Palma Travel

Dne 5.9.2012 jsme odcestovali zájezdem od Palma Travel (Brno-Chersonisos, hotel lMaragakis). Na letišti v Heraklionu nás podle Vašich pokynů nikdo nečekal s nápisem s našimi jmény, ani tam nebyl žádný řidič, který by nás odvezl z letiště. Po hodinovém čekání v letištní hale a před ní, jsme telefonovali na předepsaná čísla, ale nikdo o nás nic nevěděl. Tak jsme si nakonec najali taxi a ten nás odvezl do hotelu. Vzhledem k tomu, že jsme shledali Vaši agenturu jako naprosto nespolehlivou, vypůjčili jsme si hned auto, abychom se i nazpátek mohli samostatně dopravit z Chersonisosu na letiště do Heraklionu. Palma Trvael nemá žádného delegáta v Heraklionu, ale zajišťují vše prostřednictvím řeckých delegátů mimo Krétu. Druhý den nám skutečně telefonovala do hotelu jistá Msr Verena z Athén (At TEL: 2103502851 or 6978447136) a sdělila nám anglicky, že prý se máme při odletu z Heraklionu 15.9. zastavit ve stánku s nápisem HELAS před vstupem do letištní haly, kde prý nám budou připraveny peníze uhrazující naše výlohy spojené s naší nepředpokládanou dopravou.proti podpisu a dokladu ö dopravě.Dne 15.9. však na letišti v zmíněném stánku nebyl nikdo a nikdo také o ničem takovém nevěděl,. Poslali jsme 17.9,2012 do Palma Travel emailem fotokopii dokladů o našich nečekaných vydáních a číslo účtu, kam nám mají provést úhradu. Nikdo však na to nereflektuje.