1530 cestovních kanceláří a agentur
EU
1 EUR = 26.02 Kč
USA
1 USD = 22.35 Kč
Chorvatsko
1 HRK = 3.51 Kč
Bulharsko
1 BGN = 13.3 Kč
Maďarsko
100 HUF = 8.52 Kč
Turecko
1 TRY = 6.33 Kč

Vyhledávání cestovek

Archiv recenzí


TopFly

Jan Novotný 03.07.2017

V pátek večer jsme se vrátili s rodinou s touto cestovkou a můžu jen doporučit. Byla to nejlepší dovolená jako jsme měli. Byli jsme v 4* Aquamarine v Bulharsku. Zaslané informace k odletu byly včas, delegátka Topfly rodilá Bulharka, mluvící česky, takže super, ještě nám poradila kam večer na nákupy. Děti se úžasně zabavili, můžeme jen doporučit :)



Pantour

Jana 02.07.2017

Od 22.6-29.6 letošního roku jsme byli na dovolené v Bulharsku v Pomorie. Dovolenou jsme vybírali nejen dle ceny, ale i fotek,které jsou k dispozici. Interhotel Pomorie a jeho okolí vypadá dle fotek skvostně, nicméně. Před hotelem je postavené přístaviště, které od hotelu odděluje drátěný plot, smrad po chodbách je neskutečný, bohužel ve druhém patře, kde jsme měli též jeden pokoj, byl tento zápach cítit i v pokoji. All inclusive, tak nějak divně. Jídlo vlažné, na to, že je třeba jídlo doplnit, musel člověk nepříjemnou obsluhu upozorňovat, Lobby bar 3 dny otevřen pouze do 20 hod. Ck Pantour nemá v Pomorie ani zastoupení, figuruje tam nějakým záhadným způsobem nějaký klub Mageland. Za celou skupinu 5 lidí musím pouze konstatovat, že jsme se nechali bohužel nachytat na krásně nafocené fotky. V případě zájmu mohu poslat i fotky skutečného stavu, který určitě neodpovídá tomu, nač se člověk těšil. Upozornění pro lidi, kteří by se snad stále ještě rozmýšleli. Klientelu hotelu tvoří z 99,9 % Rusové a Bulhaři, kteří tam jezdí možná, něco jako do lázní. Slušné chování jim absolutně nic neříká, jsou schopní Vás srazit při čekání ve frontě, kdy se snažíte nandat si jídlo. Lehátko a slunečník nemáte šanci získat, pokud si nenařídíte budík na časnou ranní hodinu a ani pak nevíte, zda-li Vám prostě věci neshodí během chvilky, kdy si jdete na recepci třeba jen pro pití. Jejich chování zkousne buď hodně silná nátura, nebo podobně se chovající člověk, což nám je proti srsti. Za mě už s CK Pantour nikdy, neboť se mi nechce věřit, že o všem výše popsaném nevědí.



Scandia Czech Tour

FOLTÝN Radim 30.06.2017

Rád bych se podělil s ostatníma o zkušenost se společností SCANDIA CZECH TOUR-Mgr. Zdeněk Šmíd.

Švédsko,Penzion Anneberg.Doprava busem Zlín-Bottnaryd bezproblémová. Naštěstí jsme ale měli bus jiné cestovky. Kvalita ubytování odpovídá levné turistické ubytovně, kde se 10 let na nic nešáhlo a 15 let nic neopravilo... Stravování formou polopenze totální katastrofa! Velmi špatný, 150kg vážící kuchař... Snídaně neustále dokola sýr, salám, pomazánka, jam, čaj, café. Čerstvé pečivo neexistuje, vytahuje se zamražený chleba dovezený z Čech! Večeře hrůza a děs, polévky vodnaté a sladké, hl. jídlo nedopečené nebo absolutně nedochucené, což sůl a pepř nespraví, malé porce až z toho jde dojem, že je vše na příděl jako za války... Jelikož je penzion na venkově, žádný obchod ani restaurace není v dosahu, stává se klient určitým způsobem jako rukojmí... Obsluha mladé holky, které současně dělají všechno od servírky až po uklízečky... Panu majiteli jde především o penize a ne klienty a jejich spokojenost! Je realita, že jeho vystupování a znalosti při výletech jsou na vyšší úrovni a profesi pedagoga v sobě nezapře, ale jinak je arogantní a často zbytečně sprostý...



Avetour

Antonín Rozehnal 26.05.2017

Rád bych varoval všechny potenciální klienty CK AVETOUR s.r.o. Tato tzv. CK směruje své klienty pro získání ESTA na stránky, kde je sice možné ESTA získat, ale za dvojnásobný poplatek (!!!) oproti oficiální stránce. Na můj dotaz proč takto činí, mně majitelka této CK odpověděla, že nejsem jejich klientem a že mi nebude odpovídat. Můj závěr je tedy ten, že buď problematice ESTA nerozumí nebo naprosto vědomě své klienty směruje na uvedenou stránku. Můj dojem je ten, že takto činí vědomě



Tip travel

Kateřina Dupačová 15.05.2017

Chtěli jsme cestovat Ck Tip travel do Chorvatska, máme to zaplacené jako First minute, už pět měsíců a teď měsíc před odjezdem nám zdědili, že v daný termín je hotel plný, i když nám v prosinci potvrdili, že pokoj je a podepsali s námi smlouvu. Teď jedeme přes jinou CK, ale za větší peníze, protože už nemůžeme využít First minute, takže díky CK doplácíme skoro pět tisíc, pokoj volný je v daný termín, takže tam měli problém spíš, že uzavřeli více smluv než mají zajištěné pokoje



Delfín travel

Jiřina B. 11.05.2017

Ráda bych napsala recenzi na CK Delfín Travel. Vloni jsme byli na jejich zájezdu na Mar Menor a byli jsme opravdu nespokojení. Hotel Cavanna spíše 3* (rozhodně ne 4*). Velké fronty u bufetu na jídlo, navíc ne moc chutné. Tvrdé maso, přílohy stále stejné. Lehátka u hotelu příjemná, když vám tam ale zrovna nešpacírují zástupy lidí, kteří jdou k léčivému bahnu. Ale nejhorší asi byly delegátky. Vůbec se nestaraly o své klienty, jen o prodej výletů. Letos jedeme s konkurenční CK na podzim do hotelu Mangalan, který jsme dostali na doporučení od našich přátel, tak doufáme, že si to konečně užijeme, protože jinak se nám Mar Menor moc líbil.



Azur reizen

Iveta Slaimi 04.05.2017

S touto CK jsem cestovala nekolikrat a to jen z toho duvodu, ze do nekterych casti Tunisu jina CK neleta. Muzu ale rict, ze me zkusenosti jsou ve smes co se tyce spokojenosti negativni. V pomeru cca 10 zajezdu jsem byla spkojena jen 2x. V mnoha pripadech i kdyz jsem mela zajezd zamluven jako FM se pri priletu stalo, ze nas ubytovali v zcela jinem hotelu nez jsme meli zarezervovan a to o kategorii nizsi. Nafocene obrazky hotelu neodpovidaji realite na miste. Delegat na miste dost casto ani neni k zastizeni a pramalo se snazi meco resit. Nezbyva Vam potom nic jineho nez reklamace, ktera se nezkutecne tahne. Jednou mi po 8 mesicich byla uznana se slevou na dalsi zajezd 25%, ovsem z katalogove ceny (tudiz sleva nesleva). Po posledni zkusenosti, kdy se dohaduji jiz 8 mesicu a kompenzaci mi uznali jiz pred 5 mesici a do dnesniho dne neprisla smesna castka na ucet, jiz nikdy vice..... O to vic to cloveka mrzi, ze si nevazi(li) staleho klienta, ktery u nich nechal nemale castky za zajezdy. Verte recenzim co zde lidi pisi a nenabehnete si. Je to nejhorsi CK, kterou znam! Leto se blizi a letos bud jen na letenky a sehnat si ubytovani sami a nebo se obratit na jinou CK.



České kormidlo

Gabriela Ptáčková 03.05.2017

Dobrý den, ráda bych přidala recenzi na CK České kormidlo. Musím se přidat ke klientům, kteří mají velmi špatnou zkušenost s touto CK. Stručně: vybrali jsme si pobyt ve Slovinských lázních, bylo nám CK sděleno, že námi vybraný hotel již není k dispozici a nabídli nám jiný obdobný za cenu nižší než jsme si sami vybrali. Několikrát jsem se dotazovala, zda je cena v pořádku. Ujistili mě , že ano. Uzavřeli jsme tedy cestovní smlouvu, uhradili cenu a čekali na příslušný voucher, který nám ani v den odjezdu neposlali. Na tel. dotaz, kdy nám jej doručí, nám bylo sděleno sl. Rapanovou, že je vše v pořádku a můžeme vyrazit, že nám instrukce pošlou do emailu, který jen v hotelu předložíme. Když během hodiny email nepřišel, volala jsem do CK, kde nám sdělili, že hotel nepotvrdil pobyt a tudíž, nás nečekají. Udělali jsme si vyjížďku 100 km, abychom zjistili, že CK nemá zájem o klienty. Kde byla chyba – CK avizovala hotel za jinou cenu, než byl ochoten hotel akceptovat a když zjistili, že nejsou schopni zajistit pobyt, a to i přesto, že jsme nabízeli, že potřebou částku doplatíme, bylo nám ze strany CK sděleno, abychom tam jeli přímo a sami si hotel zaplatili, že nám vrátí peníze. Oni, že už nic zařizovat nebudou. Hotovo. Na další telefonát, již nikdo nereagoval a do dnešního dne se ani nikdo neomluvil. G.Ptáčková



Metal-frut

Marie Janíčková 24.04.2017

Souhlasím plně s hodnocením paní Bryndové ze dne 20.7.2016. S CK jsme absolvovali zájezd do Londýna. Ubytování bylo hezké, řidiči super. Ale průvodce - raději nebudu uvádět podrobný komentář. Prodával mapy, které získal zdarma. CK zase vybírá plné vstupné, ale vstupenky nakupuje se slevou.



Exim tours

manželé Láníkovi 07.04.2017

Dne 7.2.2017 jsme u cestovní kanceláře EXIMtours ve Zlínské pobočce zakoupili zájezd na Zanzibar hotel Palumbo Reef Resort, kategorie **** v termínu 23.2/8.3.2017 za celkovou cenu 86.361 CZK (smlouva č. 125026205), a to s přepravou z Prahy leteckou společností Travel Service, a.s.. Reklamaci a žádost o náhradu škody u letecké společnosti přikládáme a máme za to, že charterové lety do vzdálenějších destinací by tato cestovní kancelář již neměla s touto společností provozovat. Zřejmě již jen navazujeme na stížnosti ostatních klientů se žádostí o náhradu škody ve výši doplacené služby all inklusive s příplatkem za alkoholické nápoje. 



Ubytování a služby rozhodně neodpovídají čtyřem hvězdám. Pokoj standardně vybavený má již hodně za sebou. Postel rozvrzaná, baterie ve sprše by jste se snad ani nechtěli dotknout. Voda ve sprše tekla tak slabým proudem, že vlasy nebylo možné od šamponu spláchnout ani po 20 minutách. Na záchodové prkénko, které nebylo k záchodu připevněno, jsme upozornili již první den, do konce pobytu se ale oprava nepodařila. Klimatizace individuálně ovladatelná, se neustále v noci vypínala a i při plném chodu teplota v místnosti nastavení rozhodně neodpovídala. Balkon používali pouze netopýři na večerní párty. Židle na balkoně byli od netopýřího trusu špinavé a nikdo se po celou dobu pobytu neobtěžoval s úklidem. Ručníky v pokojích měly být měněny každý druhý den, ovšem personál jej pouze přehodil přes balkon, aby doschl – výměny jsme se dočkali maximálně 3x. Při příjezdu jsme požádali o lednici, té jsme se však také nedočkali.



Služby spojené s ubytováním pomineme, stravu a příplatek za službu all inklusive ovšem nikoli. Příplatek za alkoholické nápoje ve výši 5190 CZK na osobu, které může klient v době od 10.00 do 22.00 neomezeně konzumovat, byly bohužel velmi omezené. Studené místní pivo, přelévané do jednorázových plastových kelímků (které však byly používány opakovaně), jste mohli dostat maximálně první dvě hodiny po otevření bazénového baru. V odpoledních hodinách již bylo teplé a nepitelné. S nealkoholickými nápoji to bylo podobné. Některé již v dopoledních hodinách došly (většinou Tonik, který se dal míchat s místním alkoholem nebo Cola) a nikdo se již neobtěžoval s jejich doplněním i dva dny. Místní víno z krabice (červené s pokojovou teplotou 35 stupňů, bílé na tom bylo hodně podobně, bylo při této podávané teplotě naprosto nepoživatelné. V případě, že jste si jej chtěli ochladit ledovou kostkou (vyrobenou z vody z kohoutku), strávili jste zbytek dne na toaletě. I led byl v odpoledních hodinách pouze snem. Voda do barelů u bazénu i v jídelně, byla taktéž doplňována z kohoutku, tzn. podle delegátky „užitková“. U oběda a večeře voda nalévaná do sklenic, doplňovaná také z kohoutku. Takže pít pouze vodu, kterou před vámi někdo otevře z originál láhve (jak nám bylo doporučováno delegátkou) jste si mohli pouze představovat. O svačině nebo ovoci v období mezi obědem a večeří jste si mohli nechat jen zdát. Až po upozornění delegátky, v druhé polovině pobytu, se u bazénového baru objevily oschlé zbytky od snídaně. Kávu nebo čaj (doplňování čaje byl taktéž velký problém – když došel, tak prostě došel) jste si mohli uvařit na baru v neskutečně špinavé konvici. Tím myslím špinavou zvenčí. Dovnitř jsem ani neměla odvahu nahlédnout. Za příplatek 5190 CZK na osobu jsme si rozhodně představovali jiný servis. K zařízení hotelu má patřit kromě baru u bazénu i nealko bar na pláži. Ten jsme však neviděli v provozu za celou dobu pobytu. A restaurace s obsluhou za poplatek byla možná pouze ve večerních hodinách. Vzhledem k výše uvedeným skutečnostem jsme CK požádali o kompenzaci v podobě vrácení příplatku za alkoholické nápoje, tj. 2 x 5190 CZK. Naše reklamace ale byla cestovní kanceláři zamítnuta.



Již v minulosti jsme byli se službami Eximt tours nespokojeni a naše stížnost byla zamítnuta. Protože to byla naše první negativní zkušenost, do soudního sporu jsme se nepouštěli. V tomto případě však víme o spoustě nespokojených klientů a fotodokumentace máme k dispozici spoustu.



 



Reklamace služeb Travel Service, a.s.



Dne 7.2.2017 jsme u cestovní kanceláře EXIMtours zakoupili zájezd na Zanzibar v termínu 23.2.-8.3.2017 za celkovou cenu 84.811,- CZK, a to s přepravou z Prahy leteckou společností Travel Service, a.s.. Odlet byl stanoven na 23.2.2017 ve 23.10 hod (č. letu QS4156 PRG – Hurghada – ZNZ). V Praze na letišti byl z technických důvodů, které nám však nebyly blíže specifikovány, let o dvě hodiny odložen. Letecká společnost je dozajista obeznámena, že letiště v Hurghadě, kde měla během cesty proběhnout výměna personálu, cateringu a doplnění paliva, bude v době našeho příletu uzavřené. Z nepochopitelných důvodů však bylo letadlo vypraveno, zřejmě aby nemusela společnost zajišťovat pro své klienty občerstvení a případné ubytování, na které by po sečtení časové prodlevy měl klient nárok!!!). Je taktéž nutno podotknout, že v nočních hodinách si na letišti Václava Havla nic nekoupíte. O nabídce denního tisku či časopisů na palubě, jak je na stránkách společnosti prezentováno, si můžete nechat pouze zdát. Taktéž nákup ze sky shopu je nutno rezervovat předem!? neuvěřitelné… Přes ujišťování leteckého personálu, že při mezipřistání zůstáváme na palubě letadla, jsme v Hurghadě byli z letadla odesláni do odletové haly, kde jsme v nedůstojných podmínkách (nápoje nám byly zabaveny, teplota v hale byla snad 10 stupňů) zůstali další čtyři hodiny. Přílet do Zanzibaru byl opožděn o více než 6 hodin a z pobytu jsme tedy ztratili půl dne a současně přišli o jídlo, které bylo k pobytu v CK zakoupeno – tedy oběd. Jelikož cestovní kancelář údajně neodpovídá za problémy způsobené leteckou společností, žádáme proto náhradu škody za danou část pobytu, stravu i za průběh letu. Dále je nutno upozornit na fakt, že po dobu letu byla na palubě funkční pouze jedna toaleta pro všechny cestující z economy class. Pokud chtěl cestující vykonat svoji potřebu, musel si postát ve frontě přes půl letadla. Pro cestující, sedící v uličce, dosti obtěžující!!! Upozornění letušky, že používání toalet v business class, kde byla druhá funkční toaleta, není určeno pro cestující z economy, bylo opravdu nemístné!!!



Odlet ze Zanzibaru dne 7.3.2017 ZNZ - [Mombasa, Hurghada] –PRG, č. letu QS4157 byl opět provázen nesčetnými komplikacemi. Letadlo typu 737 - 800 není snad ani možné vypravovat na takové vzdálenosti. Prostor v letadle je koncipován pro osoby tak do 150 cm výšky a 40 kg váhy. V možnostech dospělého člověka není možné na sedadle v ekonomické třídě usedět více než dvě hodiny. O business třídě se snad ani nemá cenu zmiňovat, je cestovní kanceláří nabízena za nehorázné příplatky a odpovídá sedadlům ve standardní třídě jiných typů letadel. Při odletu ze Zanzibaru byly některé palubní lístky personálem místního letiště zdvojeny a některým klientům na místě seděli lidé, kteří, měli vystupovat v Mombase. Můj palubní lístek byl několikrát přeškrtnut a bylo na něm uvedeno ještě další jméno (Ledvinka A). Tyto komplikace opět způsobily paniku na palubě letadla a nemalé zdržení. Po ujištění leteckým personálem, že v Mombase budou vyhotoveny nové palubní lístky, jsme si posedali na volná místa (je nutno podotknout že neuklizená -plno odpadků pod sedadly, žádné deky, polštáře, použité opěrky), abychom nezdržovali pasažéry do další destinace. V Mombase se místo slibovaných 50 minut protáhl pobyt na skoro dvě hodiny. Při příchodu do letadla jsme neobdrželi žádné nové palubní vstupenky a při dotazu kde je mají vyhotovené, se na mne letuška dosti neurvalým způsobem obořila, že nic takového neslibovali a ať si sedneme tam, kde je místo. Situace se opakovala jako v Zanzibaru, ovšem s tím, že zdržení bylo poněkud delší!!! My osobně jsme tedy zaujali místa, která jsme obdrželi na letišti v Zanzibaru (30E, 30F). Velkým překvapením pro nás bylo, že si nemáme kam uložit své palubní zavazadla. Poslední tři úložné boxy s obou stran byly narvány pečivem, láhvemi s vodou, krabicí se šampaňským a věcmi personálu (máme zdokumentováno). Příruční zavazadlo, nákup z free shopu a další osobní věci jsme tedy museli uložit do prostoru pod sedadlem a nohy bohužel složit na tyto zavazadla. Při cestě více než 10 hodin – neúnosné !!!!! Let jsme doslova protrpěli.



Vzhledem k tomu, že jsme na takovou vzdálenost necestovali poprvé, máme za to, že služby vaší letecké společnosti zásadně neodpovídaly potřebě ani nabídce, jak bylo prezentováno CK a požadujeme proto náhradu škody, a to ve formě finanční kompenzace 6.000,- Kč za osobu. Jinou náhradu akceptovat nehodláme, služby vaší letecké společnosti už bohužel nikdy nevyhledáme.



Bc. Irena Láník a Martin Láník



Blue Style

Lenka Frečková 14.03.2017

Dobrý den, minulý týden jsme se rozhodli cestovat s CK Blue-Style do Turecka. Spolu s námi uvažovali ještě o téže dovolené další 2 rodiny. Bohužel jsme se rozhodli zájezd zrušit z níže uvedeného důvodu.

Po rezervování zájezdu přes webové stránky, nám přišel potvrzující mail s cestovní smlouvou. Po kontrole smlouvy jsme si zpětně všimli, že vybraný pokoj EKO je bez balkonu. Naše chyba byla, že jsme si toho nevšili hned při rezervaci, což jsme v mailové korespondenci uznali. Zaplatili jsme zálohu a mailem poprosili o změnu pokoje na Standart s balkonem. Jelikož se jednalo o okamžitou změnu, ani mě nenapadlo, že by s tím mohl být problém. S navýšením ceny pokoje jsme samozřejmě počítali, co nás nemile překvapilo bylo sdělení, že při změně pokoje se účtuje poplatek 1000,- na osobu s odvoláním na Všeobecné smluvní podmínky. Což v našem případě znamená poplatek 3000,- Kč. Z lidského hlediska mi to přijde opravdu dost nelogické a nefér jednání, nehledě na to, že pro pročtení výše zmíněných podmínek jsem se o poplatku za pouhou změnu pokoje v tom samém hotelu nic nedočetla. Pan operátor mi sice poslal výňatek ze smluvních podmínek, ale z toho není zřejmé, že by se měla tako změna zpoplatnit. Jedná se pouze o změnu pokoje A za pokoj B v tom samém hotelu. Nehledě na to, že jsme měli v rámci pojištění nárok na jednu změnu zdarma. Byl nekompromisní a na poplatku trval a sdělil mi, že v případě zrušení zájezdu si naúčtují stornopoplatky. Bylo nám sděleno, že si máme pořádně pročíst smluvní podmínky.

Po pravdě jsme z dané situace dost zklamaní a působí to na nás dojmem, že CK Blue Style nejspíš nemá potřebu bojovat o zákazníky, kterých má asi dost. Je to naše první a bohužel i poslední zkušenost.Každopádně je nám líto, že k nastalé situaci došlo, ale CK Blue-Style nebudeme doporučovat. Takže pozor, jinak přijdete o peníze. Nebo jet s jinou CK.



Alvarez

Anna Bělínová 13.03.2017

Dobrý den, chci se podělit o mé zkušenosti s CK Alvarez. Na doporučení známých jsme se letos rozhodli s manželem podniknout poznávací zájezd a vyměnit naše tradiční zprostředkovatele Eximtours a Čedok za trochu neznámý Alvarez. Měli jsme strach, protože jsme o této ck nikdy před tím neslyšeli, ale trochu nás uklidnilo, že nám před zájezdem byli ochotni dopodrobna vysvětlit vše okolo zájezdů a zodpověděli každý náš dotaz. Rozhodli jsme se odjet na zájezd do Peru. Byli jsme upozorněni, že se jedná o jiný styl cestování, než jsme asi byli doposavad zvyklí. Ano, jednoduché, ale čisté hotely, místní doprava nebo pronajaté autobusy žádný luxus, ale svůj účel splnily. Vše sice skromné, ale ty zážitky, které jsme si odvezli, jsou nezapomenutelné. Průvodkyně byla naprosto úžasná, ochotná, vždy připravena cokoliv řešit, i když se nám hned na letišti ztratil kufr (který se nakonec našel), prostě perfektní. Navíc znalá jazyka a místních poměrů a tolik zajímavých informací, které nám řekla, a nebyly pouze načtené z klasických průvodců…. Měli jsme štěstí, že se nám sešla bezva parta. Domů jsme opravdu přijeli nadšeni a jsem ráda, že nás to nezklamalo a můžeme v budoucnu vyrazit se známými opět na nějaký zájezd. Poměr cena/výkon je naprosto v pořádku. Anna Bělínová



Time travel

Martin Kubičina 04.03.2017

Dobrý den, dovolte nám, abychom touto cestou poděkovali za velmi krásnou dovolenou. Byli jsme s CK Time Travel v Thajsku na Koh Samui, v termínu od 16.2. do 28.2.2017, dovolená byla překrásná. Chtěli bychom ještě moc poděkovat paní Mirjaně Radosavljević, která je opravdu profesionální pracovnice CK, velmi ochotná a milá, moc nám pomohla, patří jí naše poděkování. Další naše dovolená bude určitě s CK Time Travel. Ještě jednou moc děkujeme s přáním mnoha spokojených klientů Dana a Martin.



Centrum Verité

Hana Adamová 04.03.2017

Ráda bych dala vědět všem, kdo mají chuť cestovat s Centrem Verité, kteří organizují zájezdy.

Vyplnila jsem dotazník na pouť do Medžugorie. Chtěla jsem strávit Silvestra v této oblasti. Tři týdny se nic nedělo. Žádná zpráva, nic. 14.prosince přišla závazná přihláška. Pouhé TŘI dny jsem měla na to, abych dala vědět, že si nestihnu vyřídit dovolenou, nemohu jet. Ozvala jsem se déle, tudíž jsem musela zaplatit 30% z ceny zájezdu.



Vega tour

Jana 16.01.2017

Dobrý den, ráda bych se podělila o dobré dojmy ze zájezdu z VegaTour: Vybraly jsme si s kamarádkou jednodenní lyžařský zájezd do Kaprunu. Komunikace s cestovkou před odjezdem byla bezproblémová, vyřídila naše žádosti obratem. Velmi příjemně nás při příjezdu překvapil autobus - snad poprvé jsem zažila, že popisovaný pohodlný autobus skutečně i přijel, bylo v něm spousta místa na nohy. Nástup proběhl rychle a bez problémů, delegátka Michaela se představila a vše vysvětlila. K ledovci jsme dorazili včas, i přes nijak příznivé podmínky na silnicích. Paní Michaela vše jasně vysvětlila, na dotaz mile a trpělivě zopakovala informace, které jsme třeba přeslechly apod. I odjezd proběhl načas, ještě se omlouvali, že máme při příjezdu hodinu zpoždění (celý den i večer a noc silně sněžilo či pršelo!). Pokud bych chtěla najít výtku, tak snad jen lehce přetopený autobus, ovšem řidič na žádost topení bez problémů ztlumil. Tudíž DOPORUČUJI. Jana



České kormidlo

Jitka Mužíková 19.12.2016

V listopadu 2016 jsme si objednali od CK České kormidlo adventní zájezd do Regensburgu konaný v termínu 4.12.2016. Několik dní před tímto datem přišel od CK mail, že se zájezd pro nenaplněnost nekoná. Bylo nám nabídnuto několik dalších termínů a míst. Zvolili jsme opět Regensburg 18.12. 2016. Tento zájezd byl opět zrušen. Již chápu proč. Byl nám nabídnut adventní zájezd do Rothenburgu 17.12. 2016. Využili jsme tedy této nabídky. Místo odjezdu jsme volili Beroun pumpu OMV u dálnice směrem na Plzeň, abychom mohli nechat na parkovišti auto, neboť jsme vyjížděli z Kladna a jiná možnost dopravy pro nás nebyla možná. Autobus dorazil přesně v 5.15 k pumpě a my nastoupili. Delegátka CK se nám ovšem celou cestu nepředstavila ani nám na sebe nedala kontakt. V Plzni při nastupování posledních klientů nám delegátka sdělila, že není v žádném případě možné použít WC v autobuse, protože v zimě zamrzá. Je zvláštní, že jiné společnosti nabízejí možnost použít WC v autobuse i v zimě. Na místo jsme dorazili cca v 10. 30 hod. Bylo nám oznámeno, že jsme přijeli se zpožděním a proto musíme odjet již v 15. 30 místo 18. -19. hodiny uvedené v propozicích CK. Mnohým klientům se samozřejmě tak brzký odjezd nelíbil a žádali posunutí odjezdu alespoň o jednu hodinu tedy v 16.30 hod. Delegátka byla nekompromisní a nepřístupná komunikaci a jakékoli dohodě s klienty. Se slovy, že tam tak dlouho nebudeme mít co dělat odešla směrem do města a vůbec neřešila, zda jí celá skupina následuje. Snažili jsme se delegátku následovat spolu s větší částí skupiny, protože jsme měli zájem o výklad. To se nám však nedařilo, protože delegátka nečekala až dorazíme k výkladu a tak jsme slyšeli pouze část výkladu. V centru jsme delegátku ztratili z dohledu zcela. Prohlédli jsme si město sami a vrátili se k autobusu v 15. 30, což byl čas určený delegátkou. Zde jsme se dozvěděli, že odjedeme buď hned tedy v 15.30 nebo až v 20.30 hod. Vzhledem k tomu, že u autobusu nebyli všichni klienti, okamžitý odjezd nepřicházel v úvahu. Když se vrátivší část klientů začala proti tomuto návrhu ohrazovat, delegátka čas odjezdu změnila na 19.30 hod. Toto rozhodnutí bylo vysvětleno tak, že řidič má určené povinné přestávky. Jak by mohla být tato přestávka splněna, kdybychom odjeli v 15.30 hod ? Delegátka s námi jednala i nadále arogantně a vůbec nebyla přístupná diskusi. Odjezd tedy proběhl v 19.30 hod. Do Berouna jsme dorazili kolem 00.15 hod. Vystoupili jsme u čerpací stanice v domnění, že nastoupíme do odstaveného auta a pojedeme domů. Jaké bylo naše zděšení, když jsme zjistili, že nás vysadili u jiné pumpy. Vzhledem k tomu, že Beroun a jeho okolí neznáme, nám všem zatrnulo. Volali jsme tedy hned hot linku CK. Vyšli jsme z toho jako úplní blbci, že nevíme, že stačí projít mezi několika tiráky, podejít dálnici a dojít na výchozí stanoviště. Po té, co jsme si připadali jako rukojmí v cizí zemi se konal zlatý hřeb dne, vysazení na neznámém místě bez varování či sebemenší informace. Takže k takové delegátce cestovní kanceláři opravdu ze srdce gratuluji. Je to zaměstnanec roku. Asi je to úspěch, když po dvaceti letech cestování člověk narazí na jednu delegátku s tak otřesným chováním. S CK České kormidlo nikdy více. Jitka Mužíková, Kladno



Betty Tours

JUDr. Bohumír Pošvic 13.12.2016

Vážení, dnes jsem se dostal na Vaše stránky, kde je soustřeďováno a publikováno hodnocení CK od zákazníků. Dostal jsem se na hodnocení CK BETTY TOURS a nemohl jsem, při společném čtení s manželkou, pochopit oč se jedná. Nějaký pan Martin Hlaváč Vám poslal hodnocení, které není pravdivé a vychází z mylných a zavádějících informací. CK BETTY TOURS je již čtrnáctým rokem „naší“ CK na kterou je spolehnutí a pro své klienty zajišťuje ničím nerušený pobyt s vytvořeným zázemím a i volnočasovou aktivitou. Toto není jen můj názor, ale myslím i na množství těch, se kterými se zde pravidelně scházíme a pojí nás s nimi i velmi dobré přátelství. Hodnotitelem zmíněná akce „kachna“ není žádný oběd v „uplacené putice“ (nevím co to je), ale večerní návštěvou vinohradu v šiklošské oblasti, kde je mimo jiné podávána večeře ( ½ kachny na osobu) s přílohou. Mimo toho je zde ochutnávka místních specialit jako jsou moučníky či „pagáčky“, které jsou podávány po celý večer. Rovněž po celý večer je konzumace velmi dobrých vín od zde velmi oceňovaného, medailemi ohodnoceného a i ochotného vinaře. Vše je doprovázené hezkou hudbou. Je pravda, že toto je akce navíc, za dodatečnou úplatu při dostatečném množství zájemců. Jsou i někteří účastníci, pro které je tato úplata poněkud vyšší, ale neslyšel jsem od nich, že by nepoznanou akci podrobili nezasloužené kritice. Ubytování od této CK je téměř výhradně v kvalitních hotelech s polopenzí. K tomu je potom, péčí této CK, zajištěn i další servis (permanentky, úvodní prohlídka lázeňského areálu apod.), který pro člověka neznalého maďarského jazyka je jak světlo na konci tunelu. Ochota místních obyvatel poskytnout hostům i nějakou nadstandartní péči vychází z jejich mentality (přípitek barackovicí) a nazývat proto poskytovatele služby „maximálně dotěrným maďarským domorodcem“ není férové a svědčí o neznalosti místních zvyklostí. Pokud si zaplatím jednodušší služby, tak potom musím i počítat s tím, že vše nebude takové jako na hotelu, ale asi vědomí o úspoře financí, či jiného soukromí, je i někdy prioritní. To je vše, co jsem na vysvětlenou k tomuto, velmi neférovému, článku považoval za nutné publikovat. Všem, kteří mají zájem se podívat do Harkán v jižním Maďarsku, vřele doporučuji tuto CK, která nejenže zajišťuje nadstandartní služby pro své klienty, ale i v této činnosti vypomáhá jiným CK v této aglomeraci. Podotýkám, že ani vyúčtování není pro tyto pracovníky cizí pojem. S pozdravem a vírou, že i toto opublikujete, JUDr. Pošvic Bohumír s manželkou a ostatními přáteli



Pantour

Pantour 30.11.2016

Ráda bych touto cestou sdílela své negativní zkušenosti se službami CK Pantour. Po příletu na Krétu nám bylo sděleno, že kvůli technickým potížím budeme na 2 noci ubytováni v jiném hotelu, než jsme měli zakoupený. Byl sice formálně ve stejné kategorii, ale realita naprosto odlišná – za prvé se nacházel v jiném letovisku, byl tam šílený hluk z dálnice, malé pokoje, bez bazénu. Za to nám byly slíbeny kompenzace: sleva na zapůjčení auta a možnost využívat poslední den pokoj až do času odjezdu (ve večerních hodinách). Auto jsme odmítli (stále to vycházelo dráž než místní půjčovny) a s druhou kompenzací nakonec souhlasili.

Při přesunu do objednaného hotelu ale opět nastaly problémy. Pokoj pro nás ještě neměli nachystaný, takže jsme si měli nechat kufry na nehlídané recepci a téměř dvě hodiny čekat. Naprosto zbytečně proflákaný půlden, což na 10 denní dovolené pocítíte. Po druhém ubytování už tedy vše probíhalo víceméně bez problémů. U delegátky jsem se po celý týden několikrát ujišťovala, zda poslední den pokoj opravdu budeme mít. Na zprávy příliš nereagovala, ale když jsme si ji odchytli, dušovala se, že určitě ano. Jaké bylo ale naše překvapení, když nám v den odjezdu kolem 11. hodiny sdělila, že pokoj nakonec volný není a do 12 hodin ho máme vyklidit. Nechápu, proč o změně alespoň neinformovali dopředu, to hotel snad dopředu netuší, koho a kdy bude ubytovávat?! Pak už nezbylo, než sepsat reklamaci. Na tu CK reagovala tak, že vše bylo v souladu se Všeobecnými smluvními podmínkami, i po našem odvolání. Podle zákona jsou možná z obliga, ale jedná se o naprosto nevstřícné jednání, na spokojenosti klienta jim vůbec nezáleží. Zjevně prodávají zájezdy více klientům současně; jen ze skupiny, která s námi letěla letadlem domů, byly alespoň čtyři další takové rodiny. Výrazně nedoporučuji s touto CK cokoli podnikat!



Zájezdové centrum

Klárka Sollichová 26.11.2016

Dovoluji si Vás upozornit na CK "Zájezdové centrum s.r.o." které má uvedené tel.číslo a adresu jednak na svých stránkách a když se jim to hodí a nereagují zde, tak tel. číslo a adresa tel. 608 707 900, Netušilova 1623/1 Prostějov 796 01. Dále popisuji situaci mou a po přečtení recenzí na internetu nejsem jediná. Na slevoteka.cz jsem si zakoupila vourcher na adventní zájezd do Salzburku dne 27.11.2016 s cestovní kanceláří ZÁJEZDOVÉ CENTRUM s.r.o.. Chci Vás jen upozornit na zcela nesolidní a neprofesionální jednání této cestovky v čele pravděpodobně s paní Šárkou Marákovou. Komunikace byla zcela problémová. Měli jsme objednaný odjezd z Hradce Králové. První informační e-mail přišel až 24.11. kde byl program zájezdu a nástupní místa s časy jen pro Prahu, Benešov, Tábor, ČB s tím, že další info ohledně odjezdu z HK a Jihlavy budou obesílat individuálně. Tato situace se mi zdála být již "podezřelá" jelikož mám s cestovními kancelářemi a zájezdy nějaké ty zkušenosti a takto opožděné informace či spíše zcela nedostatečně jsem ještě nezažila.

Dne 25.11. večer jsem psala do CK e-mail s dotazem na ten čas a  místo odjezdu, bez odpovědi. Další den v sobotu 26.11.2016 jsem od rána volala na uvedené číslo v e-mailu + 420 775 705 240, které bylo vypnuté. Už mi to nedalo a začala jsem zjišťovat informace a recenze na tuto cestovku na internetu - bohužel pro mne pozdě. Našla jsem také jiné telefonní číslo této CK 608 707 900, kde kolem 15:43 mi ho na asi 3. pokus po neustálém odmítání hovoru konečně přijala paní v čele této CK. Ptala jsem se jí na náš odjezd a další podrobnosti- ona zcela chvěným hlasem řekla, že jsme jdiní co mají odjezd z HK a proto musíme sami odjet do Prahy. Přitom jsem si zakoupila vourcher za 790 kč již s odjezdem z HK. Říkala že nám jede vlak ve 4:32 s přestupem v Pardubicích. V Praze bychom byli ovšem na hl. nádraží až po 6 hod a nástupní místo bylo v 6 hod z Vyšehradu. Když jsem ji řekla, jak je tohle možné, že nám nedala vědět dříve ( kdybych se já sama nezajímala, tak podle mého názoru vědět ani nedá) tak říkala že situaci podcenila, že to nestíhá a podobné výmluvy. Když jsem ji řekla, že se do Prahy nemáme v tuto dobu jak dostat, nabídla daná paní jiný termín a to víkend 3.12., který nemohu (a popravdě už bych s touto CK ani nikam v životě nejela) řekla, že vrátí peníze. Teď jen doufám, že se tak opravdu stane a peníze dorazí na účet, jinak hodlám na danou cestovku podat trestní oznámení a možná nebudu jediná.



Invia

Kateřina Mocková 13.11.2016

Jiný rozměr dovolené, to je přesně to, co jsme zažili - těsně před odletem Invia suše sdělila, že nám 4 měsíce objednaný a plně zaplacený zájezd nedodá a chyba je na naše straně. Otázka v telefonu "Co s tím budete dělat?" dodala "dovolené" úplně jiný rozměr. V týdnu, kdy většina Čechů využívá podzimní prázdniny a počet míst v letadle je limitovaný, si takhle s námi Invia pohrála. Šok, kdy čekáte pouze na oznámení termínu odletu a místo toho se dovíte, že nikam nejedete, nelze popsat. Objektivně musím dodat, že na poslední chvílí nabídli výrazně dražší zájezdy z odletem z Vídně a Bratislavy bez ochoty doplatit cokoli. S Invií nikdy více.



Pantour

E. Procházková 25.10.2016

Chtěla bych se podělit o zkušenost s CK Pantour.  Byli jsme s nimi poprvé koncem září na Rhodu v hotelu Hercules a zřejmě i naposled. Byl to zájezd na poslední chvíli, všechny brněnské CK měly vyprodáno nebo už neměly letenky, proto jsem sáhla po této CK, i když i já si přečetla spoustu negativních recenzí, ale i těch kladných, zkrátka již nebyla jiná možnost, buď s nimi a nebo až příští rok, byl to poslední termín i ubytko. Proto jsem se prvně informovala, zda mají letenky z Brna a bylo mi řečeno, že samozřejmě. Tak jsem tedy objednala, zaplatila a začala se těšit. Týden před odjezdem mi zavolala slečna z cestovky, že není možný přílet zpátky do Brna a nabídla buď zkrácený pobyt z 12 dnů na týden s příletem do Brna a nebo naopak o 2 dny prodloužený, ale s návratem do Prahy. Obojí jsem odmítla, ze zdravotních důvodů volíme vždy pouze Brno, aby cesta byla pokud možno co nejkratší a týdenní pobyt je zas příliš krátký. Navíc jsem zrovna nemohla nic řešit, protože ten den jsem byla na vyšetření v nemocnici. Ovšem po příjezdu večer domů mě čekal email s pokyny i s potvrzenými letenkami s odletem i příletem do Brna, voucherem a vším ostatním. Den před odletem ovšem z Pantouru zavolal manažer, že není letadlo zpátky do Brna a nabídl v tom samém termínu možnost letu na Santorini, ovšem zase s návratem do Prahy. Tak jsem se pomalu začala smiřovat s tím, že letos už nikam nepojedem. Za půl hodiny ovšem volal znovu, že by byla možnost zpáteční cesty do Bratislavy a nabídl jako kompenzaci proplacení jízdenky na vlak zpátky do Brna. Protože jsme byli už nachystaní, měla jsem rezervované auto, nakonec po zvážení jsem souhlasila. Měli jsme odlétat v poledne, to jsme měli domluvený odvoz na letiště, přišlo však nové potvrzení letu s příletem do Bratislavy, ale z Brna už jsme měli odlétat až večer, slibované jízdenky nedorazily. A od této chvíle komunikace vázla. Nakonec mi aspoň přišla zpráva, že jízdenky nám předá až delegátka pro příletu na Rhodos. Docela jsem měla strach, aby nám na letišti neřekli, že nás tam vůbec nemají a my zas nejeli zpátky domů. No, bylo to tak napůl. Potížím jsme se ani nadále nevyhnuli. Na letišti v Brně při odbavování byl na seznamu jen manžel, mě tam museli nechat následně dopsat, naštěstí to nebyl takový problém, takže jsme odletěli oba. Po příletu se i ke stánku Pantouru po delší době dostavila mladá opálená slečna Bára a že se o nás bude během pobytu starat. Nasměrovala nás do autobusů, nás dva přivezl do správného hotelu, recepční na nás i v noci čekal, dostali jsme pěkný pokoj v horním patře, jak jsem požadovala, zda to byla náhoda nebo zařídila CK, nevím. O něco později přijeli z ostravského letadla a obojí byli ubytovaní v suterénu. Druhý den jsme měli schůzku, na úvodní chodíme aspoň ze slušnosti, i když po těch letech cestování se už většinou nic nového nedozvíme. Delegátka dorazila, podala pár informací o ostrově pro ty, co tam byli poprvé a s tím, že jiné schůzky nebudou a uvidíme se až zase na letišti. Tam že nám také předá ty vlakové jízdenky. Nástěnku že tam nemají, ani informační knihu a informaci o odletu nechá den předem na recepci. Pokud něco, že máme volat, zprávy že nečte a neodpovídá na ně. To bylo naposled, co jsme slečnu viděli, protože nepřišla ani na to letiště. Vše by snad bylo v pohodě, kdyby se nám po 3 dnech po návratu z pláže z pokoje neztratily peníze. Volám delegátce, samozřejmě nepřijela, jen posílala zprávy, to najednou uměla, volat jsem vždy musela já. Stejně se nevyřešilo nic, peníze byly pryč…k tomu spousta protelefonovaných.Hotel se k tomu postavil tak, že dveře nebyly násilně poškozeny, tak si je paní asi někam založila. No, do plavek asi. Přitom dveře při našem návratu nebyly zamčené, ale jen přivřené. A neztratilo se úplně všechno, jen část, aby se na to snad nepřišlo. No nevypovídá to o něčem? Zloděj z venku by přece vzal všechno. Nebo ne? Nevím, jestli má někdo podobnou zkušenost. Ale nám se za téměř 30 pobytů v Řecku nikdy neztratil ani knoflík. K dovršení všeho poslední den k večeru přijdem z pláže, informace o odletu žádná, recepce nic neví, po návratu z večeře nic nového. Několikrát volám delegátce, telefon je hluchý. Píši zprávu, kdy máme odjezd, žádná odpověď. Volám na hot line cestovky, dozvídám se, že se spojili s delegátkou a informace visí na nástěnce. V noci pak následně přijde zpráva i od delegátky s dobou odjezdu. Samozřejmě ráno na nástěnce nic není. Na to letiště tedy pak raději ani nepřišla, byla tam jiná, ochotná, dostali jsme i tu slíbenou jízdenku na vlak z Bratislavy do Brna, pak už jsme se v naší režii docela v pohodě dostali domů, i když o několik hodin později, než by tomu bylo z Brna. Omlouvám se za obsáhlý příspěvek, zřejmě i na nás muselo jednou dojít po vesměs kladných zkušenostech s mnoha různými cestovkami. Prostě „když se daří, tak se daří“. Alespoň ta příroda stála při nás. Strávili jsme 11 slunečných dní bez jediného mráčku. Alespoň na obloze. Ale byly to nervy…



Delfín travel

Jitka Machurová 22.10.2016

Rádi bychom všechny potenciální klienty CK Delfin travel s.r.o. varovali před zájezdy Senior 55+. S manželem jsme si zaplatili dovolenou v destinaci Vacances Menorca Resort (22. - 29.9.2016), s plnou penzí, oba jsme slavili životní jubileum, takže jsme nic nechtěli ponechat náhodě. Až při cestě z letiště do "naší" destinace, jsme se dozvěděli, že jedeme na opačný konec ostrova - stejně, jako ostatních cca 25 účastníků zájezdu. Namísto čtyřhvězdičkového hotelu jsme skončili v apartmánovém komplexu na severu ostrova (strava- jednotvárná, chudá, smažené polotovary, pláž 10 min od ubytování, pokoje v nevyhovujícím stavu, neuklízené po celou dobu pobytu). Tento ubytovací komplex nebyl ani v nabídce této CK, natož aby odpovídal původně zaplacenému hotelu. V polovině zájezdu jsme měli možnost se přestěhovat do původní destinace - neporovnatelné podmínky, ochotná delegátka, možnost vyžití,... přesto jsme oba velmi zklamáni přístupem CK Delfin travel. Přestože předem věděla o této situaci, nikdo z dotčených klientů nebyl informován, po příletu na Menorcu jsme si popravdě připadali jako stádo ovcí. Praktiky této CK nám připomínají jednání tzv. šmejdů, kteří spoléhají na manipulovatelnost starších lidí. Manželé Jiří Slavík a Jitka Machurová.



TIP travel

Šindlerová 20.10.2016

Cestovala jsem s CK TIP TRAVEL do Turecka 3x, vždy maximální spokojenost, co bylo psáno v katalogu bylo i dáno, dobrá organizace na letišti, delegáta jsme vzhledem k bezproblémovému pobytu nepotřebovali, na schůzce nám bylo vše podstatné zodpovězeno, zájezdy nevnucovali. Prozatím spokojenost a doporučuji TIP TRAVEL - musím poděkovat ale CK BOHEMIAN FANTASY OLOMOUC, kde jsme zájezd na jejich doporučení objednali a nelitovali.



Kovotour

Pavla Makešová 08.10.2016

Ráda bych sdělila recenzi na jednání CK Kovotour. Nejhorší zkušenost na světě!! Koupili jsme zájezd přes Invii od CK Kovotour do řecké Kefalonie do přístavního města Poros do hotelu Calypso, ubytování přímo u moře se snídaní, klimatizace v ceně, Wifi zdarma, město plné restaurací, kaváren, obchodů, zkrátka s plným vybavením. Po příletu na místo jsme byli zavezeni proti naší vůli do vsi Lourdata na opačné straně ostrova, na naše námitky nebrala delegátka, ani CK které jsme okamžitě volali, zřetel. CK tvrdila, že nebylo možné ubytování v Porosu zajistit a nabídla pouze kompenzaci v podobě půjčení auta na 1 den nebo zaplacení 1 výletu, což kompenzace rozhodně není! V Louradě jsme měli být ubytováni pouze 1 noc, v té souvislosti delegátka ani nesdělila, kde budou poskytovány snídaně, navíc řekla, že to ani nestojí za to a ať na ně radši nechodíme, druhý den delegátka sdělila, že zde budeme celý pobyt, požadovali jsme okamžitý přesun do Porosu a zajištění náhradního ubytování tam - nic. Byli jsme nuceni si zajistit náhradní ubytování sami (ejhle, jsme schopnější než CK, nebo že by CK lhala?), jelikož to v Lourdatě byla hrůza! Jednalo se o studia, neuklizená, bez wifi, s nefunkční klimatizací a téměř bez nádobí, ve svahu, daleko od pláže - prostě nešlo o stejný, natožpak vyšší standard ubytování, jekož poskytnutím se CK zavazuje smlouvou. Delegátka nakonec sehnala na naše naléhání alespoň transfer, ale byli jsme nuceni k podpisu nátlakového dokumentu, v němž nám měla být přiznána minimální finanční kompenzace a jímž se vzdáváme jakýchkoli dalších nároků - nakonec jsme nepodepsali. Zkrátka, CK si raději hraje do kapsy se smluvními partnery, než aby plnila to, co naslibuje v nabídce, to, že nám zkazila celou svatební cestu a nesplnila nic z toho, co v nabídce slibuje ji netrápí a tváří se, že je vše v pořádku! Stali jsme se na místě v podstatě rukojmími CK, která spoléhala na to, že si to necháme líbit a nebudeme se bránit a přistoupíme na její hru, neudělali pro nás vůbec nic a ani udělat nechtěli. Jednání CK i delegátky podvodné, lživé, arogantní, všichni od všeho dávají ruce pryč a "nic není jejich chyba", naprosto v nesouladu se smluvními podmínkami. Situaci samozřejmě dál řešíme a poženeme to hodně vysoko, protože to, co nám způsobili na naší svatební cestě je neodpustitelné!! Jen nechápu, jak je možné, že CK s tak velkým počtem stížností ještě může být součástí ACK a AČCK. Takže - příště si zkontrolujeme, od koho zájezd koupený v Invii je a hlavně, s podvodnickými Kovotour už NIKDY!!!



Čedok

Nikol Tesaříková 07.10.2016

PRVNÍ A POSLEDNÍ DOVOLENÁ S ČEDOK

Na začátku října jsme byli s přítelem na první dovolené - Korfu, Messonghi beach. Vysnili jsme si příjemnou dovolenou, ale ani zdaleka jsme netušili co nás čeká. Problém jsme měli s naprosto neobyvatelnym pokojem, který ani zdaleka nepripominal nafocene pokoje na webových stránkách CK. Když jsem viděla plesnivou koupelnu, sprchový závěs také, vana ve které jsme se museli první den vykoupat v botách, špinavé povlečení....opravdu zlý sen. Rozbrecela jsem se a začali jsme šokováni řešit výměnu. Oba už jsme několik dovolených zažili, nepotrebujeme žádný luxus, ale takto nevypadají ani ty nejhorší VŠ koleje. Jako alternava nám byl nabídnut "lepší" pokoj, opět celá koupelna s plísní. Nakonec jsme si museli připlatit 160 euro za normální zdravý neškodný pokoj, vypsali jsme reklamační formulář, vše nafotili. Žádost o vrácení příplatku nám Čedok samozřejmě zamítl, ale budeme bojovat dál.



Invia

Monika 28.09.2016

Dobrý večer, ráda bych přidala příspěvek o společnosti INVIA. V srpnu jsme si dvě rodiny, já s dcerou a má sestra s dcerou a vnukem zaplatily zajezd do Bulharska all inclusive na jeden týden. Tři dny před odletem nám bylo sděleno pracovnicí INVIE, že nemají volné dva pokoje, jak jsme měli zaplaceno, ale pouze jeden pokoj, s klidem se nás paní z INVIE zeptala, zda odletí alespoň část rodiny ??? Nesouhlasili jsme a poté nám bylo přislíbeno, že do dvou dnů budou peníze na náš účet vráceny zpět, , vráceny byly jedné rodině za čtyři dny a druhá čekala téměř více než týden. O příšerné komunikaci k vůli navrácení peněz s pracovníci INVIA, která najednou neustále byla pryč, potom měla poradu, pak zase volno na tři dny, by byla asi škoda mluvit. Náhradu ve stejném termínu nám nikdo nenabídl. Dovolenou jsme strávili v Dolní Lomné u potoka, jelikož nám ještě v době dovolené nebyly vráceny všechny peníze. Za zkaženou dovolenou jsme žádali kompenzaci. Nyní po více jak 6 týdnech nám zaslali kompenzaci za neuskutečněnou dovolenou certifikát od společnosti  INVIA na nákup dovolené nebo letenek 2 tis. Kč celkem pro všechny. Bereme to jako velmi  špatný vtip. Se společností INVIA už nikdy více, kompenzaci 2 tis. Kč si můžou strčit..... však víte kam :-(



Pantour

Kubista 22.09.2016

Chci se podělit o zážitek s agenturou zajezdy a ck pantour. Měli jsme zaplacený zájezd, doma letenky, vouchery, vše jak má být... 4 dny před odletem přišel email z agentury zajezdy.cz - náš zájezd je zrušen, ck sdělila, že hotel vyhlásil "stopstav", navrhují náhradu... Náhrada byla mimo termín, do nějaké díry, za jiných podmínek... Závěr. Pantour náš pokoj prý /jedna paní povídala a druhá si to napsala/ poskytl jinému žadateli. Co je jim do dvou důchodců. Podáváme stížnost na ČOI a varujeme na všechny strany. Doporučujeme ostatním cest. agenturám nespolupracovat. Špína padá i na ně, hlavně na ně. Peníze vrátili rychle, prý aby nám zavřeli pusinky :o) Kdybychom si prošli dříve stránky a reference na Pantour, asi bychom si to zvolili jinou ck. Za lenost a blbost se platí.



Ideal Tour

Radek Novák 20.09.2016

Zdravím, nedávno jsme absolvovali poznávací zájezd Katalánsko-Barcelona s CK Ideal Tour. Pod pojmem luxusní zájezdový autobus (ČSAD Tišnov) si určitě nepředstavuji stísněný prostor na nohy pro 25 hodinovou cestu. Příjezd k hotelu byl v časných ranních hodinách. Řidiči nás vysadili z autobusu a odjeli, nic víc nic míň. Pokyny v obálce nám k ničemu nebyly, na místě jsme si v hotelu ohledně ubytování a zavazadel vše museli zařídit sami. K hotelu bych žádnou velkou výtku neměl. Personál byl vstřícný. Jídlo v rámci možností bylo v pořádku. CK Ideal Tour může být velice vděčna práci průvodce-delegáta Jirky Pichla. Podle mého hodnocení jednoznačně jeden z nejlepších průvodců a profesionál na svém místě. O Katalánsku věděl první poslední. Řidiče mistrně navigoval na určená místa. Na určených místech rozděloval časy pro vlastní volno, které vždy bohatě dostačovalo pro to konkrétní místo. Byl vždy ochotný a dokázal odpovědět na všechny dotazy. Tím jsme prožili krásný týden obohaceni o výtečné zážitky. Cesta zpátky probíhala bez problému již pohodlným patrovým autobusem (Rubeš). Problém nastal ve chvíli, kdy nás autobus vysadil v Praze. Jelikož naše výstupní místo byla Jihlava, museli jsme čekat na další autobus, který také jel ze Španělska. Bohužel nám bylo sděleno, že autobus (ČSAD Tišnov) má hodinu a půl zpoždění, tak musíme počkat. Po této uplynulé době jsme se opět dozvěděli, že ještě asi půl hodinku mu to bude trvat. Opět jsme čekali dále. Po dalších 3 půlhodinkách, již značně promrzlí postávající v Praze na zastávce Stodůlky, jsme se opět dozvěděli, že už jen 20 minut a autobus přijede. Tak se stalo a po více než 3 hodinách jsme mohli vyrazit směr Jihlava. Abych to zhodnotil. Pobyt v Katalánsku s průvodce byl vynikající, přeprava a vybavení některých autobusů katastrofa.



EXIM TOURS

Typoldová 08.09.2016

V srpnu 2016 jsme byli s dětmi na Krétě v hotelu Caroline Mare. S CK Exim jsme jezdili 10 let. Tato dovolená byla poslední. Postupem času jsme zjistili, že mílově klesá úroveň této CK, úroveň delegátů a nabízené destinace, potažmo hotely jsou stále horší. Reklamace jsou vždy odmítány. Přestože jsme se s touto CK soudili a vyhráli, po poslední, letošní dovolené na Krétě jsme se rozhodli, že s nimi již nikdy! Zajištění dovolené na první moment za 64 tisíc,kdy náš standardní pokoj byla tmavá kopka v přízemí s výhledem do okénka koupelny a WC přes poměrně frekventovanou uličku širokou cca 1,5 m byla poslední kapkou. Při posezení na balkonku jsme byli často nechtěně svědky přirozené lidské potřeby i se zvukovými efekty. Abychom si v pokoji uchovali trochu soukromí, museli jsme mít zatažené záclony. S dalšími nepříjemnými výstupy jsme se setkali při žádosti o výměnu pokojů. S takovou neochotou a arogancí recepční Elene jsme se ještě nesetkali, přestože každý den odjížděli klienti CK Eximu z hotelu, nechtěli nám pokoje vyměnit a dusili nás celou polovinu pobytu a tvrdili neustále, že je obsazeno. Paní delegátka Nikola  nám nabídla náhradní hotel o 100 km dále, v kopci a vzdálený od moře a paní Valčíková z oddělení péče o klienty se podivuje nad tím, že jsme ho odmítli. Paní delegátka se nedokázala domluvit s recepcí, zda a kdy nás přestěhují, takže jsme běhali od oběda či z pláže na raport na recepci a zase zpět. Takto nám znechutili i zbytek pobytu po přestěhování. Jedinou radost nám udělalo krásné moře, počasí a také chutné jídlo. Naše reklamace byla odmítnuta pracovnicí od stolu, na žádnou z otázek nám neodpověděla a utvrdila nás, že s CK Exim již ne!!! Byli jsme letitými zákazníky, cestovali jsme i do exotiky, utratili jsme u nich téměř 2 miliony a takhle se CK Exim chová ke stálým zákazníkům. Jediné řešení je opět se s nimi soudit, což trvalo 3 roky. Češi se tohoto řešení bojí a tato CK na to spoléhá, proto bychom ji nedoporučili, ani svému nepříteli.



CK AFRODITA

Mgr. Milada Vrbová 01.09.2016

Zájezd na Kypr, Famagusta od 18.08. do 30.08 2016, Hotel Long Beach



Vše, co CK Afrodita inzerovala, bylo pravdivé. Příjemné ubytování, krásné moře, výborné jídlo a neskutečně ochotný  a usměvavý personál. A navíc ještě delegát Standa Janoušek - příjemný, schopný, nápomocný, výborný organizátor, snažící se, abychom všichni byli spokojeni a dovolenou si užili. Kéž by bylo více takto profesionálně se chovajících mladých lidí! Na pobytové zájezdy k moři jezdíme s rodinou téměř každoročně. S CK AFRODITA jsme jeli poprvé - velká spokojenost,  tudíž určitě to nebylo naposled. Podobně se vyjadřovali i ostatní účastníci zájezdu. Děkuji a přeji hodně úspěchů. Mgr. Milada Vrbová



Blue Style

Markovi 31.08.2016

Letos 25.září (čtvrtek), jsme si přez cestovní agenturu v našem městě koupili za 28 tisíc u BUE STYLE dovolenou na ostrově Samos. Dovolenou nám cestovka potvrdila a v pátek 26.září nám poslali veškeré pořebné dokumenty k odbavení a časy odletů atd. Taže jsme se s manželkou těšili na krásný ostrov, hotel o samotě - k tomu ještě takové ty příjemné připravy, no znáte to..... Ale v pondělí 29.září okolo 15:00 telefon - dobrý den tady cestovní kancelář BLUE STYLE - OMLOUVÁME SE VÁM, ALE NEVEJDETE SE NÁM DO LETADLA.....  � je fakt, že nabídli náhradní destinace, ale úplně jinam a ještě k tomu jiný termím.... a navíc pracovnice nebyla vůbec příjemná!!!!!! Nechápu, jak takhle velká a známá cestovka si něco takového vůbec dovolí - nechají si zaplatit a pak pět dní před odletem vám to zruší????



CK Fischer

Ivana a Jaroslav Svobodovi 24.08.2016

Dobrý den, včera jsme se vrátili z dovolené z Nesebaru s CK Fischer a rádi bychom se podělili s naší zkušeností s touto CK. Profesionální přístup a vstřícné jednání provázeli naši dovolenou již od našeho odletu z letiště, následně přivítání na letišti v Burgasu. Po příjezdu na hotel jsme byli ihned ubytováni v pěkném, čistém pokoji a následně nás přivítala naše delegátka Ilona Pospíšilová ( velmi milá a příjemná paní ) , která nám nabídla možnosti výletů, vysvětlila vše kolem pobytu , předala kontakt na sebe ( kdyby cokoliv ) a popřála příjemnou dovolenou.

Celá dovolená proběhla naprosto v pohodě, hotelová restaurace bezchybná, služby hotelu perfektní. Prostě vše na jedničku. Moc děkujeme za příjemný týden a ještě jednou bychom rádi touto cestou paní delegátce I.Pospíšilové za vše poděkovali.



Steel Tour

22.08.2016

Čerstvý zážitek s CK STEEL TOUR - zájezd proběhl ve spolupráci se Zájezdovým centrem.... další horor.



Zájezd na Orlí hnízdo a plavba lodí po Konigsee.



Zájezd byl, co se týče organizace opravdu katastrofální. Na 3 autobusy by snad měli jet 3 kvalifikovaní průvodci. Doteď pomalu ani nevíme, kdo průvodce byl. Nikdo s námi nekomunikoval, v noci jsme ani pomalu nevěřili, že vyjedeme. Čekání půl hodiny na zasedací pořádek ? Plno z nás ještě v den odjezdu nevědělo, jestli vůbec jedeme, nebo ne.

U Orlího hnízda nás autobusy vyhodili na parkovišti a od půl 8 jsme hodinu postávali na parkovišti, zase aniž by nám kdokoliv řekl jediné slovo. Pak jsme se teda dozvěděli, že nahoru máme jet až 9.20. Takže další hodina postávání. A místo 4 hodin, které jsme nahoře měli mít k prohlídce a procházce nám zbyly 2. Ale to byla ještě ta lepší polovina zájezdu.

Po příjezdu dolů jsme se zase rozdělovali do autobusů, podle toho, kdo jaký výlet měl zaplacený. My jsme konečně o půl 1 dojeli k jezeru, ale tam nám řidič řekl, že budeme čekat, až ostatní klienty vyloží u lázní a v solných dolech a přijedou k nám zpět, aby nám koupili jízdenky ? Platili jsme předem. Jízdenky mohly být objednané, tak jako to měli 2 zájezdy, co dojely k jezeru zároveň s námi. No tak jsme NA PARKOVIŠTI (!!) stáli asi do čtvrt na 3, kdy přiběhl pán, který nás poprvé spočítal, šel koupit jízdenky a zjistil,že platební karta je prázdná. Znechucení jsme už chtěli jet domů, zaplnit 1 autobus, bylo nás cca 64 a prostě už jet do Prahy,abychom my ,co jsme ještě potřebovali na Moravu, stihli přípoje. To taky nešlo. Ale nemohli jsme si ani koupit loďky za své peníze, protože to už bychom nestihli odjezd v 16 hodin. Takže 12.30 - 16.00 jsme stáli a neměli možnost nic dělat ! V 16 jsme si nastoupili do autobusu a zjistili ,že i přes zákaz jeli dva lidé na loďky, takže nás šedesát lidí čekalo další hodinu na tyto dva. 

Zkrátka do Prahy jsme vyjeli až o půl 6. To znamená 5 hodin strávených postáváním na parkovišti pro nic ! Samozřejmě nám asi 10 lidem, co jsme jeli směr Ostrava přípoj ujel a tudíž jsme strávili od 23.hod do půl šesté ranní 6,5 hodin v parku u nádraží, čekáním na první spoj. Nevěřila jsem, že v dnešní době si někdo vůbec tohle může dovolit. Přece nemůžou jet 3 autobusy na 1 člověka, který s námi ani nemluví.

Už nikdy. Jsem zvědavá, jestli budou vráceny peníze.



CK WES

Lucie T. 08.08.2016

Dobry den, chtela bych se s Vami podelit o hodnoceni CK WES z Noveho Jicina. V predchozi recenzi pisatelka uvadi, ze tato CK zamerne neinformuje sve klienty o pripadne zmene pokoju atd. S timto tvrzenim naprosto souhlasim. Stala se nam ta sama vec pri letosnim pobytu v Pakostane. Meli jsme rezervovane a emailem potvrzene 2 oddelene pokoje, misto toho nam na miste bylo oznameno, ze mame jeden 4luzkovy pokoj. Po vymene nazoru s delegatkou nam nakonec byl ponechan puvodni pokoj + nabidnuty pokoj v jine vile, cca asi 300-400 m. S timto jsme souhlasili. Pul dne na to prisla delegatka, ze pani majitelka by chtela zaplatit 500 Kc na osobu navic, protoze pokoj ve vedlejsi vile je o tridu lepsi. Po dalsi vymene nazoru s delegatkou jsme nakonec nic navic neplatili. Nicmene celkovy dojem uz byl znacne pokazeny. K tomu se musi pridat i styl stravovani. Snidane bez kavy, pouze caj ve varnici a talirek s par platky sunky, syra a nejake zeleniny, popripade pomazanka nebo marmelada a k tomu krabicka margarinu. Vecere jedno jidlo a opet caj nebo stava z varnice. Ale o tom jsme vedeli, takze tam se o zamerne nepodavani informaci nejedna. Nicmene celkovy dojem z organizace neni nijak zvlast lichotivy. Pokud mate radi retro a la dovolena zacatek 90. let, budete spokojeni. Abych nepsala jenom negativa, tak mestecko Pakostane je velice pekne, prilezitosti k ubytovani, stravovani i nakupu vlastnich potravin je hodne. Plaze jsou pekne, da se vybrat z vice typu plazi, voda je cistounka a lide pratelsti. Dekuji predem za zverejneni a preji hezky den. S pozdravem. Lucie



Delfín travel

Jana Kovářová 07.08.2016

CK Delfin Travel - nejhorsi cestovni kancelar za poslednich 15 let naseho cestovani.



Zajezd 1.6. - 8.6. 2016 na Sardinii



Zkopirovana publikace hotelu uvedena na strankach  CK Delfin travel dne 3.7. 2016: PLÁŽ - Krásná písečná pláž s pozvolným vstupem do Thyrhénského moře je vzdálená cca 200 m. Slunečníky a lehátka jsou v ceně hotelu. Plážové osušky za poplatek. Na pláži je k dispozici bar. Vše, co z tohoto ostrova činí tak nádherné a přitažlivé místo, nabízí právě západ Sardinie. Okouzlující bělostné pláže s jemným pískem omývá čisté a neuvěřitelně tyrkysové moře, připomínající Karibik.



Na stiznost počtů metrů od restaurace k mori - nam vase "ochotna" delegatka Jiřina Bradacova rekla, že kdyz to je dal, nez se uvadi - cituji: " tak se aspon projdete" !!!!! Vzdalenost od hotelove restaurace na plaz je presne 650 m - mereno ocelovym pasmem. Nikdo z klientu nad 55 let by na tento hotel nejel, kdyby byl uveden pravdivy udaj. Tato vzdalenost se jeste prodluzuje o dalsich 200m od ubytovacich zarizeni.



spinava plaz od morske travy se vubec neuklizela. More je 10m od brehu cernohnede, kalne a zapachajici, jak ten nejhorsi a nejspinavejsi rybnik  ve vasem okoli.     



obcerstveni na plazi -  nebyl otevren ani jediny bar. Vodu v lahvi,  kterou jsme si vzali k mori jsme museli pit cely den jak jinak, nez teplou. V hotelu bylo v nasem tydnu ubytovano 500 hostu - info z recepce.      



-  je pravdou, ze lehatka i slunecniky byly na plazi i u bazenu zdarma, ale lehatka byla 20cm nad urovni zeme, takze nekteri se museli rozhoupat, aby z lehatka vubec vstali. Videla jsem na vlastni oci i pani, ktera se musela nejdriv z lehatka skulit na zem, na vsechny ctyri a posleze pomalu vstavala.. Na lehatkach nebyly zadne matraca.



- ubytovani -  pokoje s vyhledem na prasne parkoviste



vylety jsou ztraceny cas. My osobne jsme byli s manzelem na Costa Verde, ale jak jsem popsala v uvedene reklamaci - byl velmi drahy - 35 km tam a 35 km zpatky jsme  zaplatili za osobu 840 Kc. Vylet byl o tom, jak jsme si lehli do pisku na krasne plazi na 3,5 hodiny a pri zpatecni ceste jsme si koupili vsichni zmrzlinu -na tu jsme meli casovy limit 10 min. cely autobus - 42 lidi. Kdyz jsem mluvila s lidmi, kteri byli i na jinych vyletech - rekli, ze toto meli v bledemodrem.



- strava, to byl ten nejhorsi zazitek z celeho zajezdu do tohoto hotelu. Neni pravdou, jak mi odepisujete, ze delegatky vse kontrolovaly a jidlo bylo doplnovano. Opak je pravdou !!!!!!  Provozni hodiny na veceri byly 19:30 - 22:00 hod. Jiz 3/4 hodiny pred otevrenim stala pred jidelnou fronta cca 150 ceskych klientu. Po otevreni za 20 min. bylo lukrativni jidlo vybrano a doplnovano nebylo!!! Hlavne se to tykalo vsech pokrmu z ryb,  dale sladkosti a nektereho ovoce. Delegatky nekontolovaly doplnovani jidla. Jidlo nebylo v dostatecnem mnozstvi jak pisete doplnovano. Ve 20:30 zely misy prazdnotou. Kdyz jsem se ptala cisnika zda jidlo doplni - odpovedel mi, ze uz ne. Po 20 minutach od otevreni jidelny jsme jedli prakticky jen zbytky. Ubrusy nebyly vymeneny za celou dobu naseho pobytu !!!!!!, tzn 8 dni - byly polite, mastne, usmudlane se skvrnami. Pribory - spinave a ulepene. Pisete mi, ze na pribory byla udelana naprava. Ale co ty ubrusy? Delegatka si toho nevsimla a chutnalo ji z techto spinavych ubrusu a ulepenych priboru jist? Pokud jsme prisli na veceri kolem 21 hodiny, tak si nebylo kam sednout, protoze byly na stolech nechany pouzite pribory a nadobi. Kdyz jsem poprosila cisnika, zda by nam mohl jeden stul uklidit, tak mi odpovedel, abychom si nejaky nasli, ze toho ma hodne. Sami jsme si uklizeli stul a shaneli "ciste" (ulepene) pribory. Takhle si opravdu zaplacenou polopenzi nepredstavuji.



- animacni programy denni, nebyly zadne, pouze aqua gymnastic, ktera se skladala z poskakovani ve vode z jedne nohy na druhou a uklonu napravo a nalevo.



- animacni programy vecerni, nebyly vubec zadne, pouze se v jednom baru hralo se zpevakem, Byli jsme hrozne rozcarovani, ze se neporadaly zadne programy - humorne scenky, kouzelnik, ukazky tancu ze vsech svetadilu, akrobaticke vystoupeni atd. Vzdyt je hotel koncipovan na 900 lidi. To vsichni povinne musi chodit po 21 hod. spat? Hotel je na osamocenem miste a do nejblizsiho velkeho mesta je to mnoho km, to znamena, ze se neni ani kam vecer projit



Betty Tours

Martin Hlaváč 06.08.2016

Dobrý den, minulý týden jsem se vrátil s rodinou z Harkán - Maďarsko. V předchozích letech jsem vždy využíval služeb ck betty tours. Mohu konstatovat jediné, rok od roku jsou služby této ck horší a horší, úroveň je hodně nízká. Nabízené služby a styl jednání delegátky je zaměřen pouze na seniory, rozhodně nedoporučuji rodinám s dětma. Po příjezdu vlastní dopravou musí člověk absolvovat obtěžující a familiérní přijetí v podání levné, místní kořalky, pak následuje vnucování společného obědu - pečená kachna. Pojem pečená kachna se pro mě stala noční můrou. Při představě, že půjdu s dvěma malýma dětma ve čtyřiceti stupňovém vedru do místní, uplacené putiky a budu se ládovat typicky podzimním jídlem jako je kachna, knedlik, zelí. Abych se tohoto děsivého rituálu vyhnul, tak jsem vždy uváděl do objednávky pobytu, že nemám zájem o kachnu, nebo jiné společenské aktivity. Měl jsem hrazený prázdninový dům, přesto že jsem v dostatečném předstihu stornoval mou manželku, ck vůbec na mé storno nereagovala, peníze si, ale ponechali, ale k mému překvapení po příjezdu do Harkán jsem nebyl ubytovaný v tomto domě, který jsem měl placený. Místo toho mi byl přidělen kumbál, který byl propojen s dašími dvěma kumbály v příšerném stavu a maximálně dotěrným majitelem. Za své peníze jsem rozhodně nedostal mnou požadované a mnou zaplacené služby a jako partnera jsem bral ck a né nějakého maďarského domorodce, který v pronajatém kumbálu mi za mé nepřítomnosti šmejdil ve věcech. Ck betty tours rozhodně nedoporučuji a spíše doporučuji obrátit se na místní české info centrum, které nabízí o 100% kvalitnější služby. S pozdravem Martin Hlaváč



EXIM TOURS

Ing.Stanislav Komárek 05.08.2016

10 hodin před odletem byl kanceláří cestuj.cz zrušen pobytový zájezd a nabídnuto zrušení (bez postihu pro CK), nebo pobyt horší kategorie. To se po nástupu bohužel potvrdilo. Pokoj pro 70 letou babičku, 2- letého vnoučka a matku ve druhém patře dependance hotelu bez výtahu. Špína. Výhled do dvora hotelu a strava all inkluziv nepoživatelná. Pláž přes ulici špinavá, plná lehátek a občas splachovaná vlnami projíždějících člunů To v hotelu kategorie 3+ náhradou za požadovaný a kontrahovaný hotel kat.4. Celou událost provázejí zajímavé okolnosti: Doklad na původní pobyt byl vystaven 4 dny před odjezdem s rezervačním číslem, které bylo použito i u náhradního dokladu. Nabízí se podezření, že kancelář cestuj.cz, nebo její domovská Eximtour  prodala tentýž zájezd později někomu jinému, vlivnému a použitím stejného rezervačního čísla u náhradní nabídky chtěla tento krok maskovat. Objednatel byl vystaven nátlaku v podobě ultimáta zrušit zájezd (bez postihu CK), nebo přijmout náhradu. To se stalo nad zabalenými kufry při čekání na odvoz na letiště. Okamžitě jsem intervenoval u cestuj.cz, ta se vymlouvala na EXIMtour. Poté jsem kontaktoval EXIMtour ve věci poskytnutí adekvátní náhrady a se žádostí o vysvětlení manipulace se zájezdem. Marně. Po zahájení pobytu, kdy se potvrdily nejhorší předpoklady o vnuceném zájezdu, jsem opětovně intervenoval s cílem dosáhnout změny ubytování. Opět marně a bez vysvětlení s tím, že stěžovatelem může být pouze účastník zájezdu. Uvedené skutečnosti mne vedou k otázkám: Cestuj.cz je zprostředkovatelem pro EXIMtour. Když někdo něco zvorá, vymlouvá se jeden na druhého. Potvrzení a zaplacení  původního zájezdu 4 dny před odletem nezabrání jeho zrušení bezprostředně před odletem a zakládá podezření na machinaci se zájezdy. Náhradní pobyt je nabízen zcela neadekvátně k původním požadavkům, patrně ve snaze zbavit se neprodejných ubytování. Přestože byly referentky  cestuj.cz i Exim.tour informovány o nepřijatelném vývoji dovolené a ještě v první den pobytu mohly nabídnout přijatelné řešení, neučinily tak. Řešení reklamace oddalují až po zkažené dovolené s očekávaným minimálním dopadem na ně. Před několika lety jsem absolvoval s Eximtour několik finančně náročných zájezdů a nemohl jsem si stěžovat. Za poslední roky se však praktiky Eximtour patrně prudce zhoršily. Za smrtelné pak pokládám spojení s cestu.cz. Doufám, že zkušenost mojí rodiny vzbudí pozornost potenciálních klientů uvedených kanceláří a zvolí si pro svoji dovolenou raději jiného partnera. Ing.Stanislav Komárek



CAPRO

Ivona 04.08.2016

CK Capro - Lanterna- Istrie - Pobyt s cvičením pro ženy

Těšila jsem se na příjemný pohodový týden s cvičením u moře. Ale byla jsem zklamána. Zaprvé místo apartmánu pro čtyři s dvěmi pokoji a příslušenstvím  jsem spala na rozloženém gauči v kuchyni, a jen díky druhé neobsazené osobě ne s někým cizím na jedenapůllůžku.  S tím že jsem díky tomu byla z okna do kuchyně  rušena jak spolubydlícími, tak lednicí a racky na střeše. Neměla jsem si dát kam kolo, které nabízeli, že se může vzít sebou.

Navíc slíbený sportovní zumbový program proti slibu  rozmanitosti programů i volitelnosti časů sestával ze dvou pevně stanovených  hodin denně , časově neměnitelných, kdy druhá - odpolední hodina byla v době večeře. Od sedmi do půl 9. Navíc cvičení bylo na nekvalitních plochách, špinavých , zanedbaných nezastřešených proti slunci, i se špatným připojením k technice, takže hudba někdy selhávala, navíc jsme neměli na toto cvičení přednostní rezervaci místa, a museli jstem se tam tísnit s ženami, co měli přístup ol enkluziv na vše. A ještě se na poslední chvíli měnily místa cvičení .

Nebyl zajjištěn rozvoz zavazadel k apartmánům, takže i slabé ženy si to museli na několikrát natahaat na pokoj sami. Navíc rozdělování pokojů bylo velmi zdlouhavé a za nepohodl. pměrů . Ve stísněné kanceláři Infocentra ve stoje na dvě hodiny. 

Delegátky byly neochotné, a nijak klintovi nepomohli , když požádal. Navíc vývěsky o jízdních řádech apod. neměli aktualizované a informace o cyklotrasách nebyly k dispozici. Ceny jimi zajišťovaných akcí byly předražené!!



AMERICA TOURS

Petr Halík 25.07.2016

Horor s America Tours, Liberec,

Individuální cesta (ubytování a letenky) Západ USA + Havaj



S touto firmou již nikdy nepojedu. Připravili mi několik bezesných nocí na dovolené a spoustu nervů. Objednali jsem si individuální cestu a leteckou dopravu. Můj první kontakt byl pan Krucký a byl jsem nadšen. Objednávky a kvalita byla bez problémů. Příjemný, pomohl, poradil, vše skvělé.



Pak nás předal k realizaci zájezdu nějaké Knotkové a od nepříjemného pocitu, že obtěžujeme, jsme se dopracovali k hororu. Neschopnost této dámy je monumentální. Již ve fázi před odletem byly její reakce na maily poněkud opožděné – 1-2 týdny. Pravé problémy nastaly až o dovolené. Cesovali jsme autem z Phoenixu do San Francisca, odkud jsme měli letět na Havaj. Letenky nám koupila přes American Airlines (AA), ale let byl operován Alaska Airlines. 4 dny před odletem přišel mail, že byl let bez náhrady zrušen ze strany AA, ale že zajistili náhradu. Měli jsme původně letět v 9ráno a doletět tam v poledne. Náhrada byla 11 hodin přes Phoenix s přestupem a přílet v noci. To by rozbilo plány s shuttlem z letiště, srazem s ubytovatelem, …



Překvapilo mě, že údajně zrušený let je stále v nabídce Alaska. Dcera umí naštěstí výborně anglicky. Zavolala na Alaska, kde řekli, že jsme stále vedeni na jejich letu. AA řekli, že to není problém, jen musí zavolat cestovka, která to platila, aby uvolnila letenky do Phoenixu a vrátila je zpět na přímý let.



Zavolal jsem do America Tours (ve 3 v noci v USA kvůli posunu času, ale stejně jsem nemohl kvůli tomu spát) a žádal je o vyřešení problému. Knotková nejdříve tvrdila, že je to chyba AA a nejde s tím nic dělat. Prý to není první problém s AA. Když jsme jí řekli o tom, co řekli v AA, že stačí, aby zavolali, začala uvažovat, že možní pošle mail, ale že nemá adresu. Když jsme ji žádali, aby zavolala, řekla, že nemá číslo. Pomohli jsme jí tím, že je na hlavní stránce AA. Pak něco blekotala o časovém posunu. Informace, že jsou tam 24 hodin denně nepomohla. Pak se zatvrdila a řekla, že to nejde a že se s námi nebude bavit, že máme letenky a můžeme být rádi, že letíme.



Zkoušel jsem to přes i přes pana Kruckého, který se ale letenkami nezabýval. Snažil se, ale tlumočil nám jen její nesmysly o zlých AA. K dovršení všeho majitel Am. Tour potvrdil, že ta Knotková jedná právně.



I pokud bych ten nesmysl přijal, pak se musím ptát, proč koupila letenky u nespolehlivého poskytovatele a nekoupila to rovnou od Alaska.



To byl náš poslední kontakt s touto CK. Ani se nezeptali, jak let dopadl, jestli jsme dalších 14 na Havaji byli spokojeni. Prostě nás hodili přes palubu.



A pokud by vás zajímalo, jak to dopadlo, tak i přes obstrukce a neschopnost Knotkové i majitele jsme letěli přímo s Alaska. Po asi 10 telefonátech s AA a Alaska pořád nechápali, proč CK situaci nenapraví. Pořád jsme byli na přímém letu a měli i sedadla. Problém byl, že oba odlety byly prakticky současně, ale na různých terminálech. Byly to nervy. Pokud by nevyšla Alaska, těžko bysme stihli let AA do Phoenixu. Šli jsme k Alaska a doufali, že to dobře dopadne. Byla tam obrovská fronta a byly nervy, jestli nás vezmou. První letenka vypadla ale druhá se zablokovala. Následovalo dlouhé vysvětlování a 45 min telefonát k AA. Nějaká vysoce postavená managerka u AA nakonec situaci vyřešila s tím, že poruší pravidla, bude ignorovat rezervaci CK a přendá letenky na původní trasu. Od Alaska i AA padaly poznámky o neprofesionalitě a stupiditě America Tours.



Takže za mě už nikdy. Pokud by s nimi někdo cestovat chtěl, tak si kupte letenky sami, ať nejste rukojmí diletantů ale můžete si případné problémky jednoduše vyřešit sami.



METAL-FRUT

Vlasta Bryndová 20.07.2016

S touto cestovní kanceláří mám velice špatnou zkušenost – zájezd do Toskánska v termínu 23. - 26.6.2016. Ubytování v jiném ( daleko horším ) hotelu v jiném městě, což se odrazilo na kvalitě ubytování i snídaně, průvodkyně 3x zapomněla klienty v Pise.  Vybírání dodatečných poplatků v autobuse, nevyúčtování jízdného. Na reklamaci negativní reakce. S pozdravem Vlasta  Bryndová



AEOLUS

Zdeněk Polcar 14.07.2016

Děkujeme Vám za pěknou dovolenou, kterou jsme prožili díky Vaší CK Aeolus od 20.5. – 10.6.2016 v Řecku, v Sárti.



Bohužel ne všechno bylo úplně v pořádku.



1) Cesta tam. Bylo by dobré, aby jste proškolili řidiče.



a) Rychlá jízda za průtrže mračen ( na silnici kaluže a proudy vody ).



b) Rychlá jízda po úzkých, klikatých silnicích i v noci.



c) Řidiči téměř nekomunikovali s účastníky zájezdu



d) Příliš komplikovaná organizace svozů.



2) Cesta zpět.



a) Místo plánovaného odjezdu v 16 hod. jsme odjížděli již v 11 hod. z důvodu nedostatku času, ale po určité době jsme zastavili na 4 hod. na parkovišti před obchodním domem ( obuv, kosmetika, oblečení, ..)



b) Další 4,5 hod. zastávka před OD Tesco u Budapešti ( čekání na autobusy ).



c) Domníváme se, že vaši řidiči jsou přetěžováni. Přestože se snažíte dodržovat předepsaný normy ( doby jízdy, odpočinku, atd. ). Bylo by vhodné zamyslet se nad jejích zatížením. Člověk není stroj, viz nedávná vážná havárie vašeho autobusu se smrtelnými následky.



3) Ubytování. Dle vašeho katalogu jsme si objednali 15.12.2015 ubytování ve studiu Pirofani s tím, že do objednávky jsme uvedli, že prosíme o ubytování v horním patře s výhledem na moře. Nechtěli jsme být ubytování v suterénu pod silnicí. Objednávka byla vaší kanceláří potvrzena. Jaké však bylo naše překvapení, když jsme dorazili do studia a bylo nám sděleno, že bydlíme v suterénu pod silnicí a po otevření venkovních i studiových dveří nás  omámila vůně žumpy. Požádali jsme delegáta o změnu ubytování. Zpočátku se situace zdála několik hodin neřešitelná, ale díky našemu mladému delegátovi Michalovi se vše vyřešilo k naší velké spokojenosti.



4) Delegáti. Během pobytu jsme vystřídali 3 delegáty, kteří si vzájemně předávali informace a ne vždy bylo vše v pořádku. Všichni delegáti ale byli příjemní a snaživí.



Přes všechny nepříjemnosti s ubytováním a cestou se nám dovolená líbila a nadále bychom chtěli s vaší CK cestovat. Doufám, že provedete patřičná opatření, aby cestování s vámi bylo bezpečné a plnili jste požadavky na ubytování, které si klient objedná a nebo jste klienta informovali, že jeho požadavek nelze splnit.



Děkuji za pochopení s pozdravem Zdeněk Polcar



Ideal Tour

Lenka Bartyzalová 07.07.2016

Dnes jsem se vrátila z poznávacího zájezdu Azurové pobřeží a Horní Provance od 1.7. do 7.7. 2016. Tento zájezd pořádala cestovní kancelář Ideal Tour. 



Nic horšího jsem ještě nezažila.



Jsem z průběhu celého zájezdu velmi zklamaná a toto zklamání má jediný důvod. Je jím práce průvodkyně paní Dany Harvánkové.  Jedinou kvalifikací proto, aby paní Harvánková pracovala jako průvodkyně,  je její znalost francouzštiny. Všechny ostatní schopnosti dobrého průvodce paní Harvánková postrádá.



Dovolím si vyjmenovat všechny nedostatky: 



- ač nás paní průvodkyně v průběhu zájezdu ubezpečovala, že tento zájezd již podniká po několikáté, nebyla schopna navést řidiče autobusu v jednotlivých městech na správné místo parkování. Tím jsme v těchto městech bloudili, několikrát se obraceli a tím ztráceli náš čas: např. v Cannes, v St. Raphael. Nejkritičtější byla situace v Marseille, kdy nás zavedla do úzké uličky mezi ocelové sloupky pěší zóny, takže autobus uvízl a nemohl tam ani zpět. (fotografie přikládám)  Vyprošťováním autobusu jsme ztratili 3/4 hodiny, takže byl nabourán celý program. Díky tomuto zpoždění jsme propásli rezervovanou výletní loď na ostrov If , která byla jmenovitě uvedena v slibovaném programu. Nikdo se nám za to ani neomluvil. 



- organizační schopnosti paní průvodkyně byly podprůměrné, čas (setkání)  a vzdálenosti (hotelu, památek, měst) různě měnila a spíše hádala než věděla



- historické , kulturní a architektonické znalosti, které nám paní průvodkyně sdělovala, byly řídké a nepřesné. Často si pletla data, místa a jména ( např. záměna rodiny Grimaldiů v Monaku za Garibaldiho, byzantský kostel za islámský atd.)



- místo poskytování podrobných  informací o daném místě paní průvodkyni zajímalo, kde si dát "dobrou kávičku" a kde se dobře vykoupat , kávu často také prokládala vínem  ( v pracovní době?! ) 



- celkově působila paní Harvánková velmi neprofesionálně: chaoticky, zmateně a nestrukturovaně



 Ostatně  celý tým (průvodkyně a 2 řidiči) působil nesehraně a velmi neprofesionálně. Řidiči nepoužívali navigační systém (už jsem zmiňovala bloudění) , mezi sebou vedli neustále spory, kam jet, do které ulice zabočit atd. ,  vulgárně se vyjadřovali k neschopnosti paní průvodkyně. 



Deklarovaný luxusní autokar se také nekonal, sedačky z červené látky byly roztrhané, ošoupané a chyběly jim bílé hygienické obaly na podhlavníky. Ani technický stav autobusu nebyl v pořádku. Sám řidič přiznal porouchaný tlumič, který dělal nepříjemný rachot. 



Cestomilové

Ludmila Schejbalová 29.06.2016

1. Ze všeho nejvíce bych chtěla ocenit komunikaci s CK Cestomilové. Obratem reagovali na každý mail, řešili mojí složitou situaci s proplacením dovolené přes zaměstnavatele, uklidňovali nás ohledně aktuální stávkové a povodňové situace v Paříži a moc se mi líbil e-mail s aktuální předpovědí počasí :)



2. Informace na letišti v Praze byly dostačující, veškeré podklady jsme dostali v obálce, odbavení bylo bezproblémové.



3. Průvodkyně Katka byla moc milá, ochotná a sympatická a snažila se nám toho ukázat za každou cenu co nejvíce, tj. dokonce více než bylo uvedeno v programu. 



Za nás oba s přítelem moc děkujeme 



Ludmila Schejbalová



CK VICTORIA

Radmila Holišová 19.06.2016

Byli jsme na kolektivní dovolené na Elbě s CK Victoria, kde jsme byli v Marina di Campo – kemp  Ville degli Ulivi v termínu od 3.6. – 12.6.2016. Cesta na Elbu byla perfektní díky řidičům. Rozčarování bohužel nastalo hned po vystoupení z autobusu a „přivítání“ delegátkou Gabrielou Míčovou, která se pravděpodobně špatně vyspala nebo nesnáší střídání turnusů.



Na některé starší účastníky byla nepříjemná hned od začátku, hlavně když se jí zeptali, zda nemá dvoukolák, aby si mohli zavazadla od autobusu odvézt. Řekla jim, ať si ho koupí nebo ať jim zavazadla někdo odnese, čímž si nás rozhodně nezískala. Její jednání bylo absolutně neprofesionální a dovolila bych si říct až sprosté, protože většina lidí ze zájezdu byli důchodci, předdůchodci a pár dětí. Navíc, i když už byly mobilhomy uklizeny, tak nás nechtěla ubytovat dříve než v 16.00. hod.  Po výměně názorů s p.  delegátkou Míčovou nás některé za celou dobu pobytu ani nepozdravila (to jsme ale přežili).



Další velké rozčarování bylo ubytování v mini mobilhomech. Všude, kde jsme s CK byli, byli i normální mobilhomy.  Ty naše měli jen  17,5 m2,  Přitom si myslím, že když jednala vedoucí zájezdu s CK, tak ta ji mohla na to upozornit. Zejména když věděla, jaké věkové složení účastníků na Elbu jede. Protože ubytovat 4 důchodce do mini MH, z nichž 2 měli spát na palandách, je opravdu neskutečné. Nevím, zda z vedení CK někdo ubytování viděl, ale kdyby ano, musel by uznat, že do tohoto MH se vejdou maximálně 2 dospělí a 2 malé děti do 10 let. Z větších mobilhomů  tam byly jen 3 a většina účastníků byla narvána do těchto malých MH.



Kdyby Elba nebyla tak krásná, byla by to moje nejhorší dovolení s touto CK.



Italieonline

Jan Stehlík 18.06.2016

Super dovolená, garance nejnižší ceny opravdu funguje + poslali i slíbený dárek. Maximální spokojenost, mohu doporučit!



Jan Stehlík



CK WISNAR

Radana Fialová 13.06.2016

Má zkušenost ze zájezdu Paříž-Londýn-Brusel ve dnech 23.3.-28.3.2016 byla velmi negativní. 



Průvodce svévolně zkrátil plánovaný zájezd, nebyl přístupný komunikaci o náhradním řešení (před zájezdem došlo totiž k útokům v Bruselu, tudíž bylo zcela zřejmé již den před nastoupením cesty, že Brusel nenavštívíme), průvodce nenavrhl žádné adekvátní řešení, na naše návrhy reagoval nejprve arogantně, pak už vůbec nekomunikoval. Nebyl přístupný diskuzi a na naši  následnou stížnost po ukončení zájezdu a požadavek finanční kompenzace se obhajoval vyšší mocí. U solidní CK bych logicky očekávala hlavní iniciativu od průvodce a nabídku náhradní méně nebezpečné lokality (jediný návrh průvodce byl výsměchem - namísto Bruselu navštívit WATERLOO, což je předměstí Bruselu). Jiná varianta u něho nepřipadala v úvahu, přestože sami účastníci vznesli několik návrhů. Jednalo se o velmi neprofesionální přístup. S touto CK již nikdy více !



Čedok

Smíšková Kristýna 26.05.2016

Rozhodla jsem se s Vámi podělit o zkušenosti s CK Čedok. Dvě rozlišné destinace – dva diametrálně rozlišné zážitky a přitom jedna CK.



Jako rodina jsme dvakrát absolvovali týdenní poznávací zájezd po Itálii (Benátky, Florencie, Pisa, San Marino, Urbino, Řím) a tento celý zájezd byl pokaždé naprosto perfektně zorganizován včetně naprosto skvělé paní průvodkyně.



Minulý rok (r. 2015) jsme se rozhodli pro poznávací zájezd Francouzská riviera (Verona | Monaco | Antibes | Marseille | pevnost d’If | Saint Tropez | Fréjus | Cannes | ostrov Marguerita | Nice) . Tento zájezd byl naprostou katastrofou již od počátku, pokusím se stručně shrnout – zastaralý autokar, klepající se a bouchající, řidiči neustále opravovali kávovar, který vydával celou cestu drnčivé zvuky, sedačky minimálně polohovatelné – tedy nepohodlné. Zájezd začíná ráno, přes den přejezd do Verony a poté noční přejezd do Monte Carla … to jsme ovšem netušili, že skončíme v parkovacím domě v Monte Carlu již v cca 2:00 hod. v noci a budeme tam trávit zbytek noci bez  možnosti ranní očisty. Ve vypnutém autobuse bez fungující klimatizace jsme do 7:00 se snažili přetrpět v dusnu a vysoké teplotě zbytek noci. Podotýkám, že v tomto parkovacím domě jsou zcela nechutné toalety. Při poznávacím zájezdu do Říma jsme měli pokaždé zastávku ráno na velké čisté luxusní benzince, se sprchou, velkou toaletou a nebyl problém se tam umýt, převléci a provést ranní očistu. U poznávacího zájezdu po Francouzské riviéře, kdy strávíte celý den v autobuse směrem do Verony a pak celou noc v autobuse do Monte Carla a následně se nemáte ani kde umýt (nechutné toalety jsou bez umyvadel), to bylo opravdu odporné.  Po tomto maratonu jsme strávili celý den poměrně vyčerpaní v Monte Carlu a až večer po 36ti hodinách jsme byly ubytovaní. Musím říci, že celý autobus byl již od toho náročného začátku vyčerpaný a vleklo se to pak již po zbytek zájezdu. Již bychom nikdy neabsolvovali takový zájezd, kde přejíždíte přes den – noc – den a až poté dojde k ubytování. Doporučuji si raději připlatit, vybrat zájezd, který začíná cestou přes noc a druhý den je večer ubytování. Následně to paní průvodkyně absolutně nezvládala organizačně, neměla ani minimální informace, bloudila, všude kam se přijelo nám oznámila, že tady vlastně nic není, jen přístav a moře. Musím oponovat, že Francouzská riviéra je nádherná, naprosto výjimečná, a všechna uvedená místa jsme si zamilovali - chodili jsme všude nakonec po vlastní ose. Pravdou je, že se Čedok snažil nacpat do krátkého času velmi mnoho krásných míst, chtělo by to pro každé to místo alespoň jeden den, vůbec se to nedalo všechno pořádně stihnout, na jedno město nám zbyla hodina. Paní průvodkyně nás nahnala ke kostelu, další místo nenašla a pak řekla opět, že tady vlastně už nic není, jen přístav a moře jako všude a muselo se jet jinam. Doporučuji  Francouzskou riviéru, ale určitě né tento zájezd, který se stále nabízí.  (Čedok jsme na průběh tohoto zájezdu písemně upozornily, údajně bylo předáno na příslušné oddělení k přezkoumání, ale zřejmě neshledali žádné důvody ke změně organizace tohoto konkrétního zájezdu) Dost možná jsme byly jediný autobus, který nebyl spokojený. Tedy vybrat CK je asi jako vybrat los do loterie. Co jednou vyjde se podruhé nemusí opakovat.  S pozdravem Smíšková



Cestomilové

Simona Svobodová 16.05.2016

Dobrý den, ráda bych přidala svůj názor na CK Cestomilové: Zájezd pořádaný CK Cestomilové byl dárkem pro mojí desetiletou dceru Simonku k 10 narozeninám. Já i dcera jsme byly po všech stránkách spokojené.Vše probíhalo podle instrukcí a předčilo daný rozpis. Velice profesionální a milý přístup slečny průvodkyně nás ohromil! Moc doporučuji tuto cestovní kancelář. My se určitě v jiném zájezdu vrátíme! Simči Svobodové



Exim tours

Roman Tmej 15.05.2016

“Nic horšího od EXIM TOURS již zažít nemůžete”



Přikládám dopis, který jsem zaslal cestovní kanceláři EXIM TOURS. Dovolená 8 dní v hotelu Magawish Village & Resort Safaga Road, Hurghada, Egypt. Pokračování 7 dní v Shams Safaga Beach Resort - 4 hvězdy. Začnu od začátku (odlet). Odlet do Hurghada byl 00:05, poté změněn na 23:55. Přílet na letiště Hurghada cca. 04:20. Během letu bylo 1x občerstvení v cca. 01:00. Poté již žádné jídlo nebylo ani možné zakoupit, protože Travel service už neprodává od srpna 2015 ani bagety. Na letiště Hurghada dorazí každý z letadla již lehce hladov a zcela vyčerpán, ale pokud se těšíte na snídani v hotelu, dá se to přežít. Upozorňuji, že na letišti Hurghada se v nočních hodinách nedá nic k jídlu koupit a i když by to možné bylo, nedal nám delegát žádný čas, protože vás hned jako zvířátka zaženou do autobusů. Na hotel se dorazilo v cca. 06:00. Před hotelem nám bylo delegátem řečeno, že ubytování bude až od 14:00, tedy až za 8 hodin. To se dá ještě přežít, když půjdeme na pláž a dáme si hned snídani. Delegát nás ale uzemnil, když nám řekl, že náramky dostaneme až od začátku pobytu, promiňte, tedy o něco dříve v 12:00. Tedy jen za 6 hodin. Poté delegát odkráčel a starejte se. Nikde v hotelu není možné žádné jídlo zakoupit! První obchod v resortu otevírá až ve večerních hodinách. Extrémně hladov jsem byl nejen já, ale nejhůře na tom byl nejmenší syn (3 roky), kterému bylo velice špatně od hladu. Přítelkyně se psychicky hroutila, protože opravdu zde není možnost v ranních hodinách v okruhu několika kilometrů cokoli k jídlu a pití sehnat. Ani taxi nám hotel nezavolal, prý mají pouze hotelové, ale ty přijedou až od 12:00. Čekání 6 hodin v naprosto smradlavé, zatuchlé recepci, kde sedačky a vše kolem je naprosto zatuchlé cigaretovým kouřem bylo i pro mě, který jsem cestoval po mnoha zemích světa naprostým utrpením. Viděl jsem po světě už hodně, ale tohle je opravdu moc i pro otrlé. Jediné co se dá ve smradlavém lobby zakoupit je káva a limo. Káva za cca. 100 Kč a 2dc vody za 40 Kč. Tak jen čekání nás stálo více jak 800 Kč, než nám byl náramek recepcí dodán. Spaní na zatuchlé sedačce v lobby mohu také přirovnat ke spánku u popelnice, protože takto sedačky zapáchají. Určitě si budete říkat, proč jsem nevzal vyspat rodinu na pláž. Opravu to nešlo. Veškerou bagáž vám hotel nedovolí vzít do hotelu a musíte ji nechat venku před hotelem bez dozoru. Ano, hlídka byla, každý se z rodiny střídal na hlídce po hodině u bagáže, nemusím připomínat, že i dopoledne je tu více jak 35 stupňů a každý z nás byl unaven, nevyspán a dehydrován. Konečně přišel nějaký človíček, který nám řekl, že si máme dojít do recepce pro klíče. Bagáž nám prý naloží do vozu a odvezou k bungalovu. Bylo nám řečeno, že to může trvat i 30 minut, než s bagáží dorazí. Tak to vám trochu nejde na rozum, ale už se těšíte konečně na odpočinek, tak to přejdete. Asi po 45 minutách dorazilo auto k bungalovu (cca. 500 metrů od recepce), a všechny kufry někdo řádně provětral. Vše bylo v bagáži přeházené, voňavky a drobné věci odcizeny! Posuneme se k příchodu do bungalovu. Bungalov není v žádné zeleni (vaše foto), ale v naprosté poušti. Než naše rodina dorazila k bungalovu, musela projít zahradou, která se zavlažuje močůvkou. Ano, čtete správně, močí a výkaly. Ten smrad v tom horku vás tak omráčí, že je vám okamžitě na zvracení. Syn zvracel ihned po příchodu do bungalovu (z hladu, dehydratace a smradu) a přítelkyně (astmatička) si musela ihned lehnout a 2 hodiny to rozdýchávala. Tak to byl příchod do bungalovu (bungalov vámi nazván). Je to jen bouda v poušti, která se rozpadá. Začneme ubytováním v bungalovu. Na židle na tzv. terase si nelze sednout, protože tu jsou roztrhané smradlavé podsedáky. Koupelna: totální katastrofa. Horší koupelna než v chatě na Berounce. Dveře koupelny nelze zavírat, protože se zasekává zámek, takže dveře koupelny musí být stále otevřené. Nezameteno a nevytřeno možná několik měsíců. Záchod neumyt, umyvadlo taktéž. Sprcha nefunkční, musíte držet kolík sprchy, aby vůbec fungovala. Polovina vody ze sprchové hlavice uniká, takže to stříká všude kolem, jen ne na vás. Když už se konečně na vás voda dostane, tak se na vás přicucne naprosto špinavě odporný závěs sprchového koutu. Sprcháč má tak maximálně 70x70 cm, takže pouze pro hubené. Mám lehkou nadváhu, takže se sprchuji společně i se závěsem, protože ten je na mě nabalen pro nedostatek prostoru. Dlaždičky naprosto katastrofální, vše špinavé, roky nemyté. Rez a plíseň za zdech je zcela běžná. Prostor na spaní. Postele naprosto katastrofické. Matrace je v polovině propadlá a na konci se svažuje. Takže záda mám propadlá a hlavu mám také propadlou. Zbytek těla je v optimální výšce běžné matrace. Po sundání prostěradla na nás vykoukl chránič matrace. Ten byl asi vyndán před naším příchodem z popelnice a ani nechtějte cítit ten smrad z matrace samotné. Matrace je naprosto z obou stran katastrofálně špinavá a několikrát pomočená. Najdete i zde fleky krve, předpokládám z menstruace.



Plavba s JOHOHO

Katja Deetlefs 22.04.2016

Vcera jsme se s celou skupinou vratili z nadherne mini plavby na lodi MSC Fantasia perfektne organizovane manzely Benesovymi z cestovni kancelare JOHOHO. Vsechno vsude klapalo, pocasi se nam vydarilo a i cesta busem byla v pohode. S dcerou moc dekujeme za nezapomenutelne zazitky a tesime se na dalsi plavbu!



Australia Puzzle

Z. Tomešová 24.03.2016

Dobrý den, ráda bych se podělila o svou zkušenost s dovolenou na Novém Zélandu, ze které jsme se před pár dny vrátili. Opravdu doporučuji tuto nádhernou zemi všem, kteří mají blízko k přírodě. Touto cestou bych chtěla také poděkovat výše uvedené CK Australia Puzzle za skvělou organizaci, vše klapalo na 1. Přeji hezký den,



České kormidlo

Libuše Kotoučková 19.03.2016

Chci poděkovat cestovce ČESKÉ KORMIDLO.Byla jsem se sestrou a synovcem v Aprice - hotel Derby.Výborné ubytování a zázemí.A nemohu vynechat delegáta,pana Václava Holuba.Je skvělý a má pro každého pochopení.Synovec si přivodil úraz a s Václavem se vše v pohodě vyřešilo.Už se těšíme na další dovolenou.P.S.Také řidiči jsou skvělí.



CK Diamond Travel

Alena Petreásová 10.03.2016

Ja neviem či už všetci  okradnutí klienti CK Diamond travel vedia koľko peňazí ukradla p. Jelínková. Po sčítaní prihlášok v insolventnom konaní je to zatiaľ   pri 39 prihláškach  suma 3 181 522,21 Kč. To sa niekto vedel nabaliť a ešte stále pokračuje v klamstvách. Kde má tieto peniaze uložené ? že by na Belize ?



CK Diamond Travel

Milan Jindřišek 09.03.2016

Dnes jsem volal paní Jelínkové jak to je s penězi, co mi dluží. Sdělila mi, že se nám to povedlo a že to mám řešit s pojišťovnou. Bohužel nemá pravdu, mně se nic nepovedlo. Zato paní Jelínkové.



Dne 6.5.2015 jsme si objednali plavbu Karibský sen 10.01.2016-21.01.2016 a jako stálí zákazníci doufali, že vše proběhne, tak jako při předchozích plavbách. I když jsme zálohu zaplatili včas a doplatek po výzvě DT předčasně a 14 dní před plavbou urgovali letenky a lodní lístky, tak nám DT poslala mail tři dny před odletem, že jejich chybou v rezervačním systému nikam necestujeme. Zajímavé je, že na tu plavbu někteří odcestovali. Nevím podle jakého klíče DT vybírala kdo pojede a kdo ne. Obrázek o chování cestovní kanceláře jsem si udělal, když jsem se vypravil do Prahy. Cedule ,že tam sídlí žádná nebyla, jenom na zvonku nápis Diamond Travel. Tak jsem zazvonil a chtěl jsem, ať mne pustí nahoru. To odmítli. Dosáhl jsem pouze toho, že po hodině mi poslali na email dobropis s datem splatnosti 2.2.2016. Dosud nezaplatili ani korunu. Jak je možné v právním statě se takto chovat a ještě vodit zákazníky za nos. Krédo všech poctivých lidí „Náš zákazník, náš pán“ si změnili na „Náš zákazník náš blbec“.



Armitour

Piegzovi 03.03.2016

Dobrý den, děkujeme majitelce p.Sobotíkové za skvělý zájezd do Dominikánské republiky, který nám doporučila. Právě jsme se vrátili a máme jen samé krásné zážitky. S cestovní kanceláří Armitour jezdíme pravidelně 25 let a vždy jsme byli spokojeni. Přejeme hodně úspěchů v podnikání!



CK Diamond Travel

admin 02.03.2016

Dopis, který Diamond Travel rozesílá klientům (převzato včetně chyb a překlepů):

Bohužel jsme nuceni Vám oznámit, že po téměř 10 letech jsme nuceni ukončit naší činnost. Vždy jsem se snažili vyjít klientům maximáln vstříc. Dostali jsme se však  pod silný tlak , který začal odvysíláním první tendenčně sestříhané reportáže v červnu 2015 , kde byly použity staré záběry z policejní šikany a s největší pravděpodobností pořízeny konkurenčními subjekty, od té doby jsme se stali terčem nevybíravých útoků, zejména klientů, kteří po nás nárokovali neoprávněné částky, odmítali platit stornopolatky za zrušené zájezdy, poškozovali nás u našich obchodních subjektů, vyvíjeli neadekvátní tlak formou vydírání  na naší společnost a mojí osobu. Naše rozhodnutí padlo včera večer, kdy nás absolutně neoprávněně poškodili klienti, kteří odstoupili od cestovn smlouvy.  I přes maximálně možné úsilí, jsem došli k závěru ukončit činnost. 



S  náhradou škody se obracejte na pojiš%tovnu Uniqua. 



V případě potřeby vám rádi poskytneme bližší informace  na e-mailu info@diamondtravel.cz 



S pozdravem 



Renata Jelínková 

Jednatelka společnosti 



Diamond travel s.r.o. 



CK Diamond Travel

Milan Malý 29.02.2016

Minulý týden proběhlo další natáčení TV Prima o podvodech Renaty Jelínkové a její CA Diamond travel. Reportáž bude vysílána 1.3. 2016 ve 22:15 hod. na TV Prima v pořadu "Očima Josefa Klímy", zde je upoutávka:
http://play.iprima.cz/ocima-josefa-klimy/ocima-josefa-klimy-9-upoutavka

CK Diamond Travel

renatah@live.nl 28.02.2016

Příběh DIAMOND TRAVEL, neboli ..jak dojít o peníze !! 



Všem zájemcům, co by rádi prožili svoji vysněnou dovolenou na luxusních lodích ať už ve středomoří či Karibiku, ráda doporučím DIAMOND TRAVEL...ale jen s tím, že mají pevné nervy a jsou srozuměni ze ztrátou peněz !!

V květnu 2015 jsme byly prostřednictvím Diamond Travel na okružní plavbě, tentokrát i s rodiči. Patrně nám tahle cesta vyšla zázrakem, jelikož po našem návratu jsme měly možnost v televizi zhlédnout velmi zajímavý dokument, právě o téhle cestovce.

Mezi tím si však cestovka změnila název na AGENTURU a přestěhovala se na lepší místo do kanceláře...a to na "Pařížskou !!"

Dále prodávala a publikovala pohádkové cesty a lákala své zákazníky svou ochotou...ale jen do jisté doby !!

I my jsme se opět nechaly zlákat ( hlavně k vůli našemu malému synovi )...a tak jsme v listopadu 2015 objednaly další plavbu ...a pro usnadnění, opět přes Diamond Travel.

Při projevení zájmu o další plavbu byla během chvilky zaslána kalkulace, hned smlouva, následovaly podpisy obou stran a blesková platba ..a tak začalo naše půlroční snění.... avšak pár dnů před plánovaným vycestováním jsme se značně tvrdě z tohoto snu probudily !!

Na dotazy kolem plavby se nereagovalo, na emaily neodepisovalo ( po šestém @ mi odepsali, že se velice omlouvají za zpoždění a ujistili, že je vše vpořadku !! ..i čas možného nalodění mi potvrdily !!)

Týden před vyplutím jsem telefonicky žádala agenturu o zaslaní potřebných informací a poskytnutí voucherů k plavbě. Ujistily mne, že během dne mi to pošlou... Následující den volám asi 5x...stále nic!! Předávali si mne jako horkou bramboru a stále se stejným ujištěním, že to hned pošlou. ...po tomto jsem začala mít opravdu velmi zlé tušení a začala se probírat celým případem Diamond agentury ( recenze ..samozřejmě že ne ty z FB !!! To snad nejsou lidi tak naivní, aby si nevšimli, že tam jsou jen ty pozitivní a z 5 komentů je viditelný jen jeden !! ...a vetšinou ani na ně nejde reagovat !! prostě směšné ..tak jako celé to divadlo kolem !!), díky spousty známým na správných místech, googlováním a též mým několika jazykovým schopnostem, jsem se dopátrala takových věcí, že veškerý sen a chuť cestovat, mě rázem opustil. To, že pojištění proti úpadku nemají (teď jako agentura mít nemusí...cestovka ano) , mi nevadí (naše cesta byla zaplacena a vyřizována v době, kdy pojištění ještě bylo) , to že nemají povolení spolupracovat se společností MSC Kreuzfahrten a publikovat jejich cesty ( oficialní potvrzení jsem si vyžádala a tato společnost i záhájila legální právní kroky proti Diamond Travel, jak mě informovali ) , mě též tolik nevadilo...ale co mě doslova vytočilo, když jsem volala přímo na společnost MSC Italie, že rezervace na naše jména nebyla absolutně nahlášena !! ..a měli i vyprodáno !!

Na to jsem opět kontaktovala Diamond Travel (tentokrát dobře informována ), ale oni pořád zůstávali u svého obehraného a trapného scénáře o přesvědčování, že vouchery pošlou hned odpoledne. Odpoledne jsem opět volala, kde zůstávají ony slíbené vouchery ?? Tentokrát z nich pomalu a jistě tedy vylezla pravda, že cestu zapomněly objednat !! 6 dní do vyplutí... Další den mi po dalším atakování po telefonu ( na emaily se absolutně nereaguje !!) navrhli náhradní cestu. Poslali detail plavby emailem. Moc mne to nenadchlo, jelikož to byla jiná lodní společnost a jiná trasa - tu kterou jsme dělaly v minulosti. "ale souhlasila jsem, jelikož zklamaní mého čtyřletého prcka bylo veliké" ..Termín odplutí byl též o 3 dny později...letenky jsme již měly zajištěné na námi vybranou plavbu ( ale i to se tzv. překouslo !)

Novou náhradní smlouvu jsem během 5-ti minut vypsala a poslala emailem zpět, aby mohli poslat okamžité potvrzení a vouchery na náhradní plavbu.

O den dále ....NIC...opět urgování od 10-16 hodin ..volání až do konce jejich pracovní doby !! Patrně jsem hovořila s uklizečkou, jelikož mi celou dobu tvrdila, že ona s tím nic nemá a že ona nemůže nic dělat a že jenom vedoucí, která je na schůzce může a že jí poslala 5 zpráv, že jsem volala a ať mi zavolá zpět ! ...Další den...volám na společnost Costa do Itálie...rezervace není provedena !!! Opět vyzváním celý den a Diamond Travel ...nic...oni to pošlou, hned jak jim to společnost Costa pošle !! ...to už má trpělivost došla !!! A tak jsem je řádně informovala, že nic nemůže přijít, pokud tu rezervaci neodešlou !!! I normální člověk by to dokázal během dvou minut !! Kdybych měla jistotu, že mi hned vrátí penize, už bych to měla rezervované..a to během 2 minut se vším všudy !! Kabiny měli volné.. Radím všem !!!! Neplaťte žádnou agenturu, ale pěkně sami přes oficiální stránky MSC cruises nebo Costa ...či jiné společnosti ! Postup je téměř stejný jako u rezervace letenky !! ..A máte papíry hned v ruce ...než jednat s podvodníky, nechat ze sebe dělat blbce a nervovat se do poslední minuty...jo a lidem nemocným na srdce..to neradím vůbec!!

Zítra pokračuji v atakování a uhánění o vouchery !! A pokud neodcestujeme a nedostaneme zpět celou částku..upozorňuji, že paní R.J a celý Diamond Travel bude mít reklamy až až!! O to se dokáži z mými kontakty velmi dobře postarat !! Tisk, televize, veškeré blogy a recenze, právníci a exekutoři ..jo..a kdo se chce ke mne přidat, má možnost !! Je na čase, aby to skončilo jednou pro vždy !!



CK Diamond Travel

admin 26.02.2016

V pátek 26.února 2016 řešil obvodní soud pro Prahu 1 zajímavý případ  z roku 2013, kdy Diamond Travel začal v praxi zkoušet, co všechno si může dovolit vůči svým stálým zákazníkům a jak může bezpracně vydělávat peníze. Zákaznice zaplatily zálohu na okružní plavbu a se zpožděním několika dnů také doplatek. Diamond Travel jim obratem sdělil, že s ohledem na opožděnou platbu doplatku nikam nepojedou a vrátil jim pouze 50 % zaplacené ceny plavby. Zákaznice se dotázaly u lodní společnosti na rezervaci kajuty a  zjistily , že rezervace vůbec nebyla provedena. U soudu se domáhaly vrácení zbylých 50 %  ceny zájezdu. Soud jim ovšem přiznal, a to s odvoláním na znění cestovní smlouvy, pouze polovinu ze žalované částky, tj. cca 29 000 Kč. Diamond Travel by tak měl od zákazníků dostat 29 000 Kč za to, že od nich vybral peníze a posléze vrátil jen polovinu. Jinak neudělal nic. V této věci bude patrně následovat odvolání, protože rozhodnutí soudu nelze považovat za správné.



A ještě jeden postřeh -  v týdnu od 22. února 2016  z internetu u firemních profilů  Diamond Travel na SEZNAMU A GOOGLE zmizely desítky pozitivních recenzí  fiktivních klientů, které Diamond Travel téměř každý den vyráběl. Už si nepřečteme, že Diamond Travel splnil vše, co slíbil, jeho služby jsou perfektní, organizace plavby byla bez chybičky, má jedničku s hvězdičkou či palec  nahoru, zákazníci obdrželi ty nejpodrobnější informace o plavbě, zaměstnanci Diamond Travel jsou milí a ochotní a služby delegáta byly na nejvyšší možné úrovni. Škoda.



CK Diamond Travel

František Šplíchal 25.02.2016

Dobrý den,



 myslel jsem si, že se nikdy nebudu takovýchto diskuzí účastnit, ale po poslední zkušenosti s Diamond travel  musím .



S CK Diamond travel jsem již byl na 5 plavbách. 2x v Karibiku ,2x v Evropě a jednou Indie. Nebylo to vždy přesně dle propozic, ale pobyt na lodi to vždy vynahradil a ty nedostatky trochu vyhladil. Je pravda, že pokyny k cestě a vouchery nikdy nepřišly nejpozději 7 dní dopředu jak je dáno všeobecnými podmínkami ale přišlo to tak 3-4 dny před odletem.



Pro informaci pár příkladů z cest:



Před cestou do Indie mi 4 dny před odletem přišly doklady ale nebyla v nich objednaná a zaplacená víza do Indie.Kdybych si toho nevšimnul, koukal bych se na Indii při 4 zastávkách pouze z paluby na lodi.Po upozornění na CK mi nějaká slečna řekla, že asi došlo k omylu a jestli bych jim mohl doručit pasy do kanceláře , že to zařídí.. Takže cesta do Prahy z Českých Budějovic, kde jsem nechal pasy a  1 hod před odletem z Prahy mi byly pasy doručeny na letiště. Takže nervy do poslední chvíle. Transfery z letiště  a na loď jsem si musel zajistit sám, i když v propozicích bylo , že jsou součástí zaplacené ceny.Je pravda, že po návratu a reklamaci mi tyto transfery byly uhrazeny.



Karibik – 3 noci v Miami v hotelu s okružní jízdou po Miami. Na tuto okružní jízdu s průvodcem jsme se těšili. Bohužel jsme jako „delegáta“ vyfasovali naprosto neschopného p.Vlka. Tento nám za celou 3 hodinovou jízdu nebyl schopen přeložit jakoukoliv větu od řidiče okružního autobusu. Po mojí žádosti, jestli nám může něco přeložit mi oznámil, že nám to řekne vše na konci jízdy- takže 3 hodiny s breptajícím řidičem v angličtině a španělštině. Další jeho „odborné poradenství“ už jsme naštěstí na lodi nepotřebovali a on byl v polovině zájezdu nahrazen schopnějšimi průvodkyněmi. Po návratu jsem napsal p.Jelínkové, že pokud s nimi znovu pojedu, ať mne upozorní pokud bude delegát p.Vlk- že bych si vybral jiný zájezd. Bylo mi odepsáno, že p.Vk s nimi již nespolupracuje – ale toto byla jen další „nepravda“ od paní jednatelky.



A teď k cestě, kvůli které jsem se rozhodl, že napíšu tuto recenzi.



Několik let jse toužil po okružní jízdě na Aljašku, kterou má CK Diamond travel také v nabídce. Loni na podzim jsem kontaktoval CK a bylo mi sděleno, že pro tento rok ji v nabídce nemají, ale určitě jsou schopni mi to zařídit.Poslal jsem poptávku za sebe s manželkou a ještě za kamaráda s manželkou na dvě kajuty s balkonem na týdení plavbu.Pro sebe jsem ještě chtěl zařídit zpáteční letenky .Kamarád  tam měl odjet o 14 dní dříve, takže si letenky zajišťoval sám. Přišla mi nabídka na plavbu současně s nabídkou 2 variant letenek. Vybral jsem si zpáteční letenky z Prahy přes Londýn do Seattlu. Kamarád už si smlouvu a platby zařizoval na sebe. V říjnu 2014 mi přišla smlouva a dvě zálohové faktury. První jsem obratem uhradil a druhou jsem uhradil dlouho před splatností. A těšil jsem se jak 14.8 . 2015 odletím do Seattlu. V květnu jsem náhodou v televizi shlédnul pořad   „Očima Josefa Klímy“ na Tv Prima. /Doporučuji  v archivu TV Prima shlédnout tento díl č.24/. Po shlédnutí tohoto pořadu, kde jednání p.Jelínkové je zarážející jsem drobet znejistěl a chtěl jsem se ujistit o své cestě. Požádal jsem tedy telefonicky , zda by bylo možno zaslat kopie letenek tak, abych si mohl naplánovat hotely v Seattlu a Londýně, které jsem si zajišťoval sám. A začla 3- týdenní anabáze hovorů  typu:



„Není problém, zašleme Vám to“



„Kolega co to má na starosti tu není“



„Kolega Vám to už poslal,asi se to zatoulalo“



Takovéto podobné hovory jsem absolvoval až mi došla trpělivost a nechal jsem si spojit jednatelku p.Jelínkovou. Poté co jsem se jí představil , začala na mě zvýšeným hlasem, že je můj telefon odposlouchávaný a nahrávaný a že se mnou mluvit nebude a položila mi telefon.Obratem jsem zavolal z telefonu manželky  a poté co mi předali opět p.Jelínkovou mi tato sdělila, že kdybych je pořád neatakoval svými telefonáty, měli by čas letenky shánět!!??!! Ty letenky, které jsem objednal a zaplatil v říjnu 2014!!



Poté mi e-mailem přišel jakýsi harmonogram cesty. Zde jsem se dozvěděl, že neletím přes Londýn s jedním přestupem ale letím přes Amsterdam (nevím s kolika přestupy, protože to nebyly kopie letenek). Asi bych to dokázal překonat ale nejvíc mě zarazilo a překvapilo, že návrat do Prahy není dle smlouvy 24.8. ale až 25.8. s tím, že mě nechají 2 dny v Seattlu po přistání lodi.Dle původní smlouvy jsem měl odlétat v sobotu, kdy loď ráno přistane a teď nově jsem měl odlétat v pondělí.Žádný návrh, že by mi zajistili hotel na dvě noci nebo nějaké vysvětlení. Po dalším telefonátu do CK mi bylo sděleno, že mi přijde další nový návrh na e-mail,ale bohužel nic. Z tohoto důvodu a vzhledem k neskutečnému jednání CK jsem se rozhodl dle všeobecných podmínek ke zrušení a odstoupení od smlouvy, protože jsem s jejich posledním návrhem nesouhlasil. Následně jsem dotazem u zastoupení společnosti Princess Cruises zjistil, že žádné rezervace na lodi Crown Princess na moje jméno ani na jméno kolegy nebyly od DT provedeny. Vše jsem předal právnímu zástupci.Ten napsal odstoupením od smlouvy s požadavkem vrácení včech finančních prostředků, včetně úhrady právního zastoupení.Dále i možnost požadování „Náhrady ze ztráty radosti z dovolené“, což je nějaký paragraf dle Občanského zákoníku.



A začla další série telefonátů a e-mailů. Podotýkám, že jsem zrušil pouze moji rezervaci, kamarád si to řešil vlastní cestou.Odcestoval do Kanady o 14 dní dříve a měli jsme se setkat na lodi. Jaké bylo jeho překvapení, když mu dorazil e-mail z DT 3 dny před nástupem na loď. Bylo mu oznámeno, že jsem celý zájezd stornoval i za něj. Takže p. Jelínková mi vrátila na účet polovinu uhrazené ceny za zájezd a druhou polovinu odmítla vrátit, neboť jsem odstoupil od smlouvy já a mají na to nárok dle VOP. Což je další lež, protože mi poslali podstatnou změnu zájezdu, ne to co je v podepsané smlouvě a s tímto jsem já nesouhlasil.Takže podle VOP mám na odstoupení nárok. No a od té doby se táhnou právnické kroky až k dnešnímu dni, kdy je podáván návrh na insolvenci společně s dalším známým, který pro změnu neodletěl do Karibiku.



Závěrem: Paní Jelínková neustále lže a vymýšlí různé kličky, aby nemusela peníze vrátit. Máme soudně potvrzený splátkový kalendář- další cár papíru který paní Jelínková nerespektuje. Svojím jednáním naplňuje p. Jelínková skutkovou podstatu trestného činu podvodu a již podnikám v tomto ohledu příslušné kroky.



Dovolená na okružní plavbě je nádhera.Kdo to jednou zkusil, dál s k tomuto typu dovolené vrací.Tyto zájezdy pořádá více kanceláří, než jenom Diamond travel. Možná o něco dražší ale vše v klidu.Teď odjíždím s jinou CK na loď a měl jsem letenky a všechny ostatní doklady 1 měsíc před odjezdem.



S Diamond travel již nikdy více a doufám, že činnost této pochybné cestovní agentury už skončí.!!!



 



CK Diamond Travel

alenagajosova@seznam.cz 23.02.2016

Dobrý den,



ráda bych se také podělila o naši zkušenost se společností Diamond Travel a hlavně varovala další před touto cestovní agenturou. V lednu 2016 jsme uzavřeli smlouvu na plavbu Karibský ráj, naštěstí pouze na plavbu bez letenek. Měl s námi jet i partnerův devítiletý syn, který v tu dobu má jarní prázdniny.



V prvním únorovém týdnu jsem žádala o informace k plavbě, ale bez reakce. Zavola jsem tedy do CA a panem Romanem Machálkem mi bylo sděleno, že je vše v pořádku a vše potřebné nám zašlou týden před odjezdem. Následně mi poslal nabídku výletů v navštívených lokalitách. Žili jsme v blahé nevědomosti, až do doby než vyšel článek na idnes.



Telefonicky jsem se tady dotázala CA zda je vše v pořádku a bylo mi sděleno, že je to nekalá praktika konkurence a právě k tomu píšou stanovisko. Pro jistotu jsem chtěla potvrdit e-mailem, kdy obdržíme potřebné dokumenty, bez reakce. Následně kontaktoval e-mailem, bez reakce a následně telefonicky partner. Tady měl poprvé tu čest slyšet paní Jelínkovou a byl způsobem jejího jednání dost konsternován, nicméně mu bylo přislíbeno, že to, že je zájezd objednán mu bude potvrzeno do e-mailu. Samozřejmě se tak nestalo. Mezitím jsem si přečetla naprosto příšerné recenze na internetu, shlédla reportáž v pořadu Očima Josefa Klímy a napsala do společnosti MSC, která byla ve smlouvě uvedena jako pořadatel zájezdu, samozřejmě tam naši rezeravaci neměli. Takže psal partner opět do Diamond Travelu a urgoval potvrzení a zároveň žádal předložení dokumentů jejichž povinnost CA plyne ze zákona. Mezitím jsem žádala MSC o potvrzení či vyvrácení zda má Diamond Travel zmocnění prodávat jejich zájezdy. Bylo mi odpovězeno, že s nimi nespolupracují od června 2015. Opět jsem tedy hovořila s panem Machálkem s tím zda jim e.mail nespadlul do spamu, jak tvrdí jejich jednatelka a že očekáváme odpověď. Zároveň jsem jej inforovala o tom, že vím, že MSC s nimi již nespolupracuje. Sdělil mi, že mě bude kontaktovat jeho nadřízená.



Následně přišel partenerovi bez jakéhokoliv vysvětlení do e-mailu dobropis se splatností 14 dnů. Vzhledem k tomu, že jsem již nehodlala dál bezúročně úvěrovat tuto CA, jsem přeškrtla splatnost a přepsala na dva dny. Rovněž jsem napsala, že pokud tuto dodrží, jsem ochotna na celou záležitost zapomenout. Peníze samozřejmě do dnešního dne na účtu nemám. Měla jsem tu čest i já hovořit s paní Jelínkovou, ikdyž se představila jako účetní Votavová. Dověděla jsem, že dobropis je veřejnou listinou, ze zákona je splatnost dobropisu 30 dnů a ona je hodná, že nám nabízela 14 dnů a mám být ráda, že nechce storno poplatky a já jsem hloupá, že Věřím baziliškům na internetu. Poté co mi položila telefon jsem jí v dalším hovoru informovala, že trvám na okamžitém vrácení mnou uhrazené sumy, toto jsem poté opět napsala i e-mailem....potvrzeno přečtení a bez reakce a vrácení sumy.



Toť naše zkušenost ... Ač jiné jsou v tom nevinně, už nikdy bych si nekoupila zájezd u Cestovní agentury (ty seriózní na to bohužel doplácejí a vědí to), tato je pouze zprostředkovatel, bez jakékoliv odpovědnosti, pojištění apod....



V případě zájmu o bližší info či koordinaci právních kroků mi pište na e-mail alenagajosova@seznam.cz



JOHOHO

Katerina Deetlefsova 22.02.2016

V listopadu 2015 jsme se vratily z plavby po Stredomori, perfektne zajistene Cestovni agenturou JOHOHO. Komunikace s Johoho byla od prvniho kontaktu perfektni a vsechny nase otazky byly vzdy do detailu zodpovezene.



Dekujeme manzelum Benesovym za perfektni instrukce a informace vcas zaslane pred plavbou a za jejich osobni peci a ochotu pri samotne plavbe. Velmi si toho vazime, hlavne po tom velkem zklamani, ktere jsme zazili s Diamond Travel. JOHOHO vrele doporucujeme, hlavne jako cestovni kancelar s lidskym a individualnim pristupem ke kazdemu zakaznikovi.



CK Diamond Travel

burianova113@gmail.com 22.02.2016

Rozhodla jsem se po otřesné zkušenosti s cestovní kanceláří Diamond Travel s.r.o. zveřejnit na internetu svůj příběh a varovat všechny, kteří by zvažovali s Diamond Travel jakoukoliv spolupráci.



V září 2015 jsme zakoupili u Diamond Travel zájezd "Západní Karibik s MSC Divina" s odjezdem 19.2.2016 pro 4 osoby. Zaplatili jsme cca 107.000 Kč.

Začátkem února 2016 se dotazovali p. Renáty Jelínkové na letenky a lodní lístky. Nejdříve jsme byli ujištěni, že vše dostaneme týden před cestou, a že zájezd se uskuteční. 

Z rozhovoru s p. Jelínkovou jsme však pochopili, že není vše v pořádku. Reagovala podrážděně až hystericky, pokládala nám telefon
atp. Z toho důvodu jsme 4.2.2016 kontaktovali společnost MSC Kreuzfahten Austria, kde nám k našemu překvapení sdělili, že loď MSC Divina je na termín naší plavby plně obsazena, na naše jména žádnou rezervaci kabin nemají a navíc že neakceptují žádné rezervace od Diamond Travel. Telefonicky i zasláním sms jsme p. Jelínkovou seznámili s touto informací. Vzápětí jsme obdrželi od p. Jelínkové email, ve kterém jednostranně odstupuje od smlouvy a požaduje, ať potvrdíme jakýsi pochybný dobropis, že pak nám vrátí peníze. Jako důvod odstoupení od smlouvy uvedla, že jsme jí osočovali atp. Po konzultaci s právníkem jsme odstoupení od smlouvy kategoricky odmítli, považujeme jej za neplatné a neúčinné, protože podle Všeobecných smluvních podmínek Diamond Travel nemá z těchto důvodů na jednostranné odstoupení od smlouvy nárok. Napsali jsme, že očekáme, že p. Jelínková dostojí svým závazkům a  doručí nám  letenky, lodní lístky atd. nebo ať nám vrátí peníze. 

Podotýkám, že vše mohu doložit písemnou komunikací a že nejsem spolčená s žádnou konkurencí a jiné nesmyslné argumenty, které uvádí p. Jelínková na internetu.



Minulý týden v pátek 19.2.2016 jsme měli odjíždět na dovolenou. Cestovní vouchery jsme nedostali a p. Jelínková již na naše emaily nereagovala. Peníze nemáme. 

Proto bych chtěla ostatní před jakoukoliv spoluprací s Diamond Travel opravdu vážně varovat.



Můžete mě kontaktovat na emailu burianova113@gmail.com, spojím se s Vámi a budu Vás informovat o  právních krocích, které budeme podnikat.  
 



Azur Reizen

Ing. Bronislava Balákova 11.02.2016

Poprvé a naposledy jsme použili tuto CK v srpnu 2015 Mahdia Tunis, špatná kvalita služeb, delegáta a automaticky se Vám zájezd krátí pobyt o 2 dny. Reklamace vůbec neřeší, odpovídají Vám "nakopírovanou odpovědí“ a vůbec nic dále neřeší. Než se s nimi soudit, raději vůbec tuto CK nevyužívat! Nedoporučuji nikomu (když se nechcete stále rozčilovat a vymáhat se  svých základních a uhrazených služeb)! CK Azur Reizen negatívní „RECENZE „ maže, je to v pořádku?



CK Diamond Travel

Muroňová 09.02.2016

Dobrý den,



Ráda bych všechny seznámila s naší situací. Se společností Diamond travel jsme v minulosti byli dvakrát na zaoceánské plavbě. Proto jsme při dalším výběru dovolené neváhali a zvolili tuto CK. Jelikož jsme měli zkušenosti s tím, že vše je u nich na poslední chvíli, neřešili jsme to, že nemáme letenky, palubní lístky, vouchery  apod. To co se nám ale stalo pět dní před dovolenou viz komunikace z e-mailu:



„Vážená slečno Muroňová,



je nám velmi líto, ale vzhledem k nenaplnění kapacity zájezdu, nemůžeme zájezd „Slunečné ostrovy západního Karibiku“ uskutečnit.



Velmi se Vám omlouváme za tuto skutečnost. Rádi bychom Vám nabídli náhradní zájezd, podrobnosti k němu najdete v příloze.



Pokud Vám výše uvedený zájezd nebude vyhovovat, pak Vám nabízíme slevu 15% na jiný zájezd z naší katalogové nabídky. Pokud Vás ani jiný zájezd nezaujme, pak Vám vrátíme veškeré finance.



Ještě jednou se Vám velmi omlouváme.



 



S pozdravem



Monika Zajícová”





naší odpovědí bylo:



 



„Dobrý den, 



žádám o vrácení plné částky, tedy STORNO Z VAŠÍ STRANY!



Vámi nabízená nabídka se nám nelíbí, nemáme zájem o jiný zájezd. 



Pro peníze si přijedeme osobně, kontaktujte mě na tel. čísle XXXXXXXXX



MUROŇOVÁ”



Odpověď Diamond travel:



“Dobré dopoledne slečno Muroňová,



v příloze zasílám dokument k navrácení financí. Poprosím Vás o doplnění čísla účtu, podpis a následné oskenování



a zaslání na náš email, tak aby mohl být předán k proplacení.  



Předání hotovosti Vám bohužel nemůžeme vyhovět, na základě předešlých zkušeností zasíláme částky nad 10000 Kč,



pouze bankovním převodem.



S pozdravem



Monika Zajícová”



V tuto chvíli jsme začali prověřovat tuto společnost na internet a dočetli se spoustu zajímavých informací o této CK. A začali jsme je “bombardovat” e-maily, telefony.



Stále nás ujišťovali, že vše je v pořádku.



Dokonce jsme jim museli vysvětlit, jaké náležitosti mají být v dobropisu, aby byl platný. Po všech těchto peripetiích, jsme vyčkávali na příchod peněz na náš účet.



Bohužel se tak do data splatnosti 2.2.2016 nestalo nic.



Paní Jelínková (Zajícová, Fucimanová, Hadzimová, Dunajská apod. Nás přepojila na jejich účetní, kdy změnila pouze tón hlasu a ta nám řekla, že platba z jejich účtu odešla. Žádali jsme proto o potvrzení o zaplacení. Poslali nám fiktivní potvrzení o zaplacení, kde zadali špatně číslo účtu./Users/michaelamuronova/Desktop/Snímek obrazovky 2016-02-09 v 10.31.09.png



Od této doby s námi přestali komunikovat e-maily.



Po telefonech nám neustále sdělují, že platba odejde zítra, případně že platba odešla.



Na doporučení právníků tento případ budeme medializovat.



Jelikož se nejedná o male peníze, pokud je takovýchto lidí vice, pojďme se spojit a zajít si pro to osobně.



Není našim cílem, někoho poškozovat, ale rádi bychom informovali případné zájemce o dovolenou, ať ví, do čeho jdou.



CK Diamond Travel

Stoklasa 08.02.2016

Dnes 08.02.2016 byla s malým zpožděním z důvodu chybně napsaného čísla účtu, zaplacena suma za neuskutečněný zájezd cest.kanceláří Diamond Travel. Díky



CK Diamond Travel

Regásková 05.02.2016








Kedže pani Jelínková velmi rada ,,študuje,, naše pravdivé príspevky na jej CK  a potom ich samých klamstvom  obhajuje, tak najskôr odkaz pre Vás pani Jelínková. ,,Prosím používajte pri mojom mene správnosť písania. Volám sa Silvia s mäkkým i a nie Sylvia.  Tiež Vaše meno nekomolím. Ďakujem.,, Po prečítaní príspevku z 3.2.2016 od 68-ročnej pani sa mi naozaj tisli slzy do očí a hovorím, že títo ľudia nemajú v sebe ani kúsok súcitu a citu. A k starším ľuďom už vôbec nie. To je des !!!  A všetkým čo tomu ešte stále neveria a náhodou plánujú plavbu s touto CK – kľudne mi zavolajte – pozvem Vás na kafe a dám Vás do obrazu o praktikách tejto podivnej CK – taktiež môžem ukázať všetky doklady prečo došlo k tejto situácií.  Na začiatku sú títo ľudia veľmi, ale veľmi príjemní a ochotní, ale po zaplatení zájazdu, keď už majú od Vás peniaze totálna otočka a nedajbože, že si pýtate podrobnejšie info a doklady k vycestovaniu. Potom to začne. Nadávky, urážky, telefonáty, výhražné sms. Ale to musí každý vyskúšať, aby zistil...... Chcem Vás všetkých podvedených touto cestou  informovať, že som sa dnes dopočula od podvedených ľudí na Slovensku, že aj tu v najsledovanejšej televízií  sa pripravuje odvysielanie reportáže o tejto ,,slávnej,, CK.  Že aká ,,hviezda,,  táto CK ?  Malo by sa v reportáži objaviť viac podvedených jedincov, tak snáď sa ešte viac do povedomia ľuďom dostane meno CK Diamond Travel.  Akonáhle budeme vedieť termín odvysielania budem informovať, taktiež pošlem link.  A po rozhovoroch s ľuďmi priamo na palube lode svoje skúsenosti chceme zverejniť aj v najčítanejšom slovenskom denníku, pretože aj tu na Slovensku týchto ľudí pribúda.



 



 




CK Diamond Travel

admin 02.02.2016

Přinášíme  pravidelnou reportáž o soudních sporech Diamond Travel. Ve čtvrtek 28. ledna 2016 byl vynesen rozsudek, podle něhož  musí  Diamond Travel   zaplatit zákaznici, která podle klasického schématu neodcestovala  na  plavbu zaplacenou v roce 2014,  42 460 Kč s příslušenstvím. K soudu se tradičně nikdo z DT nedostavil.



     I v pátek 29.1.2015 se soudkyně  obvodního soudu  pro Prahu 1 zabývala další kauzou DT. Tentokrát šlo o částku 43 112 Kč s příslušenstvím. Jednalo se o přelomový rozsudek, protože zákazníci  vydolovali z Diamond Travel vrácení peněz za nerealizovanou plavbu, ale „šli do toho“ a DT zažalovali ještě o nemajetkovou újmu za narušení dovolené. A samozřejmě  - VYHRÁLI.



Každý poškozený zákazník by tedy mohl zažalovat  Diamond Travel o peníze zaplacené za zájezd +o 10 % z ceny zájezdu jako penále + o újmu za narušení dovolené. A měli by si to uvědomit  především jejich právní zástupci.



    Prostředí  soudu  neposkytuje  žádný luxus, mimo to by  zástupce Diamond Travel musel odpovídat na řadu nepříjemných otázek rozhořčených klientů, a tak soudní  jednání jednoduše ignoruje. Protože Diamond Travel  dluží také mnoha advokátům, kterým nezaplatil za právní služby, nemůže najít advokátní kancelář, která by ho chtěla zastupovat v následujících  desítkách soudních sporů.



Za poslední lednový týden roku  2016 se dluhy Diamond Travel  zvýšily o 85 572 Kč s příslušenstvím.



Kdo umí, ten umí.



CK Diamond Travel

admin 01.02.2016

Dobry den, dle vseho to vypada, ze v soucasne dobe DT nejspis zadnou licenci na provoz ck nema, jelikoz maji prerusenou zivnost jak je uvedeno vyse v komentarich, at vas pravnik se na to podiva, zda to neni primo na Tr.oznameni za nedovolene podnikani, drzime palce...jsme na tom s DT podobne.



Prevzato ze serveru http://diamond-travel-ne-diskuze.blogspot.cz/2016/01/opet-podraz-od-diamond-travel.html#comment-form



---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



Prosim neuvadet moje jmeno, nebo mailovou adresu, nebot jsem vystaven(a) dennim telefonim utokum ze strany DT. 



CK Diamond Travel

Kolaříkovi a Votavovi 01.02.2016

Dobrý den,



na základě našeho příspěvku ze dne 29.1.2016 jsme byli v dalších příspěvcích  vystaveni pochybnostem, zda snad jsme se vůbec  zúčastnili zájezdu atd. 



Předesíláme, že jsme se domnívali, že tento blog slouží snad k objektivnímu hodnocení. Dovedeme pochopit, že pokud v některých případech DT nedostála svým závazkům, že jsou její klienti nespokojeni  a snaží se reagovat a nikoliv pouze právně.



My jsme však opravdu chtěli zdůraznit, že jsme cestovali s DT vícekrát a byli spokojeni. Nutno však poukázat, že vzhledem k tomu, že jsme všichni jazykově zdatní, nepotřebujeme přílišné služby delegáta, i když o  kvalitách delegáta Ing. Vlka skutečně nemáme pochybnosti. 



Většinu výletů  si řídíme sami, neboť nemáme skutečně potřebu cestovat se skupinou. Navíc vůbec nechceme hodnotit, tak, jak požaduje a vyzývá nás  některý z příspěvků,   kdo a jak  o koho pečoval, kdo koho urážel, jak máme v podstatě dokázat, že jsme tam byli, a pod. 



My jsme si za  naše zaplacené peníze skutečně chtěli dovolenou užít, což se nám naštěstí podařilo a nemíníme se již k těmto záležitostem vyjadřovat. 



Rovněž to, co nám bylo předestíráno v anonomním příspěvku z 30.1.2016, že snad perfektní vyúčtování a popis událostí v Miami nepodepsal pan Kolařík, nýbrž anonym (a snad to byl pan Kolařík), mohu já jako manželka, Kolaříková  ujistit, že můj manžel, Kolařík, se o tyto věci nikdy nezajímá,  nic neposuzuje, neporovnává ceny CK, v tomto směru nic neřeší a řídí se tím, co já mu vyberu a odjedeme (ani já toto neřeším, i když výše ceny je pro mě doporučující).



Dále k jiným příspěvkům: nemohu se vyjádřit, jak to bylo na   Antique, ale na letišti v Miami při odletu do Lisabonu jsem se doslechla od klientů jiné CK, že jejich delegát  byl  již na další cestě po USA, snad na Západním pobřeží a  při vylodění tam nějaký  jejch klient ještě při odbavování kufrů v přístavu  zkolaboval. Italové mu měli snad dáz masáž srdce, byl hospitalizován v nemocnici, sice s manželkou zpět neodletěli, ale byl stabilizován (to víme jen z doslechů na letišti, nemůžeme potvrdit, zda to tak skutečně bylo).



Zamýšlíme se, není snad lepší, že tento pán přežil, než abyste vyvolávali neustálé dohady o tom, kdo byl na palubě, jaká byla cena, výlety, delegát a co bylo lepší? 



Znovu zdůrazňujeme, že této diskuse se již nadále nechceme zúčastnit, jen se trochu pozastavujeme nad tím, že jsme chtěli dát na Vaši webovou stránku dle nás objektivní email a jsme proto napadáni. 



Přesto přejeme všem cestovatelům krásné zážitky a doufáme, že pro nás je již tato emailová diskuse je dokončena. 



CK Diamond Travel

Doležalová 31.01.2016

Dobrý den, jsme další okradení zákazníci DIAMOND travel, s.r.o.!!! Měli jsme odplout 18.1.2016 Středomořský sen! Probuzení ze snu je dost hrozné, neodcestovali jsme, peníze nám nebyly vráceny,osobní komunikace není možná (jsou zamčeni v kanceláři - prý před mafii - kéž by to byla pravda), komunikace po telefonu vulgární !!!



Cena zájezdu nebyla v žádném případě příznivá, naopak, vzhledem k  tomu, že jsme se hlásili až v prosinci, kdy byl zájezd již údajně uzavřen, byly účtovány služby navíc. Od prvopočátku jednání jsme byli nepravdivě informováni.



Je mi známo, že nás bylo minimálně 8, kteří měli 18.1. odplout a dnešního dne se vrátit. Kolik podvedeným bylo tentokrát celkem, nevím.



Diamond travel má lži zahrnuté již ve vlastních Všeobecných smluvních podmínkách, kde uvádí, že je povinná být pojištěna proti úpadku (dle zákona), ale pojištěná není. Naprosto nechápu, jak jí mohla být vydána licence a proč již nerní zrušená ?!?



Za blbost se platí ! Měli jsme si přečíst "hodnocení cestovek" a nespoléhat na reference "klientů".



Podnikli jsme již příslušné právní kroky, počkáme a uvidíme, doufáme, že se jednou "uchu utrhne" !!!



CK Diamond Travel

Regásková 30.01.2016

Dobrý deň, 



touto cestou by som chcela reagovať na dotaz manželov Kolářikových a Votavových. V roku 2015 sme sa asi nejakým zázrakom dostali na plavbu po Karibiku s CK Diamond Travel a v tomto roku 2016 táto CK nás okradla, peniaze zhrábla a kedže sme na plavbu ísť chceli museli sme si ju opäť za ďalšie peniaze kúpiť u inej CK. Takže sme sa na palube stretávali aj s Vami.



Škoda, že nie aj osobne.



Chápem pokial zlú skúsenosť nemáte, že stojíte na strane CK Diamond Travel, ale garantujem Vám, že možno v budúcnosti skončíte aj Vy v skupine podvedených, okradnutých a



potom by som chcela čítať Váš príspevok na obhajobu tejto CK.



Sami ste na lodi vnímali negatívne pohlady, výmeny názorov a podobne od viacerých ľudí, tak snáď si nemyslíte, že sa to dialo len z dlhej chvíle.



A to, že vnímate dobrú cenu a dobré služby na lodi ako kompenzáciu - OK z Vášho pohladu to chápem, lebo ste na plavbe boli, ale všetci tí ostatní, ktorí si zaplatili a ani sa tam nedostali



to určite takto vnímať nebudú.



Rada by som vedela, konkrétne pri našom prípade, že sme si plavbu zaplatili - nič nám rezervované nebolo zo strany Diamond Travel, napriek tomu sme na plavbe boli ale s inou CK



a videli tam užívať si synáčika pani Jelínkovej s frajerkou , ako by ste reagovali Vy na mieste týchto podvedených ľudí ? I ked by som sa radšej na palube stretla s pani Jelínkovou ako s ním.



Takže všetko čo sa popísalo podvedenými ľudmi je pravda, nič nie je vymyslené a žiadna omluva tu neprichádza do úvahy. Ano len v prípade vrátenia našich zaplatených eur. A ako sami viete nehovoríme tu o pár korunách, ale o niekoľkých x-tisícoch.



A aj konkurenčné CK, ktoré plavby predávajú sa príkladne starajú o svojich klientov a dovolím si tvrdiť, že Diamond Travel na špičku nepatrí. Môžem potvrdiť, že ,,Morský Vlk,, prehľad má



o navštevovaných miestach, ale kto by ho nemal pri plavbách počas celého roka za peniaze iných - že? To by ste zvládni určite aj Vy a aj hocikto iní.



Tak my sa už teraz tešíme na ďalšie plavby, ale na 100% nie s touto CK. 



Keď sme ľuďom hovorili, že nám nebol vrátený ani cent - nikto nám nechcel veriť a komentáre tých ľudí Vám písať nemusím - to si vie domyslieť každý.



Takže Vám obidvom manželom prajem krásne zážitky na ďalších plavbách a možno sa niekedy na palube stretneme. Prajem všetko dobré.



CK Diamond Travel

Kolaříkovi a Votavovi 29.01.2016

Reagujeme na některé recenze z poslední doby týkající se služeb cestovní kanceláře Diamond Travel. Uvádíme, že  nejsme zaměstnanci ani žádní přátelé paní Jelínkové, jen obyčejní klienti, kteří s ní několikrát již absolvovali plavby po Evropě i v Karibiku. Nyní jsme se oba manželské páry zúčastnily zájezdu od 10.1. - 21.1.2016. Je pravdou, že minusem cestovní kanceláře je to, že zasílá vouchery a letenky v posledním týdnu před odjezdem, ale vždy to vše vyhradí velice příznivá cena, která nemá na našem trhu obdoby. Pokud se týká zájezdu samého, nemáme k němu žádných připomínek. Domníváme se, že i na lodi byl trochu nepříjemný "souboj" několika konkurenčních cestovních kanceláří, které se naopak snažily dost nevhodným způsobem zdiskreditovat tuto CK a delegáta Ing. Vlka. Tento se o klienty stará velice dobře, každý den píše večer obsáhlé noviny, co se bude na lodi dít další den, což je velkou výhodou pro ty, kteří neovládají cizí jazyky. Rovněž jím pořádané výlety jsou velice levné a přínosné. Takže, chceme nastínit objektivní pohled, ano jsou určité problémy s včasným doručením dokumentů, ale to ostatní vše vynahradí výborná cena a velice kvalitní služby, jak při transferu, tak na lodi. 



CK Diamond Travel

Lucie 27.01.2016

Dobrý den,



prosím o zveřejnění této internetové adresy, kde lidé též popisují své zkušenosti s Diamond travel.



http://diamond-travel-ne-diskuze.blogspot.cz/



 



CK Diamond Travel

I. Babková 27.01.2016

Dobrý den, i já bych zde ráda popsala svou zkušenost se společností Diamond Travel (DT)....i když věřím, že pokud se někdo rozhoduje, zda si tuto společnost pro svou dovolenou vybrat či ne, již se patrně na základě předešlých hodnocení rozhodl.



S DT jsme cestovali již několikrát a vždy bez problémů. V dubnu 2015 jsme objednali naši poslední plavbu, kterou jsme v září 2015 doplatili (na žádost DT v předstihu). Na tuto plavbu jsme 8.1.2016 odjeli, všechny zaplacené služby jsme od DT dostali.



Přes všechny tyto skutečnosti však musím říct, že s DT to byla naše poslední plavba. Na různých internetových adresách se značně navýšil počet nespokojených klientů DT, viděla jsem dokument na TV Prima a dokonce i v mém okolí byl klient DT, který na svou zaplacenou cestu neodcestoval...podle stejného, několikrát již zde popsaného, scénáře. Komunikovala jsem tedy poměrně často s DT, abych získala nějaké dokumenty, které by mi potvrdily, že naše plavba je po zaplacení objednaná u lodní společnosti (MSC) a zároveň, že máme objednané i další služby (letenka, 3 noci v hotelu v Miami). Tyto dokumenty bylo velmi obtížné od DT dostat. V říjnu jsem, (po dvou týdnech každodenních příslibů zaslání informace o letu obratem), obdržela přehled letů z letenkového vyhledávače, podle kterého jsme stejně nakonec vůbec neletěli. V polovině prosince jsem se obrátila na MSC, abych věděla, zda máme objednané alespoň kajuty. Cestovalo nás 6, takže byly potřeba kajuty 2. Lodní společnost mi však potvrdila rezervaci pouze jedné kajuty. Tehdy jsem tedy zjistila, že přestože je vše řádně a včas uhrazené, kajutu zatím všichni nemáme. Zaměstnankyně společnosti DT mi tuto informaci potvrdila. Vzhledem k tomu, že někteří jiní klienti v té době plavbu zrušili, přislíbili mi některou z těchto “volných“ kajut na naše spolucestující přepsat. To proběhlo celkem rychle a během několika dnů jsme již měli obě kajuty potvrzené i u MSC. Tady bych chtěla poznamenat, že místo toho, abych se těšila na dovolenou, musela jsem řešit a ověřovat tyto věci a jak je vidět, ne zbytečně. 



Po DT jsem od října chtěla potvrzení o zaplacení kajuty, nějaký doklad, že na naše jména existují v systému na letenky a že máme zajištěné ubytování a potřebné transfery v Miami. Letenky jsme obdrželi v pondělí (v pátek byl odlet), vauchery na loď ve středu. 



Připomenu ještě, že na internetu proběhly informace o inslovenci, která na DT byla koncem prosince uvalena. Všechny tyto skutečnosti, včetně velké nespokojenosti s jednáním zaměstnanců společnosti DT, mě vedou k rozhodnutí, že pro svou další plavbu rozhodně zvolím jiného zprostředkovatele.



CK Diamond Travel

Regásková 26.01.2016

Pekný deň všetkým,



opäť po určitej dobe Vás chcem informovať pre nás o najhoršej CK s akou sme kedy prišli do kontaktu. Náš ,,príbeh,, s touto CK som už spomínala v minulosti.



Len v skratke a v rýchlosti. V 03/2015 sme si objednali a zaplatili 50% zálohy na cestu do Karibiku v termíne od 11.1. do 21.1.2016. V 11/2016 sme v riadnom termíne splatnosti



uhradili aj druhých 50% platby a tešili sa na dovolenku až do chvíle, kedy som prosila o zaslanie voucherov na plavbu. Čo sa udialo po mojej žiadosti som už opisovala.



ALE: ak si pani Jelínková myslela, že keď nám naše peniaze nevráti a rok plánovanú dovolenku nám prekazí, tak bola na strááášne veľkom omyle. Našťasie ešte stále existujú seriózne CK, ktoré sa o svojich klientov príkladne starajú a poskytujú servis na vysokej úrovni. A práve u takejto CK sme si túto istú plavbu opäť zakúpili a spokojne a v klude aj odišli. CK Diamond Travel sa má čo učiť .



A prečo to píšem ? Práve preto, aby som Vám priblížila a hlavne upozornila všetkých , ktorí by chceli s touto CK niekam odísť, aby si to strašne dobre premysleli.



Čerešničkou na torte bolo, že sme sa na tejto konkrétnej plavbe, kde sme my boli okradnutí a podvedení stretli so skupinkou ludí s CK Diamond Travel. Inak sme to aj očakávali. A vrcholom všetkého bolo, že za naše peniaze a peniaze aj Vás všetkých ostatných podvedených si túto plavbu užíval aj synáčik pani Jelínkovej s priateľkou. No nie je im dobre ????????? Asi dostal darček od maminky k Vianociam.



Takto robí CK Diamond Travel. Zhrábne peniaze, zvalí vinu na nás všetkých podvedených a rodina je v klídku a užíva si. A klame, klame, klame. A odcestujú len tí, ktorí majú sakra šťastie a nevedia ani ako.



Počkám si dokedy ešte.



Ano takto som to vnímala ja - ja čo som poctivo do poslednej koruny a načas všetko zaplatila, ja čo som im poslala druhých 50% 11.11.2015 pod podmienkou, že ak to hned doplatím



rezervujú nám ešte jednu kajutu pre nášho syna. Nerezervovali nič - ani nám, ani pre nášho syna. A to mám aj písomne potvrdené od MSC. Za celých 9 mesiacov nám nikdy nič nerezervovali. Stále sa pýtam ako je toto vôbec možné ???? Načo potom boli použité naše peniaze ???? A doteraz ich nemám vrátené !!!!!!!!



Môžem Vám povedať, že sme mali možnosť sa na plavbe stretnúť s ľudmi, ktorí boli v skupine s CK DiamontTravel a povedali nám - NIKDY VIAC !!!! Dôvody tu rozpisovať nebudem



tie sa časom objavia na sociálnych sieťach určite od konkrétnych ľudí. Taktiež sme mali možnosť vidieť ako ,,Morský Vlk,, na ich stretnutiach ponúka naďalej ďalšie plavby, usmieva sa



na všetkých a vôbec netuší, že okrem nás sa na tejto plavbe plavilo ďalších x ľudí, ktorých táto CK podviedla a dlží im peniaze.



To je HNUS - inak to nazvať neviem.



Dokonca sme boli svedkom, kedy to niektorí podvedení, ktorí videli priamo na mieste - prezentácie CK Diamond Travel a nevydržali to ako sa tam  odohralo ,, krásne,, divadlo a



opäť sa predviedol syn pani Jelínkovej ako arogantne, drzo a nevhodne reagoval na všetkých ostatných. Ľudia to majú zdokumentované, takže je len otázka času, kedy sa to dostane von ako sa hovorí.



No pravda sa zle počúva.



Napriek tejto zlej skúsenosti s touto CK určite neplánujeme ukončiť dovolenky tohto typu - práve naopak - už teraz plánujeme kam pôjdeme nabudúce. A som zvedavá dokedy budeme



stretávať ludí so skupinkou s CK Diamond Travel. O našej zlej voľbe s touto CK sme informovali aj priamo spoločnosť MSC a jej praktikách. A samozrejme budeme upozorňovať aj naďalej ostatných, aby dobre zvážili komu zveria SVOJE ušetrené a poctivo zarobené  peniaze na svoju vysnívanú dovolenku.



Sama som zvedavá, kedy povolia nervy niekomu nabudúce a výmena názorov priamo na palube lodi sa neskončí len slovnými výmenami názorov.



CK Diamond Travel

K.J. 26.01.2016

Dobrý den,



v pátek 22.1.2016 jsme se vrátili z platby s MSC Divina ( plavba DT 10.1.-21.1.2016 karibské ostrovy)



Měli jsme původně tuto plavbu zakoupenou u DT, ale po zjištění podvodného jednání paní Jelínkové jsme i za cenu storna zájezd u DT zrušili.



Jelikož jsme se na plavbu už půl roku těšili, koupili jsme si ji přímo u MSC a jeli sami. Dobře jsme udělali, i přesto že zrovna neválíme angličtinu, bez problému jsme si plavbu užili.



A teď to nejdůležitější !



Na lodi jsme potkali skupinu DT, kterou vedl jejich delegát p.Vlk. Nestačili jsme se divit tomu, že někteří na plavbu odjeli a jiní dostali 3 dny před odjezdem zprávu, že nikam nejedou. Dokonce jsme od těch šťastných co se na loď nakonec dostali dozvěděli, že prý pár lidí   odešlo s brekem přímo z letiště Praha, kdy  jim dokonce sama paní Jelínková sdělila, že mají smůlu, že neletí nikam. ( tohle ovšem nemohu nijak potvrdit, ale věřím tomu).



No takže asi má paní Jelínková nějaký klíč, kterým rozděluje ty, kteří jedou a ti kteří budou podvedeni. Snad jezdí ti, kteří by ji asi mohli nějak ublížit ( mám na mysli právně).



Spokojenost ze skupiny účastníků však nijak nesršela, prý neměli vše co si na lodi u DT zaplatili ( balíčky atd.).



Celá skupina DT byla hned poučena, že delegát Vlk není delegát, ale turista který jel s nimi. Není se čemu divit, když DT už nemá licenci a tak nemůže posílat na zájezdy delegáta. Ovšem o delegáta jako Vlk by nikdo nestál, jeho arogantní chování při jejich schůzkách jak ke klientům DT tak i k ostatním Čechům, kteří při jejich schůzce seděli na drinku ve stejném baru a pan Vlk si asi myslel, že zadarmo poslouchají jeho rady.



A perlička nakonec. Ve skupině DT byl syn paní Jelínkové se svou přítelkyní.(potvrzena informace, od jiného delegáta z CK, který ho zná)  Za svoje, nebo za vaše (naše) peníze ??



No je mi líto těch kteří zůstali doma, a rada pro ty kteří by náhodou uvažovali, že by chtěli s DT plout--- NIKDY !!!



Nebudu dělat reklamu, ale na lodi byli další 3 české CK a bez problému a organizovaně fungovaly.



 



CK Diamond Travel

Frantisek Kos 26.01.2016

Rad bych se s vami podelil o pravdivou informaci a to je, ze pan Michal Jelinek je synem pani Renaty Jelinkove, majitelky podvodne cestovky Diamond Travel. Slecna Romana Bouchalova, ktera jeho ubohemu prispevku na Facebooku dala LIKE je jeho pritelkyne a druhy LIKE byl dan Anickou Lizlovou, alias Renatou Jelinkovou z DT. S DT byli na plavbe tri moji pratele, kteri mi potvrdili hrube a neadekvatni chovani pana Vlka, absolutne nevhodne na vedouciho zajezdu. A to ze DT mela v Karibiku 60 ucastniku, to je take jedna velka lez! Organizace vyletu panem Vlkem pry byla pod psa, takze moji pratele se radeji osamostatnili, nebo pouzili rady CK JOHOHO, kterou sami vyhledali. Ptam se, jak je mozne, ze si lide u DT zaplatili kabinu s oknem a byla jim pridelena mnohem levnejsi vnitrni kabina? To je sproste a neopodstatnene! Takze, pomluva pana Jelinka je sprosta lez jake jsou u Diamond travel normalni praktikou!



CK Diamond Travel

K.J. 26.01.2016

Dobrý den,



tak před chvíli jsme měl telefonát od DT a paní jelínková osobně začala vyhrožovat, že mi rozbije držku za to, že varuju ostatní od jejich podvodů.



Když jsme se zeptal s kým mám tu čest jestli je to paní Dunajská, nebo paní Fucimanová, tak najednou prý vím sám moc dobře kdo volá.



Takže když paní Jelínková vyhrožuje už je to paní Jelínková, jak úsměvné.



Stačí mít záznamník na tel. a předat to PČR.



Ale smějeme se lidské hlouposti.



CK Diamond Travel

Milan Malý 26.01.2016

Ve dnech  10.1. – 22.1.2016 jsem se zúčastnil plavby na lodi MSC Divina. Na této lodi bylo, kromě jiných, několik desítek možná i stovek turistů z Česka a Slovenska, které tam vyslaly různé cestovní kanceláře. Mluvil jsem s některými z těchto turistů a svěřili se mi, že mají velmi negativní zkušenost s CK Diamondtravel. Mnohým tato cestovní kancelář dluží peníze, někteří se soudí a ti, kteří měli to „štěstí“ a s touto cestovkou vůbec někam vyrazili, zažili prý cestu plnou stresů, na kterou do smrti nezapomenou. Jejich závěr byl, že s Diamondtravel už nikdy nikam. Kromě těchto turistu se na palubě lodi Divina objevila hrstka lidí, které tam Diamondtravel dopravila. Této skupince dělal průvodce tzv. „Mořský Vlk“, který svými hloupými průpovídkami na portále Youtube láká další důvěřivce do sití  Diamondtravelu. Mluvil jsem s několika klienty DT a stěžovali si na to, že jejich průvodce – Mořský Vlk nehodlá rešit jejich problémy a odbývá je větou: „Toto řešit nehodlám, zavolejte si do Prahy Jelínkové ! (Jelínková je majitelka DT). Také žádné výlety ze strany DT nebyly zajištěny. Vše se řešilo na poslední chvíli až v přístavech. Mořský Vlk tam přibíhal jako poslední a vše se proto vařilo jen z toho, co zbývalo. Někteří klienti proto hledali východisko u průvodců jiných cestovních kanceláří. Velice zajímavé také bylo, že ve skupince turistů DT byl i potetovaný synáček paní Jelinkové, Michal se svoji blonďatou přítelkyní. Rád bych věřil, že si plavbu lodí oba tito mladí lidé zaplatili ze svého. Znám však praktiky paní Jelínkové, a proto se přikláním k názoru, že tam oba byli za peníze, které paní Jelínková vybrala od klientů, kteří nakonec nikam nejeli. Mladý Michal Jelínek se po celou plavbu projevoval zajímavým způsobem. Neustále obtěžoval a vyhrožoval fyzickým napadením přítomnému majiteli jiné české cestovní kanceláře.  Pan Jelínek měl také zajímavý výstup na poslední informační schůzce s klienty DT, kdy Mořský Vlk zval přítomné na další báječné plavby, a to do Antarktidy a na Aljašku za velmi nízké ceny. Jeden z přítomných českých turistů to již nevydržel a vykřikl: „s Diamondtravelem už nikdy nikam ! Ani na Slapy ! „ A tady jej pan Jelínek umravnil  slovy: „Drž hubu, ty hajzle !!“  Mořský Vlk  pak vyhlásil vítěze ankety o nejlepšího klienta DT. A světe div se. Vyhrál Michal Jelínek. Jediným kritériem této ankety byla nejvyšší útrata během zájezdu. To se to utrácelo z cizího! Pořadatelem této ankety byl sám Mořský Vlk, který se nakonec všem omluvil, že nemohl plnit průvodcovské povinnosti, protože DT již není cestovní kanceláří, ale jen agenturou a ta své průvodce vysílat na zájezdy s klienty nemůže. Takže on prý tam byl jen jedním z nich. Jistě mi uvěříte, že ani tento průvodce - turista si ze svého nehradil pravděpodobně nic.



Všechy zdraví a varuje před touto podvodnou firmou Milan Malý



CK Diamond Travel

Michal Švarc 23.01.2016

Dobrý den,

třikrát jsme se s Diamond Travel nespálili, počtvrté bohužel ano. Rodiče (původně jim Jelínková jednostranně zrušila cestu do Ria dva dny před odjezdem) ani my jsme neobdrželi vouchery na zaplacenou cestu. Nebýt ochoty a pomoci firmy NCL, zůstali bychom bezprizorně na břehu a loď jela bez nás. Navíc našim dluží a odmítá vyplatit odpovídající přeplatek a mně neobdržený nápojový balíček. Navíc nás celou rodinu bezprecedentně napadá, uráží a zastrašuje. Rozmyslete si prosím, jestli vám atraktivně levný zájezd stojí za to riziko a nervy. Paní Jelínkové se pravděpodobně zhoršil zdravotní stav i finanční situace a opět jsou kolem ní jen samí lháři, podvodníci a hrubiáni, kteří sprostě požadují své zájezdy dle potvrzených smluv či peníze zpět v momentě, když do odjezdu nepřijdou vouchery či jiné pokyny, nebo je ze strany DT jednostranně smlouva ukončena. Pracuji v cestovním ruchu (vozím zahraniční turisty do ČR) celý život a již jen z jejích reakcí je patrno, že ve službách nemá co pohledávat. Zákazník totiž nikdy nesmí být osočován z čehokoliv. A paní Jelínková uráží na potkání, vyhrožuje, zastrašuje a vydírá. Měli jsme zkažené celé Svátky... S Diamond Travel již nikdy více! Michal Švarc (ctasvarc@seznam.cz) napište mi prosím ti, jež jsou také poškození, rád bych naše kroky spojil.



CK Diamond Travel

Katerina Deetlefsova 22.01.2016

Je neuveritelne, jak Diamond Travel pokracuje ve svem nekalem podnikani! Jeden duvod je i natlak na odstranovani negativnich recenzi s prislibem vraceni zaplacenych penez za neuskutecneny zajezd. Skoda, ze jsou lide tak bojacni a je jim jedno, kdyz zase nekdo jiny bude napalen.



Alvarez

Radomila Koulová 22.01.2016

Dobrý den, musím přispět negativním zážitkem :zakoupili jsme zájezd  u CK ALVAREZ Vánoční Malaisie cena 60000,-Kč



stručné výhrady:



špatně naplánované přejezdy :přesuny nebyly úplně promyšlené,cestováním jsme strávili zbytečně minimálně 2 dny navíc



neschopná průvodkyně :nevěděla kdy autobus odjíždí, odkud a kam, nevěděla nic o zemi, neustále jsme hledali nějakou památky,když se dostala k výkladu - vytáhla blok a koktavě přečetla několik řádek bez toho,že by textu sama rozuměla (takže jsme se hned ocitli na dálném východě,nebo stavba byla uhelným kamenem, metry zaměnila za kilometry...), vzhledem k prázdnimám jsme čekali před památkami ve frontáh několik hodin opakovaně, nejdelší přesum v plánu 7 hodiny - trval 17 hodin ,bez jídla,WC na povel...



let naplánován tak, že jsme v Miláně čekali 7 hodin -přitom při příletu jsme na letišti s tabule četli, že Praha letí za 2 hodiny...



HRUZA!



Engeltour

Marta Brixíová 18.01.2016

S touto agenturou jsem od května 2015 již šestkrát absolvovala zájezd do Drážďan a mohu jen chválit. Každý zájezd byl perfektně připraven a zorganizován,nebála jsem se vyrazit i s malou vnučkou a bez jazykových znalostí. Průvodkyně i průvodce mají všestranné znalosti a hlavně jsou vždy ochotni kdykoliv pomoci a vše správně vysvětlit. Nikdy nenastal sebemenší problém,ani při cestě a ani při provázení městem. Absolvovali jsme historickou prohlídku,Muzeum člověka, a i když tam šla jen hrstka turistů,pan průvodce nás tam ochotně tramvají doprovodil a pak na nás zase čekal. Na podzim jsem jela i s manželem do Bastei a tam jsme se také setkali jen se samou ochotou a vstřícností. Tudíž tuto CA mohu stoprocentně jen doporučit a už teď se těším na další únorový zájezd.

 



CK Diamond Travel

Renata Kaucká 18.01.2016

Recenze odstraněna na přání.



 



CK Diamond Travel

admin 18.01.2016

Dobrý den, průběžně vás informujeme o tom, jak si Diamond Travel stojí v soudních sporech před Obvodním soudem pro Prahu 1, kam DT patří dle adresy sídla. V pondělí 18. ledna 2016 byla před Obvodním soudem pro Prahu 1 projednána kauza dalšího zákazníka, který DT žaluje. Scénář známý celé řadě jiných klientů, to je zaplacená plavba, těsně před odjezdem oznámení, že se nikam nejede a jak jinak – peníze nevráceny.



 Vyhlášen rozsudek pro zmeškání, protože se –jako obvykle- nikdo z DT k jednání soudu nedostavil. DT má podle tohoto rozsudku zaplatit dalšímu věřiteli částku cca 120 tis. Kč.



 Městský soud v Praze, co by soud odvolací, se bude zabývat odvoláním DT, kterému se nelíbí, že podle rozsudku obvodního soudu pro Prahu 1 má jednomu z bývalých průvodů zaplatit cca 40 tis. Kč. V této věci jde jen o zdržovací taktiku DT.



Za 3 týdny měsíce ledna 2016 tak DT „prohrál“ spory se svými zákazníky a má jim zaplatit cca 460 tis. Kč.  Nabízí se otázka, z jakých prostředků bude platit ????



Exim tours

Robert Stejskal 17.01.2016

Do Senegalu jsme přiletěli 5.1.2016 kolem 14.00hod. místního času. Již na letišti při rozdělování do autobusů nám (celkem přes 40 cestujících) delegát Eximu Filip N. sdělil, že nebudeme ubytováni v Decameron Baobab Resort, který jsme měli zaplacený včetně potvrzené smlouvy, ale v adekvátním ubytování někde jinde na pobřeží (město Sale). Přes naše výrazné protesty nás tam autobus přepravil a my jsme zažili první šok. Snažil se nás ubytovat v nějakém vybydleném chatovém táboře (Saly Pricess) se špínou kde se podíváš, s opadanou omítkou a promočeným stropem „recepce“, špinavou a odpadky zanesenou pláží s popadanými stromy, špinavou kuchyní a „jídelnou“ a páchnoucími ušmudlanými pokoji v chatkách se spartánským vybavením. Toto jsme se snažili odmítnout, ale delegát s námi nechtěl komunikovat a celou dobu (cca 2 hodiny) předstíral telefonování. Ani v autobuse, ani na místě jsme neměli možnost pořídit alespoň nápoje a byli jsme upocení a vyprahlí. Vyprosili jsme si v tomto zařízení alespoň nápoje, ani to nám delegát nezajistil. Když jsme pak s manželkou všem oznámili, že jsme v Baobabu byli loni a že dokud jej neuvidí, nebudou vědět co jim vzali, všichni se rozhodli pro odjezd. Na požadavek zajištění přepravy do Baobabu nám delegát sdělil, že tam nás stejně nevpustí policie (asi připravená) a autobus nezajistil. Když zjistil, že si sháníme sami taxíky, někam utekl. Přepravili jsme se do Baobabu, kde jsme byli bez problémů vpuštěni, ale bylo nám vedením oznámeno, že Exim nemá potvrzenu rezervaci pro zájezdy prodávané cca od začátku prosince… Přesto se nás ujali, dali všem pásky All Inclusive (námi všemi zaplacené Eximu) a poslali nás na večeři s tím, že se pokusí nějak nás někde ubytovat. To se po večeři podařilo a konečně jsme byli přepraveni do nějakého bydlení – někteří cca 1km a někteří 3km daleko od Baobabu. Mezitím se nám delegát pokusil vnutit další náhradní ubytování, ale dle internetové informace ve 3hvězdičkovém hotelu opět v Saly. Toto jsme samozřejmě odmítli, neboť první jím nabídnuté tábořiště bylo dle internetu taky tříhvězdičkové… Dostali jsme „chýši“ v něčem s názvem „Hotel Laguna“ a ti vzdálenější v „Hotelu Fenix“. V naší Laguně jsme ještě s dalším párem obývali oválnou chýši, ve které jsme měli každý pár na jedné straně malinkou chodbičku (cca 80 x 200mm) s výklenkem (skříň ?), malinkou koupelnou s nezavíratelným sprchovým koutem, páchnoucím WC a umyvadlem, bez el.zásuvky. Pokojík měl rozměr cca 2x3m a téměř celý jej zabírala postel – tzv.letiště, s pružinovou matrací ze které máme ještě nyní otlaky na zádech. Kufry jsme neměli kam dát a museli jsme je překračovat, ale byla tam funkční klimatizace a po denním vystříkání proti komárům a díky moskytiéře se tam přespat dalo. Další den jsme celé dopoledne strávili na recepci Baobabu marnými pokusy vynutit si zaplacené ubytování, ale vedení s námi komunikovat nechtělo, prý pouze s delegátem…ten se ovšem starat odmítl a od té doby jevil absolutní nezájem, dokonce naše jednání s vedením bojkotoval. Jeho mlčenlivost sahala tak daleko, že ani na prvním výletu do safari celou dobu nepromluvil a účastníci měli pouze domorodý anglický výklad. Když jsme zjistili, že vše je marný boj, pokusili jsme se alespoň sepsat reklamaci, ale do ní napsal náš „delegát“ nepravdivé údaje o údajně nabídnutém a odmítnutém „adekvátním“ ubytování, takže jsme přestali věřit v serioznost jednání jak jeho, tak celého Eximu. Vedení Baobabu nám přislíbilo, že nám alespoň vydá potvrzení o tom, že jsme tam ubytováni nebyli, a při jednáních jsme se dozvěděli šokující skutečnost o tom, kolikrát bylo vedení Eximu (jmenovitě!) informováno o tom, že pro prosincové objednávky již rezervace potvrzena nebude a není! Přesto nás do Senegalu Exim dopravil, ale měl pro nás cíleně připraveno ubohé náhradní ubytování, zřejmě aby nepřišel o námi zaplacené peníze. Od začátku „dovolené“ jsme část dne trávili na recepci hotelu a pokoušeli se vyloudit alespoň to potvrzení, které by nám zajistilo šanci na následný spor ohledně náhrady za zkaženou dovolenou. Delegát se s námi odmítl bavit a vedení vlastně taky, neboť jeho partnerem je delegát… uzavřený kruh se prolomil až poslední den dovolené, kdy delegát rezignoval a dal vedení hotelu souhlas s vydáním žádaného potvrzení. Do té doby jsme měli jako argumenty pouze nahrávky ze všech jednání a nahrávky mnoha telefonátů s vedením Eximu. Navíc jsme byli vedením hotelu informováni o nechuti spolupracovat s Eximem, neboť „vždy když měli přijet Češi, tak nikdo nechtěl službu na recepci“ a vleklé problémy s touto cestovkou tam již byly známé. Třešničkou na dortu pak byl štáb televize Prima, který v Baobabu právě tento týden natáčel reklamu Eximu pro pořad „Češi na cestách“ a jen tato skutečnost byla pro nás výsměchem. Oni byli samozřejmě ubytováni v luxusu, který sebrali nám. Se sdělením „Exim nás platí“ nám dali najevo, že nám nepomohou, což je logické. K celé anabázi máme fotodokumentaci



CK Elán Čáslav

Zuzana Venclů 15.01.2016

Dobrý den,



chtěla jsem se zeptat, zda má někdo zkušenost s cestovní kanceláří Elán (Čáslav). Nabízejí zájezd v létě do Dolomit, který se mi líbí  ( turistika, cca 6 dní), ale neznám nikoho kdo by s nimi jel.



Budu vděčná za jakékoli informace.



Děkuji za odpověď.



 



CK Diamond Travel

Jiří Radovnický 15.01.2016

S touto kanceláří právě hledáme řešení naší záležitosti smírnou cestou... a prosím o její odstranění



CK Diamond Travel

Nikol Nedorostková 14.01.2016

Dobrý den, před týdnem jsem psala negativní hodnocení na ck Diamond Travel. Vzhledem k tomu, že se situace vyřešila a paní Jelínková svoji chybu napravila, konstatuji, že nám byla navrácena celková částka zájezdu a tímto považuji tuto skutečnost za uzavřenou. Děkuji a s pozdravem, Nikol Nedorostková



Engeltour

Mary-kate 14.01.2016

S cestovní kanceláří mám osobně dobrou zkušenost. Chtěla bych především vyzdvihnout přístup cestovní kanceláře. Paní majitelka mně vyšla vstříc a šlo se s ní rozumně domluvit.



CK Diamond Travel

admin 12.01.2016

Dluhy Diamond Travel rostou tempem přímo raketovým. V úterý 12.ledna 2016 zaměstnaly kauzy Diamond Travel hned tři soudce soudu pro Prahu 1. Byly vyhlášeny dva rozsudky, podle nichž je Diamond Travel povinen zaplatit poškozeným zákazníkům 140 tisíc korun s příslušenstvím. Třetí zákazník se s Diamond Travel soudí již od roku 2011. V této věci bylo jednání odročeno na březen 2016.



CK Diamond Travel

M. Dupont 10.01.2016

Dobrý den,



rozhodla jsem se napsat o své zkušenosti s touto cestovní kanceláří.



S kamarádkou jsme si zaplatily zájezd od 10.1.2016 do 21.1.2016 na lodi MSC DIVINA.



3 dny před odletem, mi byl doručen návrh na změnu cestovní smlouvy  s náhradní plavbou od 28.2.2016. S tím jsme samozřejmě nemohly souhlasit, a tak jsem se vypravila na Malostranské náměstí, kde jsem zjistila, že již od léta 2015 nejsou.



Tak jsem se vypravila do Pařížské ulice č. 10 , kde je nenápadný zvonek označen jejich firmou.



Opravdu tam sídlí , slečna mi otevřela a já zvolila taktiku hraní na city. S pravdou a klidným hlasem jsem jim oznámila, že bohužel jejich návrh na náhradní termín přistoupit nemohu, že jsem jen obyčejný zaměstnanec a že jsem si celý rok šetřila, abych si mohla dovolit pěknou dovolenou a že již si žádnou dovolenou jindy vybrat nemůžu a s úsměvem na rtu , jsem přijala storno z JEJICH strany,



Slečna nejdříve zkusila historku, že tam není paní jednatelka, na což jsem jí odvětila, že tuto kouzelnou formuli používám i já ve svém zaměstnání a na to vyšlo najevo že paní jednatelka v kanceláři je. S úsměvem na rtu a s tím, že když jsem dostala na ně doporučení od známých co s nimi byli před 5 lety na dovolené a vrátili se nadšení, tak proč mě hned napoprvé takhle zklamou. Paní jednatelka řekla, že jí je to líto a tak ať si přijdu odpoledne pro potvrzení o odeslání platby na můj účet, který jsem uvedla na daný dobropis.



Upozorňuji jen že v tomto mém případě šlo o storno zájezdu z jejich strany. Paní jednatelka mi to i napsala do emailu. Takže s hrůzou v očích jsem odpoledne v danou hodinu dorazila k nim do kanceláře, Paní jednatelka dorazila asi o půl hodiny déle, nicméně mi předala peníze v hotovosti i s 10 penále za storno z jejich strany podepsala jsem výdajový pokladní doklad a i s penězi odešla. Vše jsem řešila s úsměvem až humorem. Ono totiž zkušenosti z mé pracovní činnosti správy pohledávek,



vím, že když je někdo pod neustálou hrozbou od právníků a policií tak to nebývá dobré na něj vyrazit hned s touto variantou.



Ale rozhodně vím, že jsem měla štěstí. POZOr opravdu nestornujte a nic nerušte,počkejte až to udělají oni, pak dle smlouvy nárok na peníze máte, jakmile to stornujete první vy je to průšvih.



Myslím, že pokud máte před plavbou cca ř dní, je dobré je jen upomenout ohledně voucherů apod. s tím že vám přijde návrh na změnu, kde máte a kde dostáváte šanci tuto změnu odmítnout a přistoupit na storno od cestovní kanceláře.



Držím palce všem , ale opravdu pozor na danou kličku.



Já si našla last minute zájezd od jiné cestovky a frčím jinam. Loď si pakzamluvím napřímo i s letenkami .



Krásný nový rok



zklamaná klientka DT



CK Diamond Travel

Nikol Nedorostková 07.01.2016

Dobrý den,



CK DIAMOND TRAVEL - neseriózní, podvodná cestovní kancelář, která z klientů láká peníze !!!!!!!!!!!! POZOR !!!!!!!!!! POZOR !!!!!!!!!!!



Rok máme zaplacený zájezd, který se měl uskutečnit 19.9.2015 a dva dny před odjezdem nám ck zavolala, že došlo k rezervační chybě a nemůžeme odcestovat. 

Navrhli nám nový zájezd, nový termín, souhlasili jsme a bohužel jsme s manželem opět neodcestovali, z důvodu nám doposud neznámého. 

Poté jsme žádali s manželem o vrácení peněz, kdy ck svoji chybu přiznala, omluvila se a poslala nám dobropis, který je doposud neuhrazený. 

Po všech neúspěšných telefonátech s paní Jelínkovou a zaslaných mailech ck jsme se rozhodli předat záležitost právnímu zástupci, který celou záležitost řeší v našem zastoupení.



PODVODNÍCI, KTEŘÍ SE ŽIVÍ NA DŮVĚŘIVOSTI LIDÍ A FUNGUJÍ DÁL A OKRÁDAJÍ SLUŠNÉ LIDI, KTEŘÍ SI CHTĚJÍ DOPŘÁT DOVOLENÉ V TÉHLE USPĚCHANÉ DOBĚ !!!!!!



Proto touto cestou žádám všechny doposud podvedené, kteří májí zájem o dopadení podvodníků okrádající důvěřivé občany, aby mě kontaktovali popřípadě zanechli kontaktní telefonní číslo či e-mail.



Přikládám odkaz na chování jednatelky a majitelky v tv.

http://play.iprima.cz/ocima-josefa-klimy-2015-24



 



CK Diamond Travel

admin 07.01.2016

Na konci minulého roku se jednatelce Dimand Travel  podařil husarský kousek, když obloudila svého věřitele Diner‘s Club, který vzal zpět svůj insolvenční návrh. Jedná se o nezaplacený  dluh ve výši  2.771 193,66 Kč s příslušenstvím. V návrhu na zahájení insolvenčního řízení se mimo jiné konstatuje, že reálná hodnota majetku DT nedosahuje výše jeho závazků a že DT má více věřitelů. Pro informaci všem klientům, kteří čekají na vrácení svých peněz jsme sepsali stručný popis „podnikání“ DT v roce 2015. Obrázek o tom, jak velkou naději na vrácení peněz poškozený zákazník má, si musí každý udělat sám.



DT dvakrát změnil své působiště (nejprve na pražské letiště, poté do bytu v Pařížské ul.), nemá zákonné pojištění pro případ svého úpadku, probíhá správní řízení o odnětí koncese pro provozování cestovní kanceláře.  Byly nařízeny dvě exekuce, byly podány dva návrhy na zahájení řízení o úpadku. Od září  2015 Obvodní soud pro Prahu 1 projednával nejméně 8 žalob na DT, nejstarší žaloba je z roku 2012. Jednatelka DT se k soudním jednáním nikdy nedostavuje. Na poslední chvíli omlouvá svou neúčast údajným pobytem v zahraničí. Ve středu 6. ledna 2016 projednal soud další 2 žaloby. Dluhy DT se tak zvýšily o dalších 300 000 Kč s příslušenstvím .



Internet je zahlcen falešnými pozitivními recenzemi nadmíru spokojených zákazníků, kteří se nemohou dočkat své levné vysněné plavby. Pochvalují si skvělý servis poskytnutý DT a moc se těší, až si budou moci koupit plavbu s nějakou menší lodní společností. Recenze jsou vyráběny téměř každý den a DT zjevně nevadí, že jde o porušování zákona na ochranu spotřebitele a zákona o regulaci reklamy.



Zdá se, že nejoblíbenější četbou jednatelky DT jsou trestněprávní předpisy. Zákazníkům vyhrožuje trestními oznámeními, ale patrně s i neuvědomuje, že existuje trestný čin pomluvy,  podvodu, způsobení úpadku, neodvedení daně, pojistného na sociální zabezpečení a další povinné platby, neoprávněného podnikání, zkreslování údajů o stavu hospodaření a jmění apod. Jednatelka DT velmi často mění své identity a vystupuje zejména v internetových diskuzích třeba pod jmény Vlk, Fudzimanová, Viktor, Dunajská, Ing. Novák, Karolina Jánská, Pavel Koutný.



Ve svém „podnikání“ se DT řídí jednoduchou zásadou – „slibem neurazíš“. Jednatelka DT je opravdovým mistrem v žánru fantasmagorií a fantasy. S napětím očekáváme, z jakých zdrojů hodlá DT platit vysoké měsíční splátky dluhu vůči jednomu ze svých největších věřitelů, měsíční splátky několikamilionového úvěru poskytnutého bankou a vrátit peníze poškozeným klientům.



CK Diamond Travel

Jana Kratochvílová 06.01.2016

Dobrý den,



bohužel i já se musím zařadit k podvedeným klientům cestovní kanceláře Diamond travel. Můj příběh je o to smutnější, že už jsme už dříve s touto cestovní kanceláří pětkrát cestovali bez jakýchkoliv problémů. V květnu 2015 jsme uzavřeli smlouvu na inzerovaný zájezd z Indie do Thajska od 16.11. do 30.11.2015 s letenkou, transfery a s delegátem. Zálohu i doplatek jsme uhradili v požadovaném termínu. Pět dní před odjezdem nám delegát CK sdělil, že dovolená se ruší z důvodu malého zájmu účastníků. Od listopadu 2015 žádám o vrácení peněz za zrušený zájezd. Po měsíci urgencí jsem obdržela pouze dobropis. Na písemné výzvy nereagují, na telefonické žádosti stále slibují, že zítra peníze určitě pošlou. Vymlouvají se i ohledně žádosti k setkání s majitelkou CK, která je právě mimo kancelář nebo v zahraničí.



Rozhodla jsem se svůj případ medializovat a přistoupit k soudnímu vymáhání.



 



 



CK Diamond Travel

Katerina Deetlefsova 06.01.2016

Pani Kratochvilova,



Musite okamzite sepsat REKLAMACNI PROTOKOL, z duvodu spolecnosti Diamond Travel nedodrzela smluvni podminky a tato reklamace by podle zakona mela byt vyresena do 30 dni.



Za neposkytnuti radne zaplacenych sluzeb vinou spolecnosti Diamond travel s.r.o pozaduji 100% vraceni zaplacene castky  s 10% navysenim z cele financni sumy, dle Obcanskeho zakoniku § 852g, odstavce 4 a smluvnich podminek s Diamond travel s.r.o. (paragrafu VIII. Bodu d).



GP TOUR

letenky.podvod@centrum.cz 31.12.2015

VELKE VAROVANI!!!



Cestovni agentura zmenila svoje pusobiste. Sidli v Plzni na namesti Republiky 2.



Podle mapy je zde magistrat mesta.



Zmenilo se i jmeno majitele z Rambouska na jmeno Karin Kordosova (Rambouskova).



V pripade dalsich dotazu piste na e-mail: letenky.podvod@centrum.cz



CK Diamond Travel

Richard Zajíček, Pavel Císař 30.12.2015

DT nás doslova "zvedl ze židle" a proto prosíme o zveřejnění našeho příspěvku. Do roku 2016 Vám přejeme hodně pevné nervy a stále dobrou náladu.



Tak jednatelka Diamond travel na svém proslaveném blogu sloužícímu k prezentaci  hodně zajímavých teorií  tvrdí, že její  společnost vždy dostojí zájmu a závazků svých klientů. Za situace, kdy soud bude rozhodovat o úpadku této firmy jde – ostatně jako vždy – o nehoráznou lež.



     Je zřejmé, že finanční situace DT je delší dobu katastrofální, firma je zadlužena  a neplní své finanční závazky. Nemá koncesi pro provozování cestovní kanceláře, ale dále nabízí zájezdy. Zkresluje počty svých zákazníků – na svém webu tvrdí, že v roce 2014 realizovali 150 plavbu s delegátem, ale z videa na FACEBOOKU  vyplývá, že nadšená výherkyně v prosinci 2015 „vyhrává“ jubilejní stou plavbu s delegátem…..



     Od 3. září 2014 byly na tomto webu uveřejněny 54 stížnosti nespokojených zákazníků. Oproti tomu  je internet zahlcen falešnými  pozitivními hodnoceními, která jsou vytvářena  téměř každý den jako na běžícím pásu. Počet žalob proti DT u obvodního  soudu pro Prahu 1 neznáme, ale zjistili jsme, že jich je nejméně 6. O jakou dlužnou částku se jedná, nelze odhadnout.



    DT sice neplní své dluhy, ale stěhuje se na lukrativní adresu v Pařížské ulici. Pravda,  do bytu v 5. patře, ale na první pohled jde o „luxus“. Majitelky domu čp. 67/11 asi netuší, komu tento byt pronajaly.



   A velmi zajímavé je, že státní orgány, atˇ už se jedná o policii ČR, Českou obchodní inspekci, Finanční úřady, Celní úřad apod.  toto- jemně řečeno- nedovolené podnikání  - tolerují. Poškození zákazníci by asi měli znovu kontaktovat televizi PRIMA popř.nějakou  jinou televizní stanici nebo novináře M. Fendrycha  a na tenhle případ  důrazně upozornit.



     Moc děkujeme redakci tohoto webu. Díky HODNOCENÍ CESTOVEK jsme se nezařadili do skupiny těch, kteří se už asi vrácení svých peněz nedočkají. Nebyli jsme „oškubáni“ ale jednání DT se nám nelíbí a proto tenhle příběh budeme sledovat i nadále.



Do Nového roku 2016 všem plavbomilům přejeme pohodu, klid a hodně pěkných zážitků při okružních plavbách.



CK Diamond Travel

Jana 29.12.2015

Dobrý den,



bohužel má zkušenost s CK Diamond Travel je stejná asi jako u všech ostatních podvedených klientů. Chci se proto zeptat, zda jste ještě nepodali na p. Jelínkovou trestní oznámení - trestní čin podvodu. Já se na to chystám, tak doufám, že se přidáte.



CK Diamond Travel

Milan Malý 29.12.2015

CK Diamond travel pravděpodobně končí !! Všichni, kterým tato cestovka dluží peníze, by měli urychleně jednat prostřednictvím svých advokátů.

Pokud si někdo objednal nebo snad hodlá objednat zájezd u této cestovky, tak je téměř jisté, že o své peníze příjde !

Viz zde:

 https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=70aad033-0cd6-4333-97f5-d11839e0efee



 



Cestomilové

Libor Houska 29.12.2015

Dobrý den,



 



rád bych uveřejnil své hodnocení na cestovku Cestomilové.



 



Zájezd: Za vínem do Burgundska a Bordeaux (individuální zájezd)



Termín: 9.11. - 15.11. 2015



Hodnocení:



Úžasné, úžasné, úžasné! Vše perfektně připravené, profesionální přístup a naše Cestomilka Věrka předčila všechny mé představy o průvodcích. S přáteli jsme chtěli do Francie za vínem a pro osmičlennou skupinu byl problém něco zajistit. Než jsme narazili na Cestomily. Kromě degustací vín a odborného výkladu Věrky, která vínům opravdu rozumí, jsme stihli vidět i kus nádherné přírody a poměrně dost památek. Ubytování bylo super - i když na můj vkus trošku nóbl - přímo na zámečku, naštěstí ale u zdroje:)



CK Diamond Travel

Helena D. 21.12.2015

Dobrý den paní Lucie V. a ostatní,



 



možná budete mít štěstí a nakonec odplujete do Karibiku, my patříme k těm, kteří zaplatili celou částku a nikam nejeli.... Zjistěte si u MSC, zda máte zarezervované kajuty. Já jsem zjistila týden před plavbou, že nikam nejedeme, dovedete si představit ten šok. Pak jsem zjištovala další informace a zjistila, že nejsem jediná podvedená... Od MSC mám potvrzení. že žádná rezervace provedena nebyla. Podívejte se na reportáž Josefa Klímy č. 24 a budete mít jasno, s kým máte tu čest..  Všechny zde uvedené příspěvky jsou bohužel pravdivé, nejde o žádný konkurenční boj vedený proti pí. Jelínkové, ale o dožadování se vlastních peněz. Každý si svým selským rozumem domyslí, že opravdu máme jiné starosti, než si vymýšlet a psát nepravdy, jak bylo naznačeno...Začněte si včas zjišťovat potřebné informace, dokud máte ještě čas připravit se na to, že možná nepojedete nikam. Nevěřili byste, že i potvrzení o platbě může být falešné, to jsem také zjistila, že po obdržení potvrzení mi peníze nepřišly... Člověk jen zírá co všechno je možné...



CK Diamond Travel

Helena D. 21.12.2015

Pokračování nekonečného seriálu o jednání CK Diamond Travel,



jak jsem již psala svůj příběh a zakoupení zájezdu do Karibiku a neodjetí nikam, chci vám popsat další průběh:



- dostala jsem poštou dobropis na polovinu částky bez razítka a podpisu, naštěstí jsem ho na radu své právní zástupkyně nepodepsala a neodeslala, jelikož na něm taktéž stojí věta "Svým podpisem stvrzuji atd.." jak tu již někdo zmiňoval že je to podvod



- pak mi přišel mail s potvrzením o bankovním převodu poloviny částky s datem 15.12.2015, ale samozřejmě mi do 21.12.2015 žádné peníze nepřišly a a dotaz paní Jelínkové mi opět přišla odpověď stylem jejím vlastním, že to předala své právní zástupkyni, cituji : která již řeší praktiky organizované  skupiny, která odmítá respektovat zákony za účelem neoprávněného obohacení.  



 - takže podle pí. Jelínkové jsme my podvedení organizovaná skupina nerespektující zákony. To už je opravdu do nebe volající...



- jelikož nás je již více, jsou tu možnosti hromadných kroků, které jsou již v pohybu, někdo je tu již zmiňoval



- a informace o mně, které jsem se dočetla, samozřejmě nejsou pravda, že mi byly nabídnuty kompenzace atd. , ale vy, kdo máte již s pí. Jelínkovou zkušenosti, víte o čem mluvím...



Pokračování příště



CK Diamond Travel

Katerina Deetlefsova 15.12.2015

Dobry den,



jak vidim, ze serveru hodnocenicestovek.cz zmizela vetsina negativnich, ale vskutku pravdivych recenzi o praktikach CK Diamond Travel vcetne me vlastni! Co se stalo? 



Ja jsem sice sve penize nakonec obdrzela, ale tu prisernou zkusenost s touto cestovkou nepreji nikomu a je moji povinnosti ostatni varovat! Takze se podivejte na porad odvysilany v TV a bude vam jasne, proti komu stojite! 



Preji pevne nervy a vydrz!



https://youtu.be/vgKB0Q-P3Yk



 



CK Diamond Travel

Milan Malý 15.12.2015

Dle sdělení kontrolního oddělení živnostenského úřadu pro Prahu 1  je v současné době vedeno sankční řízení proti CK Diamond travel s.r.o. ve věci zrušení živnostenského oprávnění na provozování cestovní kanceláře. V této věci již bylo vydáno rozhodnutí a nyní běží lhůta pro odvolání.



 



CK Diamond Travel

Lucie V. 14.12.2015

Dobry den,o vikendu jsem na vasich strankach se zdesenim zjistila,ze cestovka diamond travel je ve vetsine pripadu velky podvod a my s nima mame 29.1.2016 plout po Karibiku. nevite,jak to momentalne vypada? zjistila jsem, ze uz nemaji k prosinci pojisteni proti upadku a ze se z CK stala cestovni agentura a ta vlastne zadne pojisteni mit nemusi. chci se optat, zda-li tedy muzou jako cestovni agentura pro nas zajistit nasi plavbu s ceskym delegatem a vsemi transfery? celou platbu mam zaplacenou k 10.11.a to jeste pojisteni byli. dekuji za vyjadreni..vubec nevim jak to resit.



CK Diamond Travel

Radek a Jitka 13.12.2015

Jak to tady čtu, vidím že jsme měli veliké štěstí, asi jako někteří z mála. Začalo to ale na začátku trochu hororem. Objednali jsme si na únor  loňského roku roku  u DT  jednotýdenní cestu lodí po Karibiku s návazností na týden pobytu v luxusním rezortu v Punta Cana v Dominikánské republice. Cena byla více než příznivá, navíc s česky mluvícím delegátem, let deklarován Praha-Paříž-La Romana v Dominikaně. Ještě 4 dny před odletem chyběly letenky a vouchery. Na  můj dotaz,co se děje, že se nic neděje bylo sdělono, že to hned bude. První změna, že  nebude onen český delegát, že neletíme z Prahy, ale z Vídně a že máme zajištěnou obousměrně dopravu z Prahy autobusem St.Agency a že z Vídně letíme do Dusseldorfu a z něho druhý! den do La Romana. Zpět stejné martirium. Naštěstí jsme "mluvící" a tak jsme to skousli.Další šok byl,že když konečně přišly podklady,byl voucher do úplně jiného rezortu, než bylo původně sděleno a jež byl v hodnocení hluboko pod hodnocením toho původního.Tady jsme se rozhodovali, že  stornujeme vše. Ještě  že jsme to neudělali,asi bychom naše peníze  už nikdy neviděli. Rozhodl jsem,že to riskneme a ono to nakonec dopadlo .

Cesta lodí byla supr a "náhradní" resort sice nebyl tak luxusní, ale velmi dobrý. S Diamond Travel už nikdy, za ty nervy to nestojí,  asi jsme měli Velkou! kliku. Od té doby si hledáme letenky sami a pobyt také a jsme v klidu a spokojeni.



 



CK Diamond Travel

Frantisek Kos 12.12.2015

Zajimalo by mne , zda se agentura Diamond Travel opravdu prestehovala do Parizske ulice v Praze 1 ! Je to lukrativni adresa s nejdrazsimi najmy jak bytu tak kancelarskych prostor. Jen aby tam nebyl na dome pouze stitek se jmenem agentury a jinak nic. Odvratilo by to tak pozornost od kancelare na Ruzyni, kam jiste proudi spousta nespokojenych klientu.



Bylo  dobre, az nekdo z vas pujde do kancelare v Parizske napsat sem, zda tam kancelare Diamond Travel opravdu jsou!



CK Diamond Travel

Diamond Travel 08.12.2015

Dobrý den,



jsem ráda, že si více a více lidí ověřuje své rezervace přímo u společnosti MSC. Opravdu by mě zajímalo, kdo Vás - paní Jelínková ještě v těchto Vašich praktikách podporuje jak děkujete na svém blogu, teda "blogu"...Jsem stále ještě trpělivá. Bohužel s Vámi se nelze domluvit už ani po dobrém (na emaily nereagujete a osobní setkání jsem se také marně snažila domluvit), co mám tedy dělat? Alespoň zveřejnit toto varování pro další klienty, aby Vám nenaletěli jako všichni ostatní a nebyli zklamaní z dovolené, kterou si sice zaplat&i acute;, ale ve výsledku je čeká šok, nervy a vymáhání svých peněž zpět. Je vtipné, že Vaše nejčastější výmluva je ta, že chyby udělaly bývalé zaměstnankyně,..opravdu? To snad nemyslíte vážně. Sama víte, že tomu tak není.



Jsem opravdu ráda, že už nejsem součástí Vaší firmy a vymáhání, toho mála, co mi dlužíte proti ostaním na tomto webu, už mě přestává bavit. Ale veřte mi, že se nevzdám. 



Bývalá zaměstnankyně CK Diamond travel 



 



CK Diamond Travel

Petr 08.12.2015

Zpráva od nejlepšího specialisty na plavby:

Od 11.12. 2015 budeme sídlit na nové adrese:



Pařížská 11



110 00 Praha 1

čest jejich další práci na novém místě, chtělo by to uspořádat happenning,  množství "spokojených "klientů by  již brzy zaplnilo Staromák:-)

též "vděčný"klient Petr



Engeltour

Kira Saske 07.12.2015

Dobrý den,



Chtěl bych napsat recenzi na cestovní kancelář CA Engeltour.cz



Co se týče výletu jako takovému tak nemůžu nic dodat ale informovanost  a přístup cestovní kanceláře k lidem byl opravdu strašný. Někteří lidé nebyli dokonce informování v kolik a kde na jaký vlak přestoupit ale nějako to zvládli. Však nejhorší byla cesta zpět. Byli jsme domluveni s delegátkou ze zhruba 20 lidi pojede jiným vlakem do Prahy hl. nádraží kvůli navazujícím spojům místo toho abychom jeli s ostatními do Praha-Masarykovo náměstí a následně dojít na hlavní nádraží. Těsně před Ústím nad Labem však vlak srazil srnku a nabrali jsme zpoždění 15 minut. Když jsme dojeli do Ústí nad Labe kde jsme měli původně přestupovat na rychlím do Prahy hl. nád. nám ujel. Z 20 lidí nás zůstalo 11 a delegátka která měla z úkol jet s námi až do Prahy hl.nád. se na nás vykašlala a odjela jiným vlakem pryč kvůli tomu že chtěla jít se svým klukem na diskotéku. Neřekla nám ani nejbližší spoj ani nám nenabídla že by jsme mohli jet sní aby nás pak doprovodila a ani lístky na vlak nám nedala.



Tak jsme volali majitelce cestovní kanceláře jak je to možné a chtěli jsme aby proplatili nové jízdné což české dráhy bez problému při předložení nové a tej předešlé která mela ta delegátka cestovce proplatí. Ale majitelka stím měla strašný problém a že nic proplácet nebude dokonce nám zavěsila telefon a vypla si ho abychom ji nemohli kontaktovat zpět.



CK Diamond Travel

Lucie 07.12.2015

Dobrý den,



podívejte se na video o jednání CK Diamond travel s.r.o.



https://youtu.be/vgKB0Q-P3Yk



CK Diamond Travel

Helena 07.12.2015

Zdravím všechny poškozené klienty,



 



dívám se na ty recenze na Diamond Travel a nestačím se divit, kolik nás takových podvedených je a přibývá nás jako hub po dešti. Navíc scénář je vždy stejný, zaplacený zájezd a před odjezdem se dozvíte, že nejedete nikam.... Následuje ŠOK, ŠOK, ŠOK. Pak začnete surfovat po internetu, recenzích a zjistíte, že jste jeden z mnoha... Když začnete komunikovat s pí. Jelínkovou, dozvíte se, že jste vlastně chybu udělali vy, protože jste nedodrželi některý bod jejich VOP a když dobře, máte nárok na náhradu škody pouze  50 % z ceny zájezdu... Paní Jelínková totiž měla spoustu nákladů s tím, že Vám neudělala žádnou rezervaci ani u MSC ani u letecké společnosti na letenky...



Všichni chceme jen to co nám patří, to jsou naše peníze paní Jelínková! 



Možná bude zajímavý další díl pořadu Očima JK, nebo reportáž v pořadu Černé ovce...možností je spousta.



CK Diamond Travel

Evelína 06.12.2015

Dobrý deň



súcitím so všetkými, ktorí si prešli otrasnými skúsenosťami s Diamond Travel tak ako my s partnerom. Ako je vidieť...firma funguje ďalej a nepomôžete si ani právne ani médiami. Ak vám však môžem poradiť napíšte o svojich nepríjemných skúsenostiach priamo na MSC spoločnosť, ktorej táto česká CK ničí dobré meno a povesť. Chce to preložiť vaše maily/skúsenosti do angličtiny a poslať na



customercare@msccruises.com



Takto nám to bolo poradené priamo na lodi managerom pre styk so zákazníkmi, pretože pokiaľ sa im neozveme a nenapíšeme o svojich skúsenostiach, oni nemajú ako vedieť, že ich partnerská spoločnosť kdesi v Čechách poškodzuje ich dobré meno a správa sa nekorektne voči zákazníkom. Je to dôležité tak pre nich ako pre spoločnosť tak aj pre nás. Čím viac sťažností obdrží MSC tým väčšiu pozornosť budú tomu venovať. Bolo nám tiež poradené aby sme si plavby rezervovali priamo cez MSC na ich stránke. Držím palce a pevné nervy.



CK Diamond Travel

Regásková 05.12.2015

Dobrý deň,



na toto sa nedá nereagovať. CK Diamond Travel na jednom z blogov uviedol moje odstúpenie od zmluvy nasledovne:



Namiesto toho, aby riešila s nami podstatné veci a rozumne sa s nami dohodla, tak CK DT píše samé klamstvá. Nemám ani najmenší záujem využívať moju skúsenosť s touto CK ako vymáhajúci nástroj, ale ako od začiatku píšem a už som to aj spomenula minule - dávam to tu do pozornosti, len kvôli ostatným poctivým chudákom, ktorí majú možno podobnú ak nie rovnakú skúsenosť.



Vážení klienti, 

tímto si dovolujeme dementovat nepravdivé informace od paní Regáskové.  Paní Regásková odstoupila od  cestovní smlouvy ze své vlastní vůle. 

Bohužel paní Regásková se domáhá zrušení stornopoplatku, na které má společnost Diamond travel s.r.o. nárok na základě VSP  , mimo jiné využívá dočasné diskomunikace mezi obchodními partnery a hlavně používá portál www.hodnocenicestovek.cz jako vymáhací nástroj na zrušení stornopoplatků. 



Toto nevymyslí hoc-kto, len Diamond Travel. Prepošle sem kopiu môjho sprevádzajúceho mailu /nižšie/, ale prílohu ako pravý dôkaz môjho odstúpenia - to radšej nie. Tam sú presne popísané dôvody nášho odstúpenia. Máte moje povolenie CK DT sem vložiť A4, ktorú som Vám poslala ako moje odstúpenie od zmluvy aj s pravými dôvodmi.



Z akej vlastnej vôle ???????????????????????? Donútila nás táto CK DT k tomu, aby sme to urobili. Museli sme. Nakoľko máme ako som písala čierne na bielom od spoločnosti MSC odpoveď k našej rezervácií.  Taktiež dnes 4.12.2015 mi opäť spoločnosť MSC potvrdila, že od termínu 2.3.2015 kedy sme zmluvu s CK DT podpísali až do dnešného dňa žiadna rezervácia nebola uskutočnená zo strany CK DT. NIKDY !!!!!!!!!!!!!!!! A ja mám platiť stornopoplatok? Pýtam sa a začo????? Kde boli naše peniaze niekoľko mesiacov doteraz?????? A drzo ste si pýtali ďalšie a my poctivci Vám ich poslali na účet.



Veď keby sme sa neozvali my, tak od Vás by sme to naozaj čakali zbytočne.



Z našej strany chyba nenastala, ani zo strany MSC ako to teraz CK DT tvrdí v telefonátoch. Tak potom kde asi?



A tu je dôvod prečo nesúhlasím so stornopoplatkami. Je to jeden z bodov uvedený vo VSP:



4. Je-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení povinností Diamond travel stanovené smlouvou, nebo nedojde-li k uzavření nové smlouvy dle odst. 2 písm. b) tohoto článku, je Diamond travel povinen bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržel na úhradu ceny služeb podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit Diamond travel odstupné.



CK Diamond Travel hovorí a píše samé klamstvá !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



Tu posielam odpoved z MSC / uvedené mailové adresy som odstránila, ale samozrejme tento mail mám komplet u seba/ , ktorú sme dostali. A táto odpoveď je podla Vás CK DT stále málo na dôvod nášho nedobrovoľného odstúpenia?  a ako píšete Vy o nás:  z vlastnej vôle???? To nemyslíte vážne!!!! A o chýbajúcej zmluve s poisťovňou už ani nemusím písať. Tiež to je ďalší z dôvodov prečo ste od nás dostali odstúpenie od zmluvy.



Sehr geehrter Herr Regasek,



vielen Dank für Ihr mail.



Hiermit kann ich Ihnen bestätigen, dass keine kabine  (no cabin) für Sie vom RB Diamond Travel reserviert ist.



Keine Option/Reservierung über Diamond travel.



Es tut mir leid, dass ich keine bessere Nachricht für sie habe.



CK Diamond Travel

J+ K 04.12.2015

Dobrý den,



chtěli bychom se podělit o zkušenost s paní Jelínkovou.



Měli jsme zakoupenou plavbu Karibikem 11.1.2016 a po náhodném vzhlédnutí reportáže na Tv Prima, jsme nevěřili co se děje.



Měli jsme prvotně doporučení od cestovatelů, kteří DT už několik plaveb bez problémů absolvovali a jejich recenze na webech o plavbách nás přesvědčila, že si zájezd koupíme taky.



Po reportáži v tv a pátrání na internetu které nás zavedlo na tyto stránky, jsme neváhali a neplatili druhou polovinu zájezdu a raději udělali storno. Storno vám samozřejmě vypočítají z ceny katalogu což je ta nejvyšší a ne ta co máte ve smlouvě. Stěžovat si můžete  kde chcete, pokud není dáno ve smluvních podmínkách tak nic nenaděláte. A to tam samozřejmě není.



S napětím co se bude dít dál, jsme denně kontaktovali telefonicky kancelář, aby jsem dostali písemné vyjádření ke stornu a výpočet storno poplatku. Pokaždé telefon zvedne buď paní Jelínková, která se ovšem představí jako paní xy a když jí pozdravíte ,,dobrý den paní Jelínková" tak na to nereaguje ( po hlase ji poznáte už jen z reportáže) a nebo nějaký pán a ten vám vždy předá opět paní Jelínkovou ovšem alias paní XY.



Komedie která nemá obdoby. Velká škoda že jsme hovory nenahráli. Email vám totiž podepíše paní Dunajská a když voláte a chcete mluvit s paní Dunajskou opět vám předají paní Jelínkovou, která se představí jako Dunajská. Jen hluchý by nepoznal jednu a tu samou osobu.



No závěrem jen upozorníme ostatní, kterým tato osoba dluží peníze



1. dávejte si pozor pokud se vám podaří z DT dostat dobropis aby měl náležitosti dobropisu. Tj. hlavně razítko a podpis DT, datum splatnosti a číslo vašeho účtu.



2. POZOR nepodepisujte bez razítka a hlavně ne s větou dopsanou na dobropise, že svým podpisem stvrzujete že veškeré finanční záležitosti tímto jsou s DT vyrovnány.



Takto podepsaný dobropis můžete rovnou hodit do koše a paní jelínková do šanonu s úsměvem.



Moc dobře ví, že tím vás má v hrsti.



3. Pokud si totiž vyjednáte dobropis s náležitostmi a opravenou větou, že vyrovnáni budete po uhrazení částky na vrub vašeho účtu, pak se dočkáte i peněz. Ne sice ve lhůtě splatnosti, ale dočkáte. Paní Jelínková si je určitě vědoma, že pokud najdete druhého věřitele ( což jak tady čtete není problém) podáte na ní Insolvenci a to by byl její konec ( prozatím insolvence vždy zaplacena)



Přejeme úspěšný boj  a varujeme všechny kteří jako my se nechají nalákat na super cenu ( mimochodem nereálnou).



Paní Jelínková nám dovolenou nepokazíte!!, jedeme sami s MSC a servis z jejich strany na výbornou ( vouchery okamžitě po zaplacení min. 1 měsíc před naloděním!!)



CK Diamond Travel

Regásková 03.12.2015

Dobrý deň,



rozhodla som sa pripojiť k nešťastným a nespokojným klientom, ktorí mali tú ,,česť,, komunikovať s CK Diamont travel.



Doteraz som len sledovala pribúdajúce recenzie  a skúsenosti s touto CK a čakala, ako dopadneme my.



Píšem to hlavne preto, aby som týmto možno ešte pomohla tým, ktorí majú zakúpenú plavbu na MSC Divina - Karibský sen v termíne od 11.1.2016 do 21.1.2016. A hlavne , aby si overili ich rezerváciu v čo najkratšom čase priamo u spoločnosti MSC.



V skratke popíšem náš priebeh:



V lednu 2015 sme sa vrátili z plavby po Karibiku / tretia naša plavba na lodi Divina/ - v priebehu tejto plavby sa nám dostala do rúk ponuka na rok 2016 a teda sme sa rozhodli,že hned po návrate na Slovensko si túto plavbu rezervujeme. Oslovili sme teda CK Diamond travel a 2.3.2015 sme podpísali zmluvu a následne 3.3.2015 poslali na ich účet 50% z celkovej ceny.



Dokonca som mala prosbu na konkrétne číslo kajuty a CK mi mailom potvrdila, že dostali odpoved z MSC a kajuta je na naše meno rezervovaná.



Spokojní a v klude sme nič neriešili až do týchto dní, nakoľko ďalší člen rodiny sa  rozhodol, že by rád išiel opäť s nami. Povedali sme si, že ok - prečo nie? Oslovili sme preto CK s požiadavkou, že by sme radi rezervovali si ešte jednu kajutu. Odpoved sme dostali, že situáciu preveria a dajú nám vedieť. Ešte pred preverením volnej kajuty manželovi jasne pripomenuli, že musí uhradiť aj 2.časť a potom budeme riešiť ďalšiu kajutu.



11.11.2015 sme mali splatnosť druhej časti - teda sme ju načas uhradili a čakali, že nám zavolajú a dodatočne ešte rezervujeme požadovanú kajutu. Kedže sa pár dní nič nedialo, manžel volal do CK niekoľkokrát a odpoveď bola - ,, zabudli sme, máme toho moc,, - potom zas -,, nie je voľná kajuta, nie je to možné,, -  potom na ďalší deň - ,, už sa objavila, je to možné,,  - že na ďalší deň nám dajú vedieť. Opäť sa už nikto neozval. Manžel teda opäť na druhý deň volal a pani mu začala zvýšeným hlasom rozprávať ako ju to obťažuje, ked je mimo kancelárie a vraj



si má zavolať zas neskôr a zložila telefón.



Zostal zaskočený po tomto rozhovore , nakoľko arogancia presahovala hranice slušného správania a komunikácie a nechápal prečo - nakoľko sme im chceli vlastne dať ďalšie peniaze. A to sa mu prestalo pozdávať.



Večer prišiel domov a ,, vygooglil,, recenzie na CK. Po ich prečítaní som skoro skolabovala a neverila tomu čo vidím a čo čítam. Hneď na druhý deň som volala do CK a žiadala ,prosila som , aby  mi poskytli rezervačné číslo / na ktoré mám nárok/ , aby sme si to mohli preveriť priamo u MSC.



 



Nemusím Vám popisovať čo nastalo, ked som si žiadala toto číslo - to sa nedá ani opísať. Vážne !!! Ešte teraz, ked toto píšem je mi z toho zle



a nechce sa mi to stále veriť.



Číslo nám samozrejme nedali a niekoľkokrát mi zložili telefón. Teda sme sa rozhodli, že si osobne zájdeme do pobočky MSC vo Viedni.



Ešte večer sme ale mailom prostredníctvom formulára na stránke MSC prosili o preverenie našej rezervácie na daný termín. Odpoveď nám prišla hned na druhý deň - žiadnu rezerváciu u nás neevidujeme, ani číslo kajuty - nič CK Diamond Travel nerezervovala. Napísané čierne na bielom. /môžem doložiť/



Okamžite som volala do CK a túto skutočnosť im oznámila a pýtala si vysvetlenie. Opäť nemusím písať čo nastalo na druhej strane telefonickej linky. NEHORAZNOST !!!!!!!!!!!!!!! inak to nazvať neviem - z čoho všetkého ma obvinili a ako sa so mnou bavili. Na ich žiadosť som im túto odpoveď preposlala a vraj oni to hned idú riešiť. Budú ma informovať / dodnes ani slovo/.



Čo poriešili a či vôbec riešili ma už naozaj nezaujíma , lebo medzičasom som zistila , že im ku dňu 22.11.2015 skončila platnosť s poisťovňou a keďže som sa domáhala zmluvy novej do dnešného dňa mi nič neposlali. A to bola posledná bodka.



Dostali od nás mailom aj poštou odstúpenie od zmluvy čo mi aj potvrdili.



Nie je normálne, aby sa s nami ako s klientmi, ktorí urobili všetky potrebné kroky , ktoré od nás žiadala CK takto komunikovalo, všetci sme poctivo zaplatili nemalé peniaze a nežiadame nič viac čo nám nepatrí, len vrátiť späť čo je naše. Veď tu nehovoríme o pár korunách, ale bohužial tu hovoríme o niekoľko x-tisíc korún.



Nepotrebujem žiadne ospravedlnenie / toho by som sa nikdy nedočkala od tejto CK/ - len chcem späť to, čo mi patrí. CK užíva naše peniaze



niekoľko mesiacov načo nemá nárok.



 Ako sa bude vyvíjať naša situácia ďalej uvidíme..............,ale pokial svoje peniaze nedostaneme späť, nezostaneme len pri písaní ďalších recenzií, ale posunieme našu osobnú skúsenosť  do všetkých redakcií TV v Českej republike, nakoľko ani po odvysielaní relácie ,, Očima Jozefa Klímy,, na TV Prima sa naďalej s klientami jedná tak, ako sa jedná. 



Dnes mi opäť zložili telefón, lebo som si dovolila sa informovať o ďalšom postupe nášho prípadu. 



Ešteže existujú aj seriózne CK, ktoré sú férové, ochotné s Vami komunikovať, spoľahlivé a jednajú s Vami na vysokej úrovni. Všetky podklady Vám doručia obratom a Vy môžete spokojne spávať.



CK Diamond Travel

H. Danielová 02.12.2015

Recenze byla na přání odstraněna.



CK Diamond Travel

E. Holub 29.11.2015

Stojí za snahu podívat se do KN, kde mají uvedeno společné bydliště na adrese Družec, Hlavní 4, jak paní Jelínková, tak i paní Bryndová.



Určitě by všechny spokojené svoje klienty přivítali s otevřenou náručí!



Také přeji paní Jelínkové poklidný Advent a hodně bohatou nadílku!



CK Diamond Travel

M. Costakurta 29.11.2015

Také se připojujeme ke všem těmto lidem, kteří poskytli paní Renatě Jelínkové na několik měsíců bezúročnou půjčku a nalítli ohavným praktikám této „podnikatelky“.



V minulosti jsme měli dobré zkušenosti s libereckou cestovkou“ Ferix s.r.o.



Email: mojeplavba@gmail.com | Web: www.mojeplavba.cz



Za exkluzivní spolupráce s CK Polster & Pohl Reisen, Leipzig“,



(zdůrazňujeme – toto není uvedeno v rámci konkurenčního boje, ale jen odkaz na to, že to někde jinde funguje!!!),



tak jsme se naivně domnívali, že vše bude také bez problémů, pokud si koupíme plavbu lodí i u „největších specialistů“ na okružní plavby CK DIAMOND TRAVEL. S pevností a cenou diamantu to mělo společného jen tu tvrdost v jejich jednání.



Do doby, než jsme celý zájezd zaplatili, bylo vše v pořádku. Komunikovali, slibovali, zvedali telefony.



Pak se vše záhadně otočilo.



Když se nám konečně podařilo navázat spojení, tak nám bylo arogantně odpovězeno, že vouchery dostaneme 7 dní předem, jak máme uvedeno ve smlouvě. My jsme si vše zajistili: dovolené, zaplatili pojištění, dokoupili pár potřebných věcí, atd., a již se jen těšili.



Šok byl, když jsme ani těch avizovaných 7 dní předem nedostali slibované vouchery, a nebyly nám splněny ani další podmínky, které byly uvedeny písemně ve smlouvě.



Nepomohlo ani uvedení všech § z VSP a NOZ.



Doporučujeme obrátit se na paní Marcelu Sobotkovou,



která již letos odvysílala v pořadu OČIMA JOSEFA KLÍMY (lze také shlédnout na „ http://play.iprima.cz/ocima-josefa-klimy/ocima-josefa-klimy-2015-24“, je to zážitek!) reportáž o prapodivných praktikách PÍ.. Jelínkové.



Věříme tomu, že ona dotáhne do zdárného konce celý tento případ a zamezí dalším traumatům a stresům důvěřivých cestování chtivých lidí.



Fungování CK Diamond travel vrhá velice špatné jméno na celý cestovatelský ruch a kazí tím kšeft ostatním poctivým cestovkám.



Přejeme Renatě Jelínkové „překrásné“ a „klidné“ Vánoce a přejeme jí do příštího roku, jen a jen…….!



Čest její práci!



CK Diamond Travel

Michaela 28.11.2015

Dobrý den,



až do včerejšího dne jsem nevěřila negativním recenzím na společnost Diamond travel. Nyní se bohužel taky musím přidat a musím upozornit na chování této CK. Koupili jsme si zájezd Karibský sen s prodlouženým pobytem v Miami od 8.1.2016 - 21.1.2016. Jelikož jsem viděla pořad na vlastní oči, kde byla natočena mimo jiné i samotná paní jednatelka, která se chovala neadekvátním způsobem, a četla jsem si recenze na internetu, tak jsem z opatrnosti hlídala, zda tato CK prodlouží svou zákonem povinnou pojistku o úpadku společnosti, která jim skončila dne 22.11.2015. Vyžádala jsem si potvrzení o uzavření nové pojistné smlouvu, ale v CK mi sdělili, že mě to nemusí zajímat, že nejsou jsou povinni mi ji zaslat ale že ji mají uzavřenou. Trvala jsem na svém a chtěla jsem ji vidět. Poté mi společnost Diamond travel zaslala Odstoupení od smlouvy. Na svých webových stránkach zrušila sekci O nás (kde byla jejich propadlá pojistka ke stažení aj.) a svůj e-mail, info@diamondtravel.cz přes který probíhala celá naše komunikace (ovšem téměř vždy se podepsal někdo jiný) je zrušený. Pokud nechcete přijít o své peníze, vyberte si dovolenou u jiné společnosti.



P.S. Volala jsem na pojišťovnu UNIQUA i zprostředkovatele FEDUCIA a v obou případech mi dali na vědomí, že společnost Diamond travel pojistnou smlouvu neprodloužila.



CK Diamond Travel

admin 28.11.2015

Pojišťovna Uniqa neprodloužila CK Diamond Travel pojistnou smlouvu proti úpadku cestovní kanceláře na další období od 23.11.2015. Neuzavření pojistky ani s žádnou jinou pojišťovnou na další rok ukazuje na finanční problémy CK Diamond Travel.



CK BONDO

J.Duffková, E.Prokop 25.11.2015

Recenze odstraněna na žádost CK, došlo ke kompenzaci.



CK Diamond Travel

M. Kohoutová, Z. Čermáková 25.11.2015

Dobrý den,



koupily jsme si v létě 2015 zájezd u společnosti Diamond travel s.r.o. - Smlouva o zájezdu – okružní plavba: „KOUZLO VÝCHODNÍHO STŘEDOMOŘÍ II“ v termínu 25. 7. 2015 – 1. 8. 2015. Bohužel pár dní před termínem, kdy měl začít zájezd, nám bylo na základě našeho telefonického rozhovoru sděleno, že se zájezd nekoná a že je možné vybrat si jiný zájezd nebo odstoupit od smlouvy. Využily jsme práva odstoupit od smlouvy, ale bohužel do dnešního dne nám nebyla vrácena cena zájezdu v jeho výši. Obrátily jsme se po několika marných výzvách a slibech ze strany cestovní kanceláře o vrácení ceny zájezdu, na advokátní kancelář. Po doručení první upomínky o vrácení ceny zájezdu ze strany advokátní kanceláře nám byla vrácena cena zájezdu částečně, a to ve výši 27.552,- Kč. Proto advokátní kancelář, která nás zastupuje, odeslala druhou upomínku k vrácení zbylé, dosud neuhrazené ceny zájezdu ve výši 10.000,- Kč. Do dnešního dne nám zbylá cena zájezdu nebyla uhrazena. Ze strany cestovní kanceláře se jedná o neseriózní jednání. Kdybychom v létě věděly, jaké komplikace s koupí zájezdu v této cestovní kanceláři budou spojeny, nikdy bychom do toho nešly. Prostřednictvím advokátní kanceláře budeme podávat v nejbližších dnech žalobu k soudu a trestní oznámení.



CK Diamond Travel

V. Pešková 24.11.2015

Dobrý den všem,



nedalo mi to a musím se bohužel i já připojit s nepříjemnou zkušeností s cestovní kanceláří Diamod travel s.r.o.  Po dlouhém rozhodování a plánování  společných termínů jsem v dubnu 2015 objednala dovolenou lodí – Tajemství západního středomoří včetně autobusové dopravy do Janova v termínu  plavby 19.9 -26.9., měl to být dárek pro mé dvě dcery, které úspěšně zakončily středoškolské a vysokoškolské studium. O to větší zklamání a rozhořčení bylo, když 4 dny před plánovaným odjezdem jsem neměla ani vouchery ani žádné informace. Od kolegyně (která mimochodem úspěšně několikrát absolvovala plavbu s touto cestovní kanceláří)  jsem věděla , že cestovní kancelář si s termíny velké problémy nedělá a vouchery posílá na poslední chvíli. Přesto mi to 3 dny před odjezdem nedalo a zavolala jsem na cestovní kancelář. Tam mi k mému velkému překvapení bylo sděleno, že bohužel pracovnice, která měla na starosti naši plavbu špatně zarezervovala kajutu a tím pádem není možné, abychom na dovolenou odjely. Uklidnit mne zřejmě chtěla tím, že mi sdělila, že u nich pracovnice už nepracuje. Pro mne to bylo nepředstavitelné zklamání o to víc, že to byl dar pro děti a tak dlouho jsme vybírali termín, který by vyhovoval všem. Nicméně ze strany kanceláře mi bylo sděleno, že se nic neděje, že mi nabídnou lepší, dražší, delší platbu se kterou budeme určitě spokojeni. Nabídka druhý den přišla s tím, že jedna plavba sice byla delší, ale v listopadu a druhá byla v říjnu na řecké ostrovy. Ani jedna z nich nás neoslovila a samozřejmě nevyhovoval ani termín. Tudíž jsem se telefonicky dohodla, že nám vrátí peníze. Dobropis na vrácení peněz přišel ještě ten den, což mne tenkrát příjemně překvapilo, jak rychle chtějí svoji chybu napravit. To jsem ještě netušila, že mne čeká dvouměsíční přetahování s paní Jelínkovou o mé peníze. Dobropis sice přišel již 15.9. k potvrzení, který jsem obratem odeslala, ale od té doby začala z mé strany série telefonátů, kdy  dostanu svoje peníze nazpět. Výmluvy byly opravdu různorodé, jednou nebyla přítomná účetní, podruhé to prověří, že to není možné, že peníze odeslali, že je musím mít na účtě. Nebo jsem se zrovna dovolala někomu jinému, i když hlas paní Jelínkové se mi vryl hluboko do paměti, přesto to prý ona nebyla, zrovna odešla.  Při všech telefonátech se mi hluboce omlouvali, že to napraví. Dokonce mi 2.10. přišlo potvrzení o převodu peněz na můj účet, samozřejmě jen papírový. Asi po téměř měsíčních telefonátech mi přišla na účet částka, která místo 68 260,- Kč byla ve výši 38 260,- Kč a začal nový koloběh, paní účetní se přehlédla, spletla, má toho moc. Poté téměř po každodenním telefonování mi postupně po 5 tis. přišla celá částka nazpět. Poslední telefonát s paní Jelínkovou byl vyostřený, kdy uvedla, ať neobtěžuji její zaměstnance, že mám mobilní telefon přímo na ni  a mám to řešit přímo s ní a že už mi ty peníze pošle, ať má ode mne pokoj /ale já jsem od začátku nic jiného přeci nechtěla, jen aby mi vrátila moje peníze/.  Musím říci, že získat své peníze nazpět mne stálo opravdu mnoho sil, ale pokud studuji recenze dalších klientů, jsou na tom někteří daleko hůře. Je na pováženou, že  tato kancelář stále ještě  funguje a nabízí zájezdy, na které zřejmě nikdo neodjede, tak jak se to stalo i nám.



CK Diamond Travel

H. Danielová 23.11.2015

Recenze byla na přání odstraněna.



CK Diamond Travel

Noskovi 18.11.2015

Paní Jelínková, co je moc, to je moc. Jsem sestra paní Lucie Moravcové a tudíž dopodrobna tuto kauzu znám. Už nemůžu ty vaše lži nadále číst a nereagovat. Moje sestra se pouze domáhá peněz, na které má nárok, protože vaše společnost nesplnila podmínky smlouvy. A vy to moc dobře víte!!! Žádné peníze od pojišťovny nedostala. Ano, po dlouhém handrkování s vámi, kdy jste často byla sprostá a vulgární,(jednoho takového hovoru jsem byla dokonce účastna) obdržela zpátky 50% svých peněz. Původně jste slíbila, že uhradíte částku celou, ale vaše sliby ne vždy korespondují s realitou, bohužel...Moje sestra je, na rozdíl od vás, velmi čestný a slušný člověk. A buďte ráda, že jste "neokradla" mě, protože já bych s vámi jednala daleko "ostřeji". Zvlášť potom, co očerňujete sestřinu rodinu, voláte lživé pomluvy na různé instituce, budíte celou sestřinu rodinu neustálými nočními telefonáty...vaše praktiky jsou opravdu téměř neomluvitelné. Kolikrát jsem přemýšlela, jestli jste zdravá. Došla jsem k názoru, že musíte být psychicky nemocná a co je horší, k tomu jste pravděpodobně ještě zlý a vypočítavý člověk. Tato kombinace je opravdu hrozivá. Bude se vám jistě lépe žít, začnete-li se léčit. Moje sestra se vás nezalekla a dotáhne spravedlnost až do konce. S tím jste asi nepočítala, že? A já jí v tom plně podporuji. Je ostuda, že v našem státě může prosperovat společnost, jaká je ta Vaše. Opravdu se domníváte, že soud nepřihlédne k ostatním negativním recenzím? Nebo spoléháte na to, že uvěří vašim nesmyslným lžím, že všechny ostatní podvedené klienty, kteří mají stejné negativní zkušenosti s vaší agenturou, moje sestra podplatila? Paní Jelínková, proberte se a najděte v sobě špetku slušnosti. Pořád ještě naivně věřím, že jí má v sobě i člověk jako jste vy. Vždyť ti lidé píší zkušenosti, které jsou jak přes kopírák... A vy neleníte a každého, kdo si dovolí napsat pravdu, ihned očerníte na webu "pravda a hodnocení cestovek". To se opravdu nestydíte? Není vám za sebe ani trošku trapně? A co uděláte mně? Budete také volat mému zaměstnavateli a pomlouvat mě? Jak je libo. Já i moje sestra se totiž můžeme podívat do zrcadla, aniž by nám z nás samotných bylo špatně. Dokonce se můžeme v klidu podívat do očí i ostatním lidem. A co vy? Zkuste se dneska podívat do zrcadla...



CK Diamond Travel

Lucie 17.11.2015

Dobrý den všem,



je mi upřímně líto, že jste se stali také podvedenými klienty CK Diamond Travel s.r.o. a jejích praktik, vím, jak se cítíte. Mám s touto cestovní kanceláří podobné zkušenosti, mohli jste mě vidět ve zmiňované reportáži odvysílané TV Prima "Na vlastní oči Josefa Klímy". Musím říci, že už mi došla veškerá trpělivost a toto jednání této cestovní kanceláře je třeba zastavit. Pojďme se spojit, učinit společné právní kroky a opětovně informovat media. Uvádím zde na sebe kontakt, společně to zvládneme, tak se mi ozvěte na email: l-moravcova@seznam.cz



MTM tour

Matušákovi, Lanškroun 17.11.2015

Dobrý den,



chtěli jsme jen poděkovat cestovní kanceláři MTM tour z Moravské Třebové. Četli jsme teď nějaké recenze a je vidět, že těch pozitivních nebo děkovných bohužel moc není. Mohli by jste tedy alespoň tu naši zveřejnit ?



Cestujeme opakovaně s CK MTM tour na Slovensko do Podhájské a vždycky jsme znovu příjemně překvapení, jak se o nás pečuje. Delegátky jsou velmi milé a ochotné dámy, nabízejí nejen výlety, ale i cvičení a další program, za který se nic nepřiplácí. Ubytování v penzionu Energy je naprosto bezproblémové a nejen proto, že už tam máme spoustu známých, se tam cítíme skoro jako doma. Už se těšíme na příště a děkujeme za vstřícnost a milou péči.



CK Diamond Travel

Lucie 17.11.2015

Podívejte se,prosím, na blog paní Jelínkové (http://pravda-a-hodnoceni-cestovek.blogspot.cz/) co tam píše k příspěvkům uvedeným na hodnocení cestovek. Její tvrzení o mě se nezakládají na pravdě, ale to vše se prokáže v trestním řízení, když na mě paní Jelínková, jak píše, podala trestní oznámení. 



 



Lucie



CK Diamond Travel

Vlaďka Pavlicová 16.11.2015

Dobrý den,

   bohužel i já se stavím do dlouhé řady oklamaných a okradených klientů CK Diamond travel.

Pokud opravdu chcete odjet na vysněnou dovolenou, pečlivě zvolte jinou kancelář!

   Zaplatila jsem zájezd pro 2 dospělé a dítě, nakonec jsem do posledního dne před odletem neobdržela žádné pokyny, letenky, vouchery, ba dokonce ani vysvětlení CK proč?! A samozřejmě ani své peníze!!!

    Dne 30.9.2015 jsem zaplatila (po naprosto úžesných referencích na stránkách CK Diamond travel – nevím, kdo je píše...) vysněný zájezd „Velká Karibská cesta včetně letenky a delegáta“ - 28.3.-11.4.2015. Rozčarování přišlo 5 dnů před odletem, kdy nepřišly žádné informace k odletu, letenky, ani vouchery, cesta měla být nakonec bez delegáta (pokud se tedy opravdu konala)...Nastal maraton telefonátů, emailů, komunikace s CK byla velmi obtížná, nejčastější výroky paní Jelínkové: „...teď nemám čas, mám jednání, jsem v bance, vše ověřím, ozvu se“ byly pouze sliby.

   Nakonec nám byla paní Jelínkovou osobně nabídnuta výhodnější plavba „Po stopách pirátů z Karibiku a Plavba východním Karibikem“ v období 10.11.-29.11.2015. S připravenými zavazadly jsme čekali na pokyny, letenky, vouchery. Když nepřišly ani týden před odletem, opět jsme znejistěli a začali kontaktovat paní Jelínkovou a CK. V pondělí 2.11. mi sice ještě zvedla telefon, ale byla opět v bance, ozve se... Potom už nereagoval na telefony, emaily nikdo. Stále jsme se domáhali svých letenek a voucherů. Zároveň jsme navštívili tyto stránky a zjistili, že takových případů je čím dál více a po shlédnutí reportáží na TV Prima a ČT 1 jsme nevěřili, že na dovolenou snů odletíme.

   Z dovolené se stala černá můra! Začala jsem se domáhat svých úspor (128.144,- Kč) za zaplacení zájezdu. Do dnešního dne nemáme vůbec tušení!!!, co se stalo s naším zájezdem a stále čekáme na vrácení peněz. Nám se již ani CK neobtěžovala dát na vědomí, že se zájezd nekoná?! Pokud podnikáte, zařídíte si volno, potom nikam nejedete a nevrátí vám ani vaše finance a ještě vás osočí, že jste lháři a podvodníci, považuji za naprostou nehoráznost!!!

V tomto okamžiku mě napadá, jak je možné, že taková CK má stále licenci a v klidu si prodává zájezdy dál!!!

   Bohužel musíme souhlasit se všemi poškozenými CK Diamond travel, ani my jsme nebyli ušetřeni vulgarismů a arogantního jednání a okrádání... Kdo konečně zarazí podivné praktiky a podvody? Kolik nevinných klientů ještě musí naletět podvodům a nekalým praktikám CK Diamond travel?!



CK Diamond Travel

Láďa Hink s manželskou 15.11.2015

Vyhněte se Diamont  Travel,s,r,o :



Jsme, společně s manželkou-ZTP/P, dalšími podvedenými společností DIAMOND TRAVEL. Zaplatili jsme si plavbu z Indie do Bangkoku s delegátem, jazyk na lodi je němčina a my mluvíme anglicky, s vyplutím 16.11.2015 . První zálohovou platbou jsme zaplatili již v dubnu.



Nechci popisovat peripetie, které jsme zažili hlavně od 19.10.,kdy jsme se začali více zajímat o naší plavbu, urgovali vouchery a pokyny k cestě, stále stejné nesplněné sliby.



Chtěli jsme si prodloužit dovolenou, tak jsme odletěli  11.11. do Dubaje a ve skrytu duše věřili tomu, že nám vše dávají hned do mailu .Do dnešního dne (15.11.) jsme zažívali slušný horor. Nikam dál se nejede! Vouchery nám přeposlali  13.11. odpoledne , kde jsme  z  němčině pochopili, že k plavbě lodí jsou potřebná víza do Indie.  Protože v Dubaji úřady nepracují   v sobotu , museli jsme počkat do dneška a dnes 15.11. , po návštěvě indické ambasády v Dubaji ,nám po dlouhém čekání sdělili, že víza zvládnou do 3-4 dnů. Zároveň nás upozornili, že bez víza nemá smysl do Indie letět.Zůstaly nám tedy letenky do Kochi a Bangkoku do Prahy,které jsou k neupotřebě.   Upozorňujeme všechny – už nikdy s Diamond Travel !  Zdá se,že se  pravděpodobně jedná o trestnou činnost,proto přistoupíme k  praktikám ck dt s veškerým úsilím.



Zdravíme všechny.



 



Ideal Tour

Alois Pluháček 14.11.2015

HORŠÍ NEŽ ŠPATNÝ byl pobytově poznávací zájezd v Itálii s CK Ideal Tour, kterého jsem se letos zúčastnil spolu se třemi spolucestujícími. Zájezd nesnese srovnání s žádným z 12 obdobných zájezdů, kterých jsme se dříve zúčastnili s jinými cestovními kancelářemi. Hovořili jsme s řadou jiných účastníků a žádný z nich nebyl spokojen. Zájezd byl organizačně naprosto nepřipraven, což dovršovala nekompetentnost průvodkyně. Bloudění patřilo ke "standardnímu rituálu".  Špatná byla většina časových relací (nedostatek času tam, kde to chtělo času víc, a zcela nesmyslný nadbytek času tam, kde nebylo "o co zakopnout"). Noční prohlídka tajuplného hradu Azzurrina (za níž se CK Ideal Tour nestyděla účtovat každému účastníkovi 750 Kč) spočívala v tom, že jsme po dlouhém nočním bloudění konečně našli "ten správný" hrad a v něm dlouho stáli jako blbci a poslouchali neskutečně dlouhé italské povídání. Proč nebylo v katalogu uvedeno "pouze pro Italy"? Podobně "úspěšné" byly i všechny ostatní výlety (většinou šlo ovšem spíš o "úlety"). Třeba na výletu do Urbina (za dalších 750 Kč na osobu) nás průvodkyně vedla cestou, kde šlo téměř o život (úzká silnice bez chodníku se silným provozem aut v protisměru) přesto, že se tam dalo dojet nesrovnatelně pohodlněji a hlavně bezpečněji výtahem.  Toho, co nám vadilo, bylo přespříliš a snad není nutné, abych všechno uváděl. Ačkoliv obvykle to nedělám, po návratu ze zájezdu jsem (skoro hned a plň dojmů) poslal CK Ideal Tour své hodnocení; bylo v něm 15 výrazných výtek a dokonce i 3 pochvaly (komunikace s CK před zájezdem, provázení San Marinem - ovšem s jinou průvodkyní a zejména příjemní, vstřícní a zcela profesionální řidiči). Evidentně jsem jim nestál ani za odpověď, o kterou jsem výslovně žádal. Až když jsem to za měsíc urgoval, dostal jsem cosi, co CK Ideal Tour patrně považuje za korektní odpověď na mé připomínky. Bylo mi v podstatě sděleno, že celý zájezd byl O.K. Peníze od nás CK Ideal Tour dostala a víc ji nezajímá!



Cestomilové

Libuše Dronová 13.11.2015

V polovině října jsem se s kamarádkami vydala s cestovkou Cestomilové do Paříže. Přestože jsem ze začátku měla obavy, jak to všechno bude a co od mi neznámé cestovky mohu čekat, byla jsem nadšená. Již naše cestomilka Věrka, která nás na letišti přivítala, byla od prvního pohledu skutečný profík – což se pak ukázalo během samotného zájezdu. Vše perfektně připravené, dokonalé znalosti podané takovým způsobem, že ještě dnes si pamatuji každé slovo a neskutečná vstřícnost. Bylo nás ve skupince jenom 8 a vytvořila se skvělá parta. Poznávání Paříže jsme prokládali návštěvou kaváren, posezením v typické restauraci, piknikem ve versailských zahradách a vrcholem byla akce vinobraní na Montmartru, která nás všechny opravdu dostala.. moc se mi líbí myšlenka Cestomilů tkvící v malých skupinkách, přátelské atmosféře, profi přístupu, nečekaných zážitcích a pěkných hotelech i když na můj vkus s menšími pokojíčky – na nocování ve Fromuli už jsem přeci jen trošku stará. Mohu tedy vřele doporučit na zájezdy do Francie – neboť se specializují výhradně na ni. 



CK Diamond Travel

Katerina Deetlefsova 13.11.2015

Pripojuji se take k tem, kteri poskytli Diamond Travel bezurocnou pujcku. Nam bylo take 3 dny pred plavbou oznameno, ze chybou kancelare byla objednana kabina na jiny termin, ale bez nami zaplacene cesty autobusem, coz jsme odmitli. Po nespocitatelnych telefonatech jsme konecne dostali sve penize zpet, ale bez 10% penale, ktere nam DT podle vlastnich smluvnich podminek a podminek



obcanskeho zakonika mela vyplatit.



Psala jsem na reditelstvi  lodni spolecnosti MSC a vylicila jim celou situaci  bylo mi odpovezeno, ze od Diamond Travel zadnou objednavku na me jmeno neudelala a ze uz s touto agenturou nechteji nadale spolupracovat. Proto DT nyni nabizi plavby s jinymi plavebnimi spolecnostmi a ne s MSC!



Stale ale cekam na navraceni storna za dalsi zaplacenou plavbu, kterou jsem na zaklade spatnych zkusenosti a neduvere k DT stornovala 70 dni pred datem plavby. DT me nabizi jakousi minimalni financni castku, ktera vubec nekoresponduje s tou, kterou jsem ja v cervnu 2015 zaplatila. Takze od Diamond Travel ruce pryc!



Australia Puzzle

Marie Kostalová 10.11.2015

Upozornuji na tuto CK ! Jeji sluzby snad mohou i fungovat,pokud zajezd jen sestavi.Ale beda,je-li cesky hovořícím pruvodcem majitel Ing.Karel Topic.Neochotny,arogatni,meni program a predevsim neprovazi.Pokud se pokusi o naznak provazeni,probiha stylem:Australie asi 20 mil.obyvatel,mesta Melbourne,Sydney,Brisbane....

Tam je kytka a u ni cedulka...

O Aborigincich jste si mohli vsechno precist v kulturnim centru u Uluru....

Vim,ze za cca14 dnu ma mit dalsi skupinu Cechu na Austrálii a Novy Zeland.Netusim,jak je upozornit,proto píší alespon sem,treba si to jeste nekdo precte.Pro mne je cely zajezd velkym sklamanim a nepreji jej ostatnim.



CK Diamond Travel

Ján Babarík 08.11.2015

Dobrý deň,



chceli by sme sa podeliť so skúsenosťou, ktorú sme si prežili s cestovnou kanceláriou DIAMOND TRAVEL s.r.o.  ... pokračování recenze je na přání odstraněno ...



CK AFRODITA

Josef Maršálek 30.10.2015

Dobrý den,



zažili jsme letos v říjnu krásnou dovolenou na severním Kypru a to právě díky CK Afrodita - byl jsem s nimi už v minulosti na Krétě a vše jako tehdy bezva klapalo, delegátka Markéta byla skvělá, ve všem nám vyšla vstříc a dobře se o nás starala, takže mi nezbývá než tuto destinaci a hlavně cestovku Afroditu všem vřele doporučit :-)



 



 



Delfín travel s.r.o.

P. Sadovská 27.10.2015

V termínu 22.9-30.9 2015 jsem se zúčastnila zájezdu pro seniory 55+ s CK Delfín. Ubytování, stravování bylo bez nejmenší chybičky. Opravdu vhodně zvolený hotel.



Delegátky Lucie a Petra odvedly naprosto neprofesionální výkon. Převážná většina účastníků zájezdu byla z jejich přístupu velice rozladěna.



Výlet do Malagy a Ronda, kam nás provázela delegátka Petra: Po cestě do cíle oddrmolila v autobuse výklad s nepodstatnými podrobnostmi bez důrazu na podstatné věci, které bychom měli při několikahodinovém pobytu znát. Při zpáteční cestě, kdy jsme byli pod dojmy toho co jsme viděli však nepromluvila ani slovo. Zato si spokojeně vezla velký nákup z outletu v Rondu. Delegátka Lucie absolutně nespolehlivá a neprofesionální. Nabídla se že nám pošle informaci přes SMS ohledně výletu. Na tuto SMS čekám dodnes. Při nejmenším je to neslušnost ne-li arogance. Volali jsme ji z letiště, kde byly nejasnosti ve věci odbavení. Telefon nebrala !!! A ani zpět nezavolala nebo neposlala SMS. Myslíte, že je to nadstandardní servis pro seniory ?



Ale negativního bylo až dost. Chci vyzvednout přístup delegátky Jany, která vypomáhala shora uvedeným  slečnám (paním) a doprovázela nás na výlet do Gibraltaru. Odvedla nadstandarní profesionální výklad a její osobní a lidský přístup byl příkladný. Děkujeme. Postupem času některé negativní dojmy a situace ze zájezdu vyprchaly. Věřte však, že většina účastníků nebyla s Petrou a Lucií spokojena. Zkazily reputaci Vaší CK. Vyplněné hodnotící formuláře převzala od nás na lelišti Lucie. Doufám, že se dostaly do správných rukou    



CK Diamond Travel

Veronika B. 26.10.2015

Na uvod mojho prispevku by som chcela zdoraznit ze CK Diamond Travel mi po 4 tyzdnoch nahanania a urazok napokon vratila peniaze za zruseny zajazd a tato recenzia nie je pisana za ucelom vymahania mojej pohladavky, ale za ucelom zdielania mojich neprijemnych skusenosti s uvedenou CK.



Plavbu Tajemstvi Zapadniho Stredomori na MSC Preziosa  v termine 19.09.2015 s dopravou z Brna som objednala v maji 2015 ako darcek pre rodicov. CK Diamond travel som si zvolila na zaklade odporucenia znamej, ktora s nimi uz viackrat cestovala a bola spokojna.



Ake bolo teda moje prekvapenie, ked mi po viacnasobnych urgenciach  a ziadostiach o vouchre a informacie o autobuse z Brna bolo 14.09, teda 4 dni pred planovanycm odchodom oznamene, ze z dovodu chyby, ktoru spravila cestovna kancelaria, sa zajazd nekona. CK mi ponukla dve alternativy plavieb, ktore vsak ani z casoveho hladiska ani z hladiska destinacie nevyhovovali  a preto som dna 17.09. 2015 poziadala cestovnu kancelariu o vratenie penazi a obratom som im zaslala dobropis s cislom uctu.



Na dobropise si CK uviedla datum splatnosti 23.09.2015 a preto som ich po uvedenom termine kontaktovala ci boli peniaze odoslane. Tym sa vsak zacal maraton telefonatov, mailov a protichodnych tvrdeni zo strany CK. Vrcholom bolo ked na mna zamestnankyna CK zacala po tom co som sa spytala ci ma CK financne problemy, kricat s tym, ze mam "mluvit cesky"  kedze ona mojej "balkanskej slovencine" nerozumie a ich oficialny jazyk je cestina. Tak som jej mojou "balkanskou slovencinou" slusne vysvetlila, ze ked si odo mna pytali platbu za zajazd vtedy im moj jazyk vobec neprekazal. Na to mi uvedena pracovnicka v polovici vety polozila telefon. Nasledne mi volala s tym ze kedze dobropis nie je podpisany (co odo mna nik neziadal a nebolo na nom ani miesto oznacene "Podpis") , nemali este moznost to vybavit. Obratom som poslala podpisany dobropis a saga pokracovala.



Ked som sa denne informovala na status mojho dobropisu dostavala som informacie typu: "zajtra to kolegyna vybavi", "uctovnicka tu bude zajtra", "kolegyna to vcera poslala", "pani uctovnicka to vcera vecer vybavila z domu". Na moje naliehanie mi napokon 08.10.poslali z CK potvrdenie o u uhrade s nezmyselnymi cislami transakcie a datumom 14.09.2015.  A samozrejme nespravnym cislom uctu,  na co som ich okamzite upozornila a  dostala som odpoved "Zasílám to ihned znovu". Kedze peniaze stale neboli na mojom ucte  informovala som sa 09.10 znovu co sa deje a bolo mi oznamene ze to na Slovensko trva 3-5 pracovnych dni  a teda urcite pridu najneskor 14.10.

Vobec som nebola prekvapena ked mi v stredu 14.10 volali z CK ze z "nepochopitelnych" dovodov sa im peniaze vratili naspat. Zeby to bolo nespravnym cislom uctu?

Avsak co ma naopak prekvapilo bolo, ze po tom co som znovu nadiktovala cislo uctu, mi pracovnicka CK oznamila ze to posiela urychlenou platbou a peniaze mi naozaj do 2 hodin prisli.

Aj ked som sa po 4 tyzdnoch napokon dockala vratenia mojej bezurocnej pozicky,  s CK Diamond Travel uz nikdy nechcem mat nic spolocne a odporucam pripadnym zaujemcom aby si to, ci chcu svoje peniaze a dovolenku zverit takejto firme dobre premysleli. Kedze osobne poznam zakaznika, ktory s nimi mal dobre skusenosti netvrdim ze nedokazu zabezpecit peknu dovolenku, avsak ako recenzie na tomto webe naznacuju, v pripade problemov su ich pristup a spravanie absolutne neprofesialne, ba az agresivne.

Ja som sa minimalne poucila ze uz nebudem verit CK, v ktorej zamestnanci nemaju ani tolko slusnosti aby sa pri zdvihnuti telefonu predstavili a dokonca ked som sa spytala s kym hovorim odmietli mi povedat svoje meno.

Momentalne drzim palce moje znamej aby sa plavba, ktoru ma uz dlhsie objednanu a zaplatenu, skutocne konala a bola na nej spokojna.

 



CK Diamond Travel

admin 18.10.2015

Cenově výhodné okružní plavby s Diamond Travel aneb nechci slevu zadarmo nemusí být vůbec levné a nablýskané pozlátko může velmi brzy ztratit na svém lesku tak jako již skoro legendární zlatý Porsche Cayenne jednatelky DT, který odhodil zlatou folii a nyní brázdí pražské ulice v nenápadné černé. „Levný“ zájezd DT se uskuteční, pokud budete mít štěstí a  přihlásí se dostatečný počet účastníků, jinak jste svoji sázku pravděpodobně prohráli a můžete jen doufat, že v lepším případě pojedete na jakýsi náhradní zájezd – termín bude jiný, než jste si zarezervovali (že si berete v práci volno a to musíte nyní změnit?), jiná destinace než jste si zakoupili, dobrodružná doprava na místo nalodění (nejlevnější letenky bývají obvykle spojené s dlouhými přestupy na letišti, přenocováním v letištní hale apod.), bez delegáta (jste senioři, cestujete s dětmi ?) nebo vám Diamond Travel nenabídne žádné náhradní řešení a vám vaše peníze, na které máte bezesporu nárok, pod nějakou záminkou prostě nevrátí (fráze jako - narušení vzájemných vztahů, pozbytí důvěry, zneužití funkce veřejného činitele, údajné fyzické vyhrožování paní Jelínkové alias paní ..)



CK Diamond Travel

Richard Zajíček 15.10.2015

Nelžu, nepodvádím a nenechám se urážet, i když literární výplody , v nichž jednatelka DT na svém blogu hodnotila naši návštěvu , z blogu DT  zmizely. Písemné materiály, které potvrzují, jak , kdy a o čem jsme jednali, samozřejmě máme k dispozici a zapřít se nedají.



     V diskuzi na Orbionu, sekce Nejen plavbám zdar, jsem slíbil, že se podívám na to, proč se DT nachází nad propastí. Můj kamarád Pavel mě předběhl, když zjistil, že propast se průběžně plní dluhy.



    Prý jsme dělali problémy. Před zaplacením 7 denního  zájezdu na Havaj v ceně 62 tis. Kč na osobu jsme se totiž dovolili ptát,  a to v DT vůbec nemají rádi. Pozastavili jsme se  nad jejich všeobecnými smluvními podmínkami. Třeba v bodě VIII. zrušení a změny dohodnutých služeb mají v bodě 1.a) napsáno, že DT „je oprávněn zrušit zájezd a jednotlivé služby před zahájením jejich čerpání, jestliže z JAKÝCHKOLIV důvodů nemůže dodržet podmínky smlouvy.“ V bodě 1.c píšou, že DT „ má dále právo zrušit zájezd v důsledku neodvratitelné události, které nemohl zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na něm rozumně požadovat.“  A pak následuje opravdová perla v podobě textu v bodě 1.d. : „ jestliže DT zruší zájezd z JINÝCH důvodů než je uveden v ustanovení pod písm. a) a  c) tohoto odstavce…………..je povinen uhradit zákazníkovi pokutu ve výši  10% z ceny zájezdu.“



     A představte si, že my – údajní  lháři a špehové, vyslaní nenávistnou konkurencí, která stále škodí DT – jsme měli tu drzost, zeptat se,  jakéže jsou ty JINÉ důvody pro zrušení zájezdu a zaplacení pokuty ze strany DT,   když DT  smí zájezd zrušit z JAKÝCHKOLIV důvodů.



    Protože v DT umí bravurně falšovat data odeslaných mailů, o čemž jsme se sami  přesvědčili,  v předstihu zde uvádím, že se jedná  o podmínky s datem 1.9.2012, které jsme v kanceláři  DT dostali.



    Je možné, že po mém  upozornění  urychleně dojde ke změně těchto podmínek a zase budeme osočeni ze lži.



     A neodpustím si ještě jednu poznámku. Při brouzdán í internetem jsem se setkal s velkým množstvím pochval  DT. Tolik spokojených zákazníků jako má DT, nemá žádná jiná cestovní kancelář. Jen nevím, za co spokojení zákazníci vlastně DT děkují. Za to, že když zaplatili plavbu, také ji absolvovali ? Nebo za to, že cestovali tak, jak jim v DT slíbili ? Anebo že by snad chválil a chválil několikrát převtělený  management  DT ??



CK Diamond Travel

admin 14.10.2015

Podnikání CK Diamond Travel připomíná aktivity Tomáše Reisingera, který asi před dvěma roky nabízel levné letenky. Scénář je vždy stejný, klienti si přes internet objednali letenky, zaplatili je a obdrželi rezervaci, která obvykle nebyla platná. Někteří zákazníci na podvod přišli ještě před odjezdem na infolince příslušných aerolinií, jiné čekalo nepříjemné překvapení až na letišti.



Obětí podnikání Tomáše Reisingera byly skoro tři desítky. Vybral od nich přes půl milionu korun, ale s vracením peněz nijak nespěchal. Peníze vrátil pouze po kontaktování ze strany policie nebo pod pohrůžkou medializací kauzy.



Z hlediska trestního práva šlo o záměrný podvod či trestný čin zpronevěry. Tomáš Reisinger však postupoval vychytrale – pokud levné letenky nesehnal, následně přiznal obchodní neúspěch a svůj závazek vůči klientovi přiznal a nabídl za něj kompenzaci.  Tímto se může vyhnout obvinění z podvodu a zbavit se nařčení z toho, že by celou situaci vyvolal úmyslně.



CK Diamond Travel

Pavel Císař 14.10.2015

Vyprávění o tom, proč jsme si v Diamond Travel nekoupili lodní zájezd jsem napsal  proto, abych ty, kteří by se chtěli vypravit na okružní plavbu, varoval. Očekával bych také, že v DT   přestanou  považovat zákazníky  za předměty „vhodné k oškubání“.



     Reakce jednatelky DT je vskutku zarážející. Na svém blogu nás  obviňuje ze lží  a namísto vysvětlení   svých neseriozních prodejních praktik  napadá mou sexuální orientaci. My o voze, ona o koze – nevadí.  Poměrně podrobně jsem si přečetl archiv negativních hodnocení na tomto webu a taky „diskusní“ blog paní jednatelky. Na tomhle blogu si paní R. Jelínková diskutuje sama se sebou .



    Z internetové diskuze mimo jiné vyplývá, že finanční situace Diamond Travel  asi není dobrá. Jednatelka  veřejnost mystifikuje, když dne  8.10. 2015 tvrdí, že za rok 2014 měla DT zisk před zdaněním  2.8 mil. Kč.  Z veřejně dostupných dokumentů si ale každý může zjistit, že  podle výkazu zisku a ztráty  k 31.12.2014 byl zisk DT  před zdaněním 2.265 mil. Kč ( rozdíl 535 tis. Kč). A to ještě chybí velmi podstatné sdělení,  a sice to, že v roce 2014 měla DT úvěr ve výši 7. 138 mil. Kč, který  musí být průběžně splácen.  K tomuto číslu je třeba  připočíst veřejně známé dluhy DT( poškozeným zákazn íkům, autobusovým dopravcům, průvodcům) plus  nařízenou  exekuci .  Možná, že to je jeden z důvodů, proč DT jedná se zákazníky nefér. Sami jsme to zažili.



CK Diamond Travel

Pavel Císař 12.10.2015

Chtěli jsme se s přáteli podívat na Havaj. Diamond travel nabízela plavbu s letenkou a průvodcovskými službami za velmi dobrou cenu. Po předchozí  mailové korespondenci jsme si objednali schůzku v kanceláři DT na nové adrese u letiště. Přijal nás příjemný, snad zaměstnanec cestovní kanceláře. Poměrně podrobně nás informoval o plavbě, ale první zádrhel nastal, když došlo na cenu zájezdu. Byla vyšší než v písemné nabídce DT. Tento zaměstnanec nevěděl s jakou leteckou společností poletíme, v jakém hotelu je zajištěn nocleh a jak je zajištěn transfer letiště- loď - letiště.Slíbil, že vše zjistí a cenu zájezdu trochu snížil . Proto jsme se dohodli, že si doma prostudujeme smlouvu o zájezdu, a vrátíme ji podepsanou mailem zpět. Následující den (pátek) jsme měli zaplatit na účet DT částku cca 250 000 Kč  za 2 kajuty s balkonem.



Když jsme si přečetli smluvní dokumentaci, zjistili jsme, že ve smlouvě vůbec nejsou uvedeny průvodcovské služby a všeobecné podmínky cestovní kanceláře DT jsou nejasné. Proto jsme mailem žádali o doplnění smlouvy a o vysvětlení obchodních podmínek s tím, že 250 tis. Kč zaplatíme, jakmile bude vše objasněno. Marketingový manažer Vlk nám obratem (v pondělí)  sdělil, že ony balkonové kajuty už nejsou k dispozici a že můžeme jet jindy, ale bez průvodce. Měli jsme tedy v pátek zaplatit 250 tis. Kč, abychom se následující  pondělí dozvěděli, že v námi požadovaném termínu se nikam nejede.



Takové nesolidní jednání DT resp. jejího marketingového  managera mě naštvalo a proto jsme se do DT vypravili ještě jednou. Pana Vlka jsme se v kanceláři DT nedopátrali, za to jsme se tam potkali s paní Jelínkovou, jednatelkou DT a její roztomilou čivavou. Paní Jelínková se nejdříve chovala docela přívětivě. Naše stížnosti na divný způsob prodeje  zájezdu na Havaj nijak nekomentovala a snažila se nám nabídnout jinou plavbu, Obrat nastal, když  mému kamarádovi volala manželka o negativních hodnoceních DT. Jakmile můj kamarád sdělil paní Jelínkové své pochybnosti, dozvěděli jsme se, že stížnosti jsou smyšlené, všichni lžou, jde o spiknutí konkurence a o vydírání. Myslím, že paní Jelínkové došlo, že od nás 250 tis. Kč nedostane a tak naše obchodní jednání uzavřela s tím, ať si jdeme zájezd koupit někam jinam. To jsme také udělali.



 Dopadli jsme – díky webu hodnocení cestovek – oproti jiným lidem dobře a bezplatný úvěr na podivné podnikání jsme paní Jelínkové neposkytli.  Ale důrazně varujeme všechny potencionální zájemce o okružní plavby – u cestovní kanceláře Diamond Travel není jisté, jestli na vámi vybraný zájezd vůbec odjete nebo jestli se domůžete vrácení svých finančních prostředků.



CK Diamond Travel

Richard Zajíček 12.10.2015

Můj kamarád popsal, jak jsme si chtěli koupit v cestovní kanceláři Diamond travel zájezd na Havaj.



Neudělali jsme to. Děkuji své manželce, že více čte na internetu a že nás upozornila na množství negativních recenzí na tuhle cestovní kancelář. Zklamaní zákazníci vyprávějí, jak se nechali napálit od skvělé obchodnice a úžasné mystifikátorky. My jsme vábení největšího prodejce plaveb v ČR a velmi úspěšné podnikatelky na  levnou cenu zájezdu nakonec odolali.



Zdá se, že v Diamond Travel  mají  poměrně jednoduchý scénář prodeje. Nabízejí některé okružní plavby s letenkou a průvodcem za zajímavou cenu. Zapomenou ale sdělit, že zájezd se uskuteční jen v případě, že pojede a zaplatí určitý počet osob. Zákazníka zajímá především levná cena, zaplatí si svou plavbu v předstihu několika měsíců, tj. dá cestovní kanceláři úvěr bez jakýchkoliv úroků, a čeká.



Do poslední chvíle ovšem vyčkává i Diamond Travel. Na co? No přece na to, jestli se jim podaří sehnat další účastníky takového zájezdu. Když se zadaří, koupí se ty nejlevnější letenky. Do Los Angeles se přece dá z Prahy letět přes Moskvu s noclehem na sedačkách letiště v Kapském Městě.



Když se nezadaří, zájezd je těsně před plánovaným odjezdem zrušen, a to z nejrůznějších důvodů.



Ti šťastnější se možná někdy dočkají vrácení svých peněz, ostatní se asi o své peníze dohadují a handrkují asi dodnes.



Další možností je pak jakési „přesměrování“ neboli  „odklonění“. To spočívá v tom, že zákazník může jet jindy, jinam, jinou lodí apod. – fantazii se meze nekladou. A kam že se to pojede – inu tam, kam se Diamond  Travel poštěstilo nalákat větší počet lidí.



Když máte rádi adrenalin, hned tak vás nic nerozhodí, rádi pomáháte potřebným tím, že jim bezúročně poskytujete  svoje peníze pro jejich“ úspěšné“ podnikání a dopředu jste smířeni s tím, že o své finance můžete přijít, jste odolní a hodně flexibilní, pak je cestovní kancelář Diamond Travel pro vás to pravé, ořechové. Ostatní by měli být hodně ostražití, protože Diamond Travel je fakt neskutečný horor.



CK Diamond Travel

admin 08.10.2015

K článku od Martina Fendricha Cestovka a zákazník jako předmět vhodný k oškubání, díl III. K soudu se nechodí, který naleznete na aktualne.cz ještě doplňujeme, že proti CK Diamond Travel (DT) jsou vedeny nejméně dva další obchodní soudy - dne 2.9. 2015 byla DT žalována dopravní společností ARIA TRAVEL s.r.o. o částku 88 500 Kč s příslušenstvím za nezaplacenou autobusovou dopravu. K soudu se však žádný zástupce DT nedostavil a ani se včas neomluvil, a tak byl vynesen rozsudek pro zmeškání. Zde je zajímavá skutečnost, že se k sounímu stání nedostavil ani předvolaný svědek pan Novák z DT (že by se jednalo o další z nekonečné řady reinkarnací jednatelky DT ??). Následovalo jednání ve věci žalobce DAJBYCH s.r.o. o částku 198 669 Kč s příslušenstvím za nezaplacenou opravu auta Range Rover. K soudu se opět nikdo z DT nedostavil ani neomluvil a tudíž lze předpokládat rozsudek pro zmeškání. DT má tak další - zatím soudně nepravomocně - dluh ve výši 377 169 Kč.



Vedle neuspokojivé finanční situace DT vás nabádáme, abyste si před podpisem pečlivě přečetli Všeobecné obchodní podmínky, které jsou nedílnou součástí smlouvy. V rozporu s novým občanským zákoníkem jsou Všeobecné obchodní podmínky nastaveny tak, že DT smí všechno a zákazník nemá na nic nárok.



CK Diamond Travel

admin 07.10.2015

K recenzi p. Šturaly na CK Diamond Travel doplňujeme, že po umístění jeho negativní recenze došlo k finančnímu vyrovnání ze strany cestovní kanceláře.



CK Diamond Travel

Milan Malý 07.10.2015

I já mám velmi negativní zkušenosti s CK Diamond travel (můj příspěvek zde ze dne 6.4.2015). Ti co stále pochybují a věří blábolům paní Jelínkové, které prezentuje na tomto webu:



http://pravda-a-hodnoceni-cestovek.blogspot.cz/



nebo na:  http://www.on-line-plavby.cz/recenze-klientu



nechť nahlédnou sem: http://play.iprima.cz/ocima-josefa-klimy/ocima-josefa-klimy-2015-24



(iniciátorem k natočení této reportáže jsem byl já)



nebo sem: (myslíte si snad, že ten kdo to píše má důvod ke lhaní ?)

http://nazory.aktualne.cz/komentare/cestovni-kancelar-a-zakaznik-jako-predmet-vhodny-k-oskubani/r~1012a344fa1f11e4bfa2002590604f2e/



http://nazory.aktualne.cz/komentare/cestovka-a-zakaznik-jako-predmet-vhodny-koskubani-dil-ii/r~af3c69744b3111e5b3730025900fea04/



http://nazory.aktualne.cz/komentare/cestovka-a-zakaznik-jako-predmet-vhodny-k-oskubani-dil-iii-k/r~79bdb5606a0211e594170025900fea04/



Mimochodem, paní Jelínková  neni již na adrese Malostranské nám 5/28, Praha 1.Před náporem nespokojených klientů se nyní ukryla na této adrese:  Airport Business Centre - Aviatická 1048/12, 160 00 Praha 6



Sem se obyčejný smrtelník již tak jednoduše nedostane. Natož ten, který si přijde stěžovat a nebo dokonce požadovat navrácení svých peněz za neuskutečněné služby.



CK Diamond Travel

Lucie 07.10.2015

Podívejte se na stránky http://pravda-a-hodnoceni-cestovek.blogspot.cz/, zda to, co se na nich píše, je pravda. 



CK Diamond Travel

admin 07.10.2015

Na aktualne.cz je již III. díl ságy Diamond Travel od  M. Fendrycha



http://nazory.aktualne.cz/komentare/cestovka-a-zakaznik-jako-predmet-vhodny-k-oskubani-dil-iii-k/r~79bdb5606a0211e594170025900fea04/



Doporučujeme přečíst nejen tento příspěvek, ale především obchodní podmínky CK Diamond Travel.



 



Cestovka a zákazník jako předmět vhodný k oškubání, díl III. K soudu se nechodí



5. 10. 8:00



Spor klienta s cestovkou Diamond travel, která nedodržela smlouvu: obvodní soud jednal překvapivě rychle.



Místo dovolené soudní spor. Cestovka nedodržela smlouvu. Výlet po Středomoří, taky na Maltu, se nekonal. Místo dovolené soudní spor. Cestovka nedodržela smlouvu. Výlet po Středomoří, taky na Maltu, se nekonal. | Foto: Aktuálně.cz



Psal jsem dvakrát o cestovní kanceláři Diamond travel s.r.o. Jak si u ní klient zaplatil okružní plavbu Krásy západního Středomoří na začátku dubna za 70 tisíc. Součástí cestovní smlouvy byla také doprava autobusem z Prahy do Janova a zpět. Cestovatel má nemocné srdce, létat nechce a plně mu vyhovuje doprava po silnici.



Potíž nastala, když pouhé tři dny před odjezdem cestovka jednostranně, bez dohody se zákazníkem, dopravu změnila z autobusu na letadlo. Zvolila tedy prostředek, který klient z velmi rozumných důvodů odmítá. Navíc měl cestou zpátky strávit mnoho hodin na letišti v Miláně. Od smlouvy proto odstoupil.



Také následující jednání cestovní kanceláře zaráží; peníze klientovi dodnes nevrátila. Proč? Diamond travel to podala tak, že si zákazník postavil hlavu a odmítl odjet. Letadlo místo autobusu bylo dokonce vydáváno za „benefit“...



Když cestovka nevracela peníze, klient ji, celkem logicky, nejde o stovku, ale o 70 tisíc korun, zažaloval u Obvodního soudu pro Prahu 1. Žalobu odeslal 12. května a již 17. září se dočkal rozsudku. Což je rychlost u tuzemských soudů dosti nebývalá. Kéž by to tak v podobně jednoduchých případech chodilo vždycky.



Soud se nakonec podstatou věci, tedy porušením smlouvy a jejím následným vypovězením ze strany klienta, nezabýval. Vydal totiž rozsudek pro zmeškání. Ten je vydán tehdy, pokud se strana nedostaví k soudu „bez důvodné a včasné omluvy“, jak určuje občanský soudní řád. V reálu to proběhlo tak, že zástupce žalované cestovky k soudu nepřišel. Požádal o odročení „z důvodu své zahraniční cesty“. Jenomže onen „důvod“ soudu nedoložil.



Cestovní kancelář a zákazník jako předmět vhodný k oškubání



Cestovní kancelář a zákazník jako předmět vhodný k oškubání



Komentář Martina Fendrycha: Pro cestovní kancelář Diamond travel zřejmě neplatí, že ke změně smlouvy jsou potřeba dva. A že smlouvu smí měnit jen podle zákona.



číst dále



Cestovka Diamond travel je podle soudu povinna zaplatit cenu zájezdu plus úrok ve výši 8,05 procenta ročně od 22. dubna až do dne zaplacení. Navíc musí žalobci uhradit náklady řízení ve výši přes 20 tisíc korun.



Ani svědek se nedostavil



Dalo by se říci, že Diamond travel se k soudu zachovala velmi podobně jako k žalujícímu klientovi - prostě se na něj vykašlala. Jako pozoruhodný se jeví ještě jiný fakt. K soudu se nedostavil ani předvolaný svědek Ing. Daniel Novák. Ten s klientem po odstoupení od smlouvy písemně komunikoval, proto byl předvolán.



Pokud rozsudek nabude právní moci (Diamond travel se neodvolá), je otázkou, zda oněch zhruba 90 tisíc korun zaplatí. Mezitím na webu hodnocenicestovek.cz přibývají negativní reakce jejích klientů. Jedna za všechny od Michala Soukala z 25. září.



„Dobrý den, bohužel se též stavím do řady hrubě, ale hrubě nespokojených klientů s CK Diamond Travel! Zájezd do Středomoří, plánovaný na září 2015, byl z naší strany v květnu zarezervován, v červnu celý zaplacen a osobně jsem v cestovní kanceláři v červnu odevzdal smlouvu! Po několika telefonátech bylo prý (vše) v pořádku, zajistili jsme si tedy v práci dovolenou a dětem ve škole uvolnění z výuky.



Vše se vám bude zdát v pohodě až do doby, kdy ani 5 (dní) před odplutím v ruce nemáte voucher! Tak zavoláte do cestovky, a tam vám prostě řeknou: Bohužel, stalo se nedopatření, rezervaci jsme nějak zapomněli zajistit! Nabízíme vám ale neobsazený zájezd jinam a jindy, což znamená v listopadu! - Ne, díky, s dětmi na loď do Středozemí v listopadu fakt nechci!“



Pan Soukal nabízí svoji teorii: cestovka naláká plno klientů na zájezd v akci Děti zdarma! Vytáhne z rodičů peníze za zájezd, ale když se má odjet, „nejedete nikam, přece nebude doplácet na nějaké děti!“ Tento nespokojený zákazník dodává, že i když vám poté pošlou k vyplnění dobropis o vrácení peněz, nemáte vyhráno, „vůbec je nezajímá, že vám dluží peníze! Opravdu zvažte, zda s Diamond Travel odjet, a pokud chcete s dětmi, tak to 100x zvažte!“



Cestovka a zákazník jako předmět vhodný k oškubání, díl II.



Cestovka a zákazník jako předmět vhodný k oškubání, díl II.



Komentář Martina Fendrycha: Co se stane, když vám cestovka jednostranně změní dohodnutou smlouvu a vy takové jednání odmítnete? Spoléhat se na to, že Česká obchodní inspekce rychle zasáhne, nelze.



číst dále



Lhostejnost a neochota „čoiky“



Podle hodnocenicestovek.cz existuje podobných případů s touto cestovkou víc. Je divné, že to může bez problémů pokračovat. Připomeňme, že Diamond travel žaloval hodnocenicestovek.cz u Městského soudu v Praze. „Jména údajných klientů tam jsou vymyšlená, nebo slouží jako nástroj vydírání“, napsala mi Renata Jelínková z Diamond travel. Nebyla však soudu schopna doložit, „jaké konkrétní lživé informace zveřejněné žalovanou poškozují dobré jméno žalobkyně a jeho jednatelky a kde konkrétně byly příspěvky zveřejněny a jsou-li přístupné i nadále“. Žaloba byla odmítnuta.



Zvenčí to vypadá jako systém zdržovací taktiky. Cestovka podá žalobu na kritický web, tím získá jakýsi „odklad“, může se tím ohánět (jako to učinila při komunikaci s Aktuálně.cz). Ještě chvíli to vypadá, že by vše mohlo být v pořádku. Podobně v případě zde zmíněného klienta: soudu nelze zabránit, ale aspoň se nedostaví a nedoloží svou omluvu. Všecko jede dál.



Narážíme tu na selhání státu. Jak jsem psal minule, klient již letos v dubnu předal České obchodní inspekci (ČOI) stížnost na Diamond travel. Následovala nikoli kontrola cestovky, ale tahanice a ping pong mezi klientem a ČOI, obrátit se musel až na ústředního ředitele Mojmíra Bezecného a dodnes, takřka po půl roce, nedostal jasné informace, jak bude s cestovkou naloženo. I to je možná důvod, proč stížnosti na webu hodnocenicestovek.cz přibývají.



Rychlé jednání soudkyně Jany Červinkové z Obvodního soudu pro Prahu 1 dává jistou naději. Nevrací vám Diamond travel peníze? Porušil smlouvu jako v případě klienta, který chtěl vidět Krásy západního Středomoří? Má smysl se soudit. Nemusí se to táhnout roky, nemusí vás to umořit, může to jít rychle.



Naopak jednání ČOI, rychlost a „ochota“ či „zájem“, s nimiž věc řeší, to se zdá nepochopitelné. Naprostá lhostejnost.



CK BONDO

L. Kocmoudová 05.10.2015

Recenze odstraněna na přání, neboť došlo k omluvě a kompenzaci ze strany CK.



CK Diamond Travel

K. Deetlefsová 05.10.2015

Dne 12.9.2015 jsme meli odjet autobusem do Benatek na plavbu Stredomorim, kterou jsem zaplatila v cervenci 2015 na zaklade smlouvy podepsane s CK Diamond Travel. Take jsem si prikoupila nekolik napojovych balicku. Na vsechny me platby mam od Diamond travel potvrzeni.



Podle smluvnich podminek maji 7 dni pred odjezdem prijit instrukce o odjezdu autobusu a plavebni listek s cislem kajuty. Kdyz zadne informace nedosly, volala jsem Diamond Travel s dotazem, kdy informace dostanu a bylo mi receno, ze to bude kazdym dnem a ze cekaji na lodni spolecnost MSC, az jim zasle plavebni listky. Nasledujici den zase nic neprislo, takze jsem opetovne volala. A odpoved byla stejna, a ze odpoledne budu informace urcite mit. Ma nervozita se stupnovala, nebot jsme meli zabalene kufry, zajisten psi hotel, zaplacene cestovni pojisteni, potvrzenou dovolenou atd. A to se opakovalo kazdy den, pokazde sliby o dodani za chvili, po obede atd.



3 dny pred odjezdem vzala telefon pani Jelinkova, majitelka CK DIAMOND TRAVEL a s klidem a bez omluvy mi sdelila, ze vinou jeji spolupracovnice bylo spleteno datum nasi plavby a ze ma pro nas plavbu na pristi tyden, ale bez autobusove dopravy, ktera byla v nasi smlouve v nabidkovem balicku. Jelikoz nemame auto, a nebylo mozne zmenit datum dovolene  jsem tuto nabidku neprijala a pani Jelinkova mi na zaklade me reklamace zajezdu zaslala dobropis s navysenim 10%, coz je podle zakoniku prace a obchodnich podminek Diamond Travel. Dobropis prisel bez podpisu a razitka spolecnosti jen s vetou, ze kdyz ho podepisi, stvrzuji, ze veskere zavazky mezi mnou a cestovni kancelari jsou vyrovnany, coz vam nezarucuje vraceni penez.



A ted, jiz skoro mesic stale cekam na sve penize, mezitim probehlo nekolik telefonickych hovoru s pani Jelinkovou, kde mi stale slibuje vraceni penez. V minule konverzaci me pani Jelinkova poctila nekolika vulgarizmy na mou osobu a zasila  pomlouvacne maily na vedeni meho zamestnavatele, ze ja poskozuji svym jednanim obraz firmy. Ja, kdo chce zpet svoje penize za nedodane sluzby a poruseni smlouvy ze strany CK DIAMOND TRAVEL s.r.o.



Doporucuji vam shlednout TV reportaz Ocima Josefa Klimy cislo 24 a hned budete vedet s kym mate tu cest. Ja to bohuzel predem nevedela!



http://play.iprima.cz/ocima-josefa-klimy/ocima-josefa-klimy-2015-24



CK Diamond Travel

Martin Šturala 02.10.2015

30.6.2015 jsme podepsali smlouvu o zájezdu ZÁPADNÍ KARIBIK NA NEJVĚTŠÍ LOĎI SVĚTA s úžasnou cestovní kanceláří DIAMOND TRAVEL podotýkám, že je to specialista na okružní plavby (alespoň se tak prezentují). 31.7.2015 jsme zaplatili částku ve výši 69.980 Kč (půjčili jsme bezúročně CK peníze).



V průběhu srpna 2015 jsem si náhodně přečetl pár recenzí ohledně CK DIAMOND TRAVEL a žasl jsem. Nicméně jsem hned vzal telefon a ověřil jsem si, zda daný zájezd je opravdu naplánovaný a zda je to i s delegátem, protože cesty se měla zúčastnit maminka s babičkou, které chtěly navštívit (syna a vnuka který pracuje na dané lodi). Pracovník, se kterým jsem komunikoval, mě ujistil, že vše je v naprostém pořádku, zájezd je objednaný a delegát je součástí. Trochu mě to uklidnilo, že alespoň někdo se mnou komunikoval.



Dle podmínek jsem 7 dní před konáním zájezdu to je 17.9.2015 jsem kontaktoval cestovní kancelář s dotazem, kdy dostanu informace ohledně cesty. Komunikovala se mnou osoba jménem Michaela Dunajská a tvrdila, že kompletní podklady obdržím zítra to je 18.9.2015.



18.9.2015 mě opravdu kontaktovala zmíněná osoba, ale s informací, že daný zájezd se nenaplnil má jen 8 klientů a oni bohužel poskytují delegáta až od 16 klientů. To nebyla vůbec dobrá zpráva, protože babička ani maminka neumí cizí jazyk a cestovat po velkých letištích s nějakým noclehem v MAIAMI bylo nepředstavitelné. Nicméně jsme se telefonicky dohodli na kompenzaci a to slevou 2000 Kč. Osoba poslal dobropis na částku 1000 Kč, volal jsem ji tedy zpět a nebrala telefon zvedla mi ho až okolo 15 hodiny a přesvědčovala, že jsme se špatně pochopili, že nemůže dát takovou slevu. Maximálně může nabídnout těch 1000 Kč. Přijal jsem to a poslal jsem podepsaný dobropis zpět. V pondělí 21.9.2015 jsem volal, kde jsou slíbené informace k cestě. Údajně je pošle až v úterý, protože jsem jim poslal dobropis v pátek odpoledne a neměli čas ho zpracovat. Osobu jsem požádal, že dokument si přeji obdržet dnes, na což ona začala po mě v telefonu křičet, že to udělá až bude mít ona čas. Osobu jsem uklidnil, tím že jsem zákazník a ať po mě nekřičí, že se chovám taky slušně. Závěr byl, že to pošle dnes tedy 21.9.2015. 22.9.2015 mi volala že všech 6 klientů si ten zájezd přeřadilo na listopad a že se tedy nekoná. Nabídla mi to přesunou také, což jsem odmítl, protože jsem věděl, že by se situace opakovala a stejně bratr měl nahlášenou dovolenou na té lodi v tom daném termínu, protože očekával babičku s maminkou. Domluvili jsme se tedy na dobropisu, se splatnosti do dvou dnů. Splatnost dobropisu byla 24.9.2015. 29.9.2015 jsem osobě volal a ujistila, mě že peníze byly dnes odeslány. Počkal jsem tedy do 30.9.2015 a volal znova. Opět mi tvrdila, že peníze byly odeslány a že mi pošle potvrzení. Peníze ani potvrzení opět nedorazily. 1.10.2015 volám znova, že peníze opět nedorazily a potvrzení také ne. Omluvila se, že zapomněla potvrzení poslat a ihned ho posílá a ohledně peněz, že to není možné, že dnes má tedy ve 14:00 schůzku s účetní a prověří stav. Potvrzení dorazilo, ale bylo to směšně, v tabulce vypsané údaje a smyšlených časech, prostě žádné potvrzení jen vytvořila obyčejnou tabulku. Následně jsem ji teda volal a potvrdila že peníze byly odeslány a mám počkat do zítřka to je 2.10.2015 že určitě přijdou. V pátek 2.10.2015 jsem ji volal že peníze nepřišly jak mám tedy postupovat, opět tvrdila vyčkejte do 12:00 a pak se ozvěte. Následně se stal zázrak, peníze se objevily na účtu J.



Poučení pro ostatní:



V žádném případě se nepokoušejte nějak navazovat kontakt s touto cestovkou. O tom, že loď existuje, víme, protože na ní pracuje bratr. O tom, že cestovní kancelář existuje, také víme, protože přijali platbu. To je ale vše, CK opravdu jen existuje, ale nic nedělá, jen si bezúročně půjčuje peníze a nechce je vracet. Je mi opravdu líto zaměstnanců, kteří si bohužel neumí najít jiné zaměstnání a pracuj v téhle CK. Jsou to ubožáci.



CK Diamond Travel

Dagmar Jeřábková 30.09.2015

recenze je odstraněna z důvodu navrženého finančního vyrovnání ze strany DT, které je tímto podmíněno, o dodržení návrhu budeme informovat



CK BONDO

Míla Knosová 29.09.2015

Na negativní recenzi reagoval vlastník cestovky, omluvil se a vrátil peníze za neuskutečněný výlet.



CK Diamond Travel

Michal Soukal 25.09.2015

Dobrý den, bohužel se též stavím do řady hrubě, ale hrubě nespokojených klientů s CK Diamond Travel! Zájezd do Středomoří, plánovaný na září 2015, byl z naší strany v květnu zarezervován, v červnu celý zaplacen a osobně jsem v cestovní kanceláři v červnu odevzdal smlouvu! Po několika telefonátech bylo prý v pořádku, zajistili jsme si tedy v práci dovolenou a dětem ve škole uvolnění z výuky. Vše se vám bude zdát v pohodě až do doby, kdy ani 5 před odplutím v ruce nemáte voucher! Tak zavoláte do cestovky a tam vám prostě řeknou: "Bohužel, stalo se nedopatření, rezervaci jsme nějak zapomněli zajistit! Nabízíme vám ale neobsazený zájezd jinam a jindy, což znamená v listopadu! Ne, díky, s dětmi na loď do Středozemí v listopadu fakt nechci! Mám na k tomu jednu teorii, která zní celkem reálně) - Diamond Travel naláká plno klientů na zájezd v akci Děti zdarma! Obratem vytáhne z rodičů peníze za zájezd, ale když se pak má odjet - nejedete nikam, přece nebude doplácet na nějaké děti! A za co, za celou tu dobu vaše vložené peníze na účtu Diamondu byly použity, to se můžete jen dohadovat. A pozor - pokud Vám i poté pošlou k vyplnění Dopropis o vrácení peněz v nějakém termínu - ani tak se neradujte, zdaleka nemáte vyhráno, vůbec to je nezajímá, že vám dluží vaše peníze! Opravdu zvažte, zda s Diamond Travel odjet a pokud chcete s dětmi, tak to 100x zvažte!



FIRO-tour

Lucie Pavlíková 22.09.2015

Byli jsme s Firo-tour ve Španělsku v Hotelu Merce, vše bylo v pořádku, skvělé jídlo, ochotná delegátka. Cesta do Španělska byla také naprosto v pořádku, ale cestou zpátky jsme jeli autobusem, který neměl ve spodní části téměř žádné místo na nohy. Sedět 20 hodin v autobuse, kde máte před sebou 20 cm a já, která měřím 160 cm jsme tam měla kolena natěsno bylo šílené Cestující vyšší postavy sedět v podstatě nemohli. Nedalo se tam vůbec hnout, musela jsem lézt po sedačce abych se vůbec dostala na sedačku u okna. Mít pod sebou batoh také nešlo, nemohli jsme ho tam tím malým prostorem mezi sedadly ani nacpat. Co je také zarážející je to, že nad sedadly nebyl úložný prostor. Asi si mysleli, že se k lidem, kteří jezdí na dovolenou autobusem, mohou chovat jako ke cvičeným opicím, kterým prostě řeknou tady budete sedět a oni to 20 hodin budou muset nějak vydržet. Takovýhle prostor na nohy jsem neviděla nikdy, natož v autobuse, který by měl být podle jejich slov „pohodlný“. Sedačku jsme si nemohli položit ani o 1 cm, protože bychom tím pasažéry za námi asi zamáčkli. Někteří měli to štěstí, že mohli sedět po jednom (což ovšem nebyl náš případ), hlavně vyšší kluci, protože ve dvou si tam prostě nemohli sednout. Nad sebou jsme neměli ani světlo, jak byla sedadla posunutá. Byly tam prostě nějaké sedačky přidané. Řidič také nebyl moc příjemný a když už nám pustil film, běžel jen do poloviny a nikdo neřešil, že bychom ho chtěli třeba dokoukat. O nízké hlasitosti radši ani nemluvím. Dále byl v autobuse cítit záchod, což také není zrovna příjemné.....­.......chtěli jsme jet s touto cestovní kanceláří i příští rok, ale po tomhle zážitku, kdy mě už po půl hodině sezení bolely záda a kolena, nejenže nechceme jet s nimi, ale bojíme se jet na dovolenou jakýmkoli autobusem!!!! Je možné, že budete mít štěstí a obě cesty budou v pohodě, ale také může nastat to, že Vám dají tento příšerný autobus a vy budete více než 20 hodin trpět. Proto si rozmyslete, jestli s touto cestovkou chcete jet.



CK Diamond Travel

Milena 21.09.2015

Dobrý den,



ráda bych upozornila všechny potencionální zákazníky, kteří si chtějí zakoupit okružní platbu přes CK Diamond Travel, aby se toho vyvarovali.



Toto rozhodnutí Vás bude stát spoustu nervů, neprofesionálního a arogantního jednání ze strany majitelky/jednatelky cestovní kaceláře, paní Jelínkové a pravděpodobně se Vaše plavba s velkou pravděpodobností ani neuskuteční. Následnou nejistotu navrácení peněz za celkový zájezd bych nikomu nepřála.



Začátkem května jsme si s manželem pro naši čtyřčlenou rodinu v CK DT zakoupili okružní plavbu Západní Středomoří. Z počátku probíhalo vše bezproblémově. Podepsali jsme smlouvu s datem odjezdu 28.6 2015. Bylo nám slíbeno zaslání voucherů v týdnu před odjezdem. Bohužel ani tři dny před odjezdem jsme vouchery neměli, a proto jsem kontaktovala CK. Na můj dotaz, kdy nám budou vouchery zaslány, r bylo sděleno, že okamžitě po našem telefonátu je zašlou emailem. Přibližně po 2 hodinách mi volala paní Jelínková s velmi nepříjemnou informací, že kolegyně udělala chybu v datumu odjezdu. Naléhala, abychom odložili termín o týden později, na který jsme byli díky chybě CK zapsaní. Bohužel paní Jelínková nebyla schopna pochopit, že toto posunutí termínu, vzhledem k předem plánované celkové letní dovolené, pro nás nebylo akceptovatelné. Na základě tohoto jsme se s paní Jelínkovou domluvili na náhradním termínu 22.8 2015.



Smlouvu s novým termínem jsem musela několikrát urgovat, než mi byla poslána.



Během srpna jsme se těšili na naší dlouho očekávanou dovolenou.



Ani ve snu by mě nenapadlo, že by se celá situace měla znovu, dokonce jen dva dny před odjezdem opakovat. Tentokrát mi nikdo ani nevolal, pouze jsem obdržela email, ve kterém jsem byla od CK infomována, že se zájezd neuskuteční a že nám budou peníze vráceny. Okamžitě jsem volala paní Jelínkové, aby mi celou situaci vysvětlila. Tato zkušenost již nemá obdoby. Jednání, kdy na mě křičela a sprostě nadávala zakončila tím, že položila telefon.



V momentě jsem začala pátrat po referencích na tuto CK a bohužel k mému překvapení, jsem se dočetla jen samou negaci.



Konečné zklamání našich dětí bylo slovem nepopsatelné, to si jistě každý rodič dokáže představit.



Po této zkušenosti stále nemohu uvěřit, že i v dnešní době se může firma s takovouto reputací stále pohybovat na trhu.



CK Diamond Travel

admin 09.09.2015

Žaloba podaná na náš server cestovní kanceláří Diamond Travel zřejmě k zastrašení, aby nepřibývalo negativních recenzí na tuto CK, byla Městským soudem v Praze dne 4. června 2015 odmítnuta, neboť žaloba nesplňovala požadované náležitosti. Žalobkyně – jednatelka Diamond Travel Renata Jelínková - byla vyzvána, aby žalobu doplnila a doložila důkazy ke svým tvrzením, „jaké konkrétní lživé informace zveřejněné žalovanou poškozují dobré jméno žalobkyně a jeho jednatelky a kde konkrétně byly příspěvky zveřejněny a jsou-li přístupné i nadále.“



To se nestalo, žalobu cestovka nedoplnila, a proto byla Městským soudem v Praze odmítnuta.



CK BONDO

J. Smetanová 05.09.2015

Recenze byla na přání odstraněna.



Adrialand

Vlasta Kol 04.09.2015

Dobry den, s touto CK jsme byli letos poprve v Italii, drive uz v Chorvatsku.



Vzdy splnili co slibovali v katalogu. Rychle a spolehlive jednani. Jedinou chybickou byla absence delegata v Bibione, ale zvladli jsme to i bez nej.



Takze priste si zase vybereme z mnoha dalsich mist, kde delegata CK ma.



CK BONDO

S. Růžička 03.09.2015

Dobrý den,



chtěl bych se podělit o svoje první a určitě poslední zkušenosti  s CK Bondo na zájezdu Provence na kole i pěšky 21.-30.8.2015. V minulých letech jsem absolvoval 3 cyklozájezdy  s jinýni CK, takže dokážu porovnat.



Šokem bylo pro mne po celou dobu zájezdu jednání vedoucího ( a průvodce?? ) zájezdu  a zároveň majitele CK Bondo Ing. Jarošince, který podával nedostatečné a nekompletní informace o  projížděných oblastech v průběhu jednotlivých dnů a  s účastníky zájezdu dostatečně nekomunikoval.



Jednotlivé etapy našich cyklojízd byly sice dobře naplánované, měli jsme vytištěné mapy nebo navigace,ale v průběhu dne jsme ho neviděli. Byla tam sice jedna průvodkyně,ale ta vše nestíhala.



Připadalo mně, že on je na dovolené a ostatní jsou jen jakýsi přívažek.



Problém byl asi ten ten, že on není žádný průvodce a patrně chtěl ušetřit za kvalitního průvodce, myslel si, že to zvládne,ale nezvládl.



Jinak úroveň ostatních služeb byla na slušné úrovni, až na kvalitu ubytování a hygienických zařízení v campingu v Castellane, kde to nestálo za nic.



CK Metal

Vinklářová s rodinou 03.09.2015

Dobrý den, ráda bych velmi poděkovala za zájezd Paříž + Remeš 26. -30.8.2015, vše probíhalo v pořádku a průvodkyně Šedovičová byla naprosto perfektní. Tak jak jsme si představovali Paříž, tak jsme si to splnili a velmi užili. Hotel byl v pořádku, čistý a snídaně v pohodě :-). S rodinkou jsme konečně mohli ochutnat francouzské palačinky. Komunikace s kanceláří proběhla v pořádku a výhrady jsme neměli. Touto cestou chceme Ck Metal velmi poděkovat a přejeme mnoho úspěchů.



CK Diamond Travel

Miloš Olejník 02.09.2015

Dobry den,



Anabaze pokracuje, Diamond Travel hraje o cas, jak uz tady bylo popsano mnozstvim nespokojenych klientu. Cestovka v nasem pripade hleda kazdou moznost, jak se vyhnout tomu, aby nam vratili nase penize, za ktere nam nedali objednanou sluzbu. Tesim se na soud. Vystriham timto ostatni zajemce, tohle fakt nestoji za to!



Azur Reizen

D. Zusková 28.08.2015

S cestovní kanceláří Azur Reizen letos poprvé a taky naposled. Při objednání zájezdu při změně hotelu do 5 minut od zaplacení poplatek za převod platby účtován 2000,- Kč. Změnu jsem žádala protože u původně zaplaceného zájezdu nebyl bazén, i když jsem tento požadavek při zadání objednávky uvedla. Dále delegátka absolutně neochotná odpovídat na dotazy ohledně soukromých výletů a pouze doporučovala cesty po ostrově s nasmlouvanými půjčovnami aut a výlety pořádané cestovní kanceláří, které byly předražené. Zájezd zaplacen na 8 dní, 7 nocí a jídlo jsme dostaly pouze na 6 dní. Poslední den jsme se musely stravovat na vlastní náklady . Pobyt končil snídaní a odlet byl v další den v 0.10 h. Hotel Sivila byl pěkný, personál milý, moře nádherné, ale s cestovní kanceláří Azur Reizen cestovat nedoporučuji !!! 



CK Diamond Travel

Jiří 28.08.2015

Dobrý den,



rád bych se podělil o zkušenosti z plavby po západním Středomoří, na níž jsem byl na konci dubna. To, že něco neklape, jsem začal tušit ve chvíli, kdy jsem ještě týden před odjezdem neměl žádné informace o odjezdu apod. Schválně jsem ještě volal do CK, abych se zeptal na vybavení autobusu, zda je v něm toaleta apod. Bylo mi řečeno, že vlastně nechápou, proč se ptám, že vozí jen nejmodernějšími autobusy.



Doprava z Brna probíhala tak, že nám CK zaplatila autobus Student Agency. To byla však nejlepší část cesty. Na Florenci jsme čekali, až přijede autobus CK, když jsme po více než půlhodinovém zpoždění volali, kde jsou, byli jsme odbyti, že stojí v zácpě. Podotýkám, že v Praze žádná zácpa nebyla a navíc jsem zaslechl delegáta se svým kamarádem vtipkovat, proč si balil věci tak dlouho.



Asi po hodině čekání na Florenc dorazil mikrobus, poněvadž by se autobus, dle vyjádření delegáta, nezaplatil. Na veskrze nepohodlných sedačkách, bez místa na nohy jsme se trmáceli až do Itálie. Ještě jsme nabírali další cestující na Zličíně, kterým, i když byli taky z Brna, schválně nebylo řečeno, že můžou nastoupit na Zličíně, aby museli metrem až na Zličín, když už si nezaplatili dopravu z Brna.



Delegát byl asi 20-25 let starý týpek, který nám řekl jen "ano, tohle je autobus" a "na loď už s váma nejdu", jinak se plně věnoval svému kamarádovi, kterého si vzal na výlet sebou. To, že ve smlouvě byl delegát uveden po celou dobu zájezdu, ani nerozebírám.



Na lodi bylo všechno bez problémů, asi hlavně proto, že to nebylo v organizaci Diamond Travel.



Na cestu zpět nám cestovka objednala Student Agency z Prahy o půlnoci. Jaké bylo tedy překvapení, když nám v den odjezdu přišla SMS, že autobus přijede k přístavu, naloží zavazadla a zase odjede a do ČR vyrazíme až ve večerních hodinách. V den odjezdu se výrazně pokazilo počasí, takže jsme stáli před přístavní budovou asi 2-3 hodiny, než dorazil zpožděný, tentokrát již plnohodnotný autobus. Dozvěděli jsme se, že řidiči musí mít přestávku (proti tomu nic, ale nechápu, proč cestovka nejdřív lhala o času příjezdu do ČR, to nevěděli, že existuje něco jako povinná přestávka?), takže jsme byli vyhnáni do lijáku, ať si jdeme prohlédnout La Spezii.



Po cestě do Prahy jsme byli v kontaktu s cestovkou, kde nám poradili, ať si autobus z Prahy koupíme sami, že nám ho následně proplatí. K tomu bylo zapotřebí několik telefonátů a asi měsíc-dva čekání na zaslání peněz.



Když čtu zdejší recenze, tak jsme dopadli ještě dobře, protože kromě cesty a chybějícího delegáta se zájezd vlastně povedl, ale s DT už nikdy, nikam.



CK Alexandria

Ilona Voráčková 27.08.2015

S cestovní kanceláří Alexandria jsme byli již 9x na dovolené a vždy bez problémů. S jinou cestovní kanceláří bychom už nejeli. Někdo tady negativně hodnotil animační tým v Primorsku - naopak, k dětem byl velmi přátelský a jejich večerní představení neměly chybu.



CA Česká pohoda

Dominika Pudlová 27.08.2015

S rodinou (2 dospělí, 3 děti - 8, 7 a 1,5 let) jsme si objednali Srub u rybníka, rk07. Dle popisu a fotografií a také poměrně vysoké ceny jsme si mysleli, že pobyt ve srubu bude opravdu komfortní. Z ubytování jsme byli velice zklamaní, což jsem sdělila po návratu CA. Nejvíce mi vadilo, že popis chaty neodpovídá realitě, konkrétně v těchto bodech:



1) 2 dvoulůžková ložnice s malými balkóny, dvoulůžková ložnice s palandou



realita- prostor nahoře není možné nazývat pokojem či ložnicí, výška neumožňuje se napřímit, není možné udělat normální pohyb, spaní je velice stísněné, nepohodlné, během spaní narážíte do stropu, dveře jsou velice nízké (bouchnete se do hlavy), schody do podkroví příkré. Silnější, starší člověk nebo dítě, tak mají značné problémy! V ložnici dole není možné zároveň otevřít dveře a skříň jak je pokojíček malý. Okna vedou na verandu. Pokoj se nedá vyvětrat.(viz fotky)



2) dětské hřiště



realita-pískoviště není, trampolína pro jedno dítě max.velice malá, do dětského hřiště to má daleko



3) Srub nabízí ubytování vskutku komfortní



realita - nábytek byl starý, rozbitý, židle rozviklané. Dospělý člověk se nemůže na WC zavřít, jak je prostor malý.  Chybí sítě proti hmyzu, tedy host volí mezi vyvětrat a nápor hmyzu či nevyvětrat a nemít vzduch. Interiér působí opotřebovaně. (viz foto)



Cena 16.000 Kč je vzhledem k ubytování, i pokud přihlédnu k nabízené vířivce, sauně a rybníku, velice nadsazená. Navíc k objektu nevede příjezdová cesta a stání je poměrně daleko.



Nepříjemné překvapení čekalo i na konci pobytu u placení elektřiny. Za týden jsme platili cca 1200 Kč. Spotřeba energie totiž zahrnuje i různá čerpadla, která s hosty nesouvisí. Spotřeba je potom neúměrně vysoká.



Bohužel, závěr je: tento srub bychom za těchto podmínek nemohli dále doporučit.



Chtěla jsem po agentuře, aby popisek chaty změnili pro budoucí klienty, myslím, že ubytování není vhodné pro malé děti, starší lidi či pro někoho ,,prostorově výraznějšího". Reakce z agentury mě přímo šokovala. Odpovědi byly ironické, vysmívající se, přístup typu: už jste zaplatili a zbytek nás nezajímá. Nešlo totiž o klasickou reklamaci, spíše zpětnou vazbu. Chtěli jsme docílit toho, aby změnili popis ubytování. V závěru komunikace mě odkázali na majitele, přičemž mi neposkytli ani email. Jednání velice nesolidní. Vyhněte se této agentuře obloukem a tomuto komfortnímu srubu za tuto cenu také.



Armitour

Bc. Dagmar Sobotíková 24.08.2015

Dobrý den,



v naší evidenci  neregistrujeme klienta s příjmením FEDER . V samotném textu je řada logických nesrovnalostí, které jednoznačně potvrzují pouze snahu pisatele poškodit naši cestovní kancelář.



V případě, že  jsou klienti nespokojeni se službami CK, mají ze zákona právo je písemně nebo ústně reklamovat v cestovní kanceláři.



CK Diamond Travel

Lucie Marousková, Brno 24.08.2015

V květnu 2015 jsme si objednali plavbu MSC po východním Středomoří v termínu 26.07.- 02.08.2015 na lodi MSC Magnifica. 03.06.2015 jsme cenu plavby uhradili CK Diamond travel, podepsali jsme smlouvu a čekali. Po mnoha urgencích a velice nepříjemném jednání s paní Jelínkovou v červenci 2015 nám byl bez udání důvodu dne 21.07.2015 doručen e-mailem dopis o zrušení celého zájezdu, samozřejmě bez vysvětlení. Protože jsme se obávali toho, že nám nebude vrácena uhrazená cena zájezdu, tak jsme přistoupili na návrh paní Jelínkové a objednali tutéž plavbu v termínu 09.08.-16.08.2015. A celá věc se opět opakovala, paní Jelínková mě urážela, slovně napadala, vymlouvala se a dne 04.08.2015 jsme opět dostali dopis o zrušení zájezdu a jako důvod paní Jelínková uvedla:….ztrátu důvěry v nás!!!!



Zaplacenou cenu zájezdu nám naštěstí CK Diamond Travel vrátila, ale bez smluvní pokuty 10% z ceny zájezdu. Po urgenci podmiňuje paní Jelínková zaplacení této pokuty podepsáním tzv. Smlouvy o narovnání, kde se zavážu, že nezveřejním negativní zkušenosti s touto cestovní kanceláří. Tuto smlouvu jsem odmítla podepsat a dne 21.08.2015 jsem podala na paní Jelínkovou a CK Diamond Travel trestní oznámení na Policii ČR pro protiprávní jednání.  Paní Jelínková na tuto informaci reagovala výhružkami a vulgárním napadáním. Dále jsem se rozhodla informovat o praktikách paní Jelínkové  rakouské zastoupení společnosti MSC.



Paní Jelínková přece nemůže beztrestně manipulovat lidmi a jejich penězi, urážet je, vyhrožovat a porušovat zákon.



CK Diamond Travel

admin 18.08.2015

CK Diamond Travel nadále pokračuje s nekalými praktikami, dvěma  zákazníkům bylo slíbeno vrácení peněz nejpozději do 31.7.2015, ale jako obvykle se tak nestalo, jednatelka CK Diamond Travel si místo toho dopisuje s advokáty těchto klientů a zkouší různé finty a výmluvy, jestli by nestačila polovina apod. Vedle toho CK Diamond Travel prodává plavby na příští  rok, a to za dumpingové ceny. Na tyhle podnákladové ceny naláká novou klientelu a vybere zálohy, které pak použije na  zaplacení předchozích podvedených zákazníků. A ti noví  se posléze budou divit - nikoliv přímý let z Prahy třeba do Brazílie, ale letenka s několika přestupy. Ne kajuta s balkonem, ale vnitřní. Slíbený průvodce se jaksi nenachází na místě anebo  dokonce jednatelka na poslední chvíli sdělí, že se zaplacená plavba vůbec nekoná.



CK Diamond Travel

Miloš Olejník 16.08.2015

Dobry den,



bohuzel jsem nucen pridat velmi negativni zkusenost s touto cestovkou. Ve zkratce; objednali jsme si neco, co jsme nedostali. Mame to ve smlouve "cerne na bilem", ale nic naplat. Objednali jsme si 2 kajuty s balkonem, dostali jsme jenom 2 vnitrni. Objednali jsme si napojove balicky Allegrissimo pro celou rodinu, nedostali jsme nic. Rozdil pro 4-clennou rodinu ve 2 kajutach cini radove desitky tisic korun! Dalsi detaily nebudu popisovat, ale nasel jsem velice obdobnou zkusenost v ostatnich recenzich na tuto kancelar:-( Jiz jsme to posunuli na pravniky, urcite to tak nenechame.



CK Kovotour

Jan Červenka 15.08.2015

Zdravím všechny, kteří bohužel měli to štěstí vyrazit na letní dovolenou s CK Kovorour +…



Minulý týden jsme se vrátili z Černé Hory, asi nemusím popisovat naše zkušenosti…



Rozhodli jsme se, že budeme po zmíněné CK žádat kompenzaci.



Chtěl bych se zeptat, jestli někdo z přítomných uspěl při reklamaci a CK uznala, resp. plnila kompenzaci.



Díky všem.



 



Mojecestovka s.r.o.

Ing. Zdenko Kohútik 14.08.2015

Dobrý den,

Rád bych Vám celou situaci objasnil, nemohu se však dovolat.

Nic zlého jsme neudělali, klienta dostala smlouvu, celou ji přepracovala. My jsme částečně souhlasili, se závažnými změnami jsme však nemohli souhlasit. Napsala, že si najde jinou agenturu, pokud nebudeme souhlasit. Dále už nás nekontaktovala a následně po internetu jsme našli všude tuto recenzi.

Svatby neprodáváme jako zájezd jako cestovní agentura. Svatby prodáváme jako svatební agentura. Se zájezdem nebo cestovní kanceláří to nemá nic společného. Pokud bychom nebyly cestovní agentura také, a byli bychom pouze svatební agentura, tak po nás nikdo nemůže chtít pojištění proti úpadku apod.



 



Mojecestovka s.r.o.

Tomáš a Lucie Buškovi 07.08.2015

Velmi rád bych se zde zmínil a maximálně pochválil služby agentury mojecestovka.cz. S přítelkyní jsme již nějakou dobu přemýšleli o svatbě v zahraničí. Oba jsme velmi vytížení a neznáme v tomto ohledu ani legislativu, proto jsme se obrátili na 3 agentury a čekali na nabídku svatby u moře. Dvě agentury se nám ani neozvali zpět (jedna zaslal jen takový email, že si máme něco vybrat a pak se snad ozvou), jenom tato agentura okamžitě volala a zjišťovala naše potřeby. Perfektní komunikace, paní nám zajistila nejen svatbu vč. veškerého papírování, ale i dovolenou, ubytování a to vše dle našich požadavků. Dokonce 14 dní před svatbou jsme chtěli vzít ještě kamarádku mé přítelkyně a agentura nám i tak (v sezoně) zajistila během jednoho dne letenku i ubytování ve stejném hotelu. Svatba proběhla nad naše očekávání a bez jakéhokoliv zbytečného stresu a papírování. Dokonce i po návratu nám volali, zjišťovali zda je vše v pořádku a dokonce při cestě letadlem zpět nám nechali u palubního personálu malý dárek - velmi nás to potěšilo. Co oceňuji nejvíc, je ale lidský přístup, reagování na naše dotazy ve dne v noci, o víkendech, prostě kdykoliv flexibilní komunikace a velmi milý a vstřícní lidé - v podstatě nic nebyl problém. I po naší svatbě nad rámec svých služeb nám agentura poradila a sehnala překladatele na smlouvu o sňatku a přesně navigovala co udělat, aby byla svatba zlegalizovaná v ČR - tohle bylo nad rámec jejich služeb a i přesto se o nás postarali. Brali jsme se 26.6.2015 v Řecku na Zakynthosi. Velmi rád je doporučím všem, kteří přemýšlejí o svatbě v cizí zemi.



 



Eurocykl Plzeň

Jaroslav Poledne 06.08.2015

Dobrý den,



rád bych se podělil se zkušeností ze zájezdu Drávská cykostezka pořádané CK Eurocykl Plzeň ve dnech 18.-24.7. 2015 s cenou zájezdu 14 900 Kč. Na tento zájezd jsem jel s přáteli  na jejich doporučení, že cena  zájezdu bude  sice vyšší, ale zcela bude odpovídat servisu CK ( zkušenost s dřívějšími zájezdy ). Bohužel mnoho drobnějších nedostatků a hlavně jednání vedoucího zájezdu mi tento předpoklad zcela vyvrátil. Služby CK byly průměrné až podprůměrné a jednání vedoucího zájezdu  bylo nepřijatelné. Navíc reakce majitele CK na moje připomínky k zájezdu mě  přivedla k rozhodnutí tuto moji zkušenost sdílet s ostatními potencionálními zákazníky CK.



Mojecestovka s.r.o.

Šárka Mudrochová 02.08.2015

Dobrý  den,



agentura mojecestovka.cz má několikero webových stránek, na některých se prezentují jako cestovní agentura, na jiných jako kancelář. Podle zaměstnankyně pojištění proti úpadku nemají, takže jsou pravděpodobně pouze agenturou. Agentura udává své sídlo v Rumunské na Praze 2, mají tam dokonce štítek, ale zvonek nikoli. Na dotaz, zda je sídlo fiktivní, jsem dostala tuto odpověď: není, má tam kancelář naše účetní. Nevím nakolik je to věrohodné. My jsme oslovili agenturu, neboť pořádají svatební obřady a svatební cesty v zahraničí. Od začátku jsem na paní B. z agentury apelovala o zaslání smlouvy a osobní schůzku. Na osobní schůzce jsme se nedohodly a smlouvu jsem dostala poměrně pozdě, krátce před konáním obřadu, ve chvíli kdy jsme měli zařízeno spoustu formalit, které nás stály nemálo času a peněz. Smlouva byla právně naprosto bezcenná. Podle paní B. bylo nezbytné smlouvu v ten samý den podepsat, aby se vše stihlo a v ten den také poslat plnou úhradu za obřad. Smlouvu jsem konzultovala s právníkem, který mi doporučil ji v žádném případě nepodepsat. Smlouva nás zavazovala k okamžitému zaplacení, druhou stranu v podstatě k ničemu. Mimo jiné též k poskytnutí našich svatebních fotografií k prezentaci firmy. Druhý den jsem paní B. poslala smlouvu, která jasně definovala co a za jakou cenu bude vykonáno a podmínky odstoupení od smlouvy. Nebylo na tom nic, co by paní B. a agenturu nějak znevýhodňovalo. Paní B novou verzi smlouvy odmítla s tím, že není schopna zaručit obřad za všech podmínek, např. pokud by nastala bouřka a podobně.Její služby jsou prý ale 100% a tuto smlouvu údajně podepsala se všemi klienty a všichni údajně byli moc spokojeni, což dokazuje množství kladných recenzí na Fb. Na Fb stránkách agentury jsou agenturou napsány pochvalné články s fotkama z nějakých svateb, žádná kritika a jediné hodnocení za 3 z 5 bodů. S agenturou jsme se na nové verzi smlouvy nedohodli a tak ukončili veškerou spolupráci. Ze zvědavosti jsem na Fb ohodnotila firmu jedním bodem a komentářem k tomu. Do druhého dne bylo obojí pryč. Na základě mojí zkušenosti považuji tuto firmu za velmi neseriózní a spolupráci s ní rozhodně nedoporučuji.



Luxusní CK

Veronika Kurucová UNIKUM 22.07.2015

Dobrý deň prajem,



Chcela by som Vás požiadať o zoznam českých luxusných cestovných kancelárií. Samozrejme, ak je to vo Vašich silách. Je veľmi komplikované tento typ cestoviek vyhľadať prostredníctvom Google, preto sa obraciam na Vás. Máte bohatšie skúsenosti s cestovkami, tak dúfam, že Vás týmto neobťažujem. Jedná sa o luxusné cestovné kancelárie zamerané na wellness pobyty, pobyty v prírode, v horách, pobyty v rámci ČR a SR. Veľmi by ste mi tým pomohli.



Ďakujem pekne.



Čedok

Iveta 20.07.2015

Předesílám,  že nejsem notorický nespokojenec.  Ale o tohle jsem se rozhodla podělit. Jeli jsme s Čedokem na 6 dní do Paříže. V autobuse byl již od Brna, kde jsme nastoupili problém s klimatizací. Měli jsme místa vzadu a nejen, že klimatizace nad našimi sedadly  nefungovala, ale místo ní fungovalo topení. To řidič se slovy : "Někdo mi tady nechal puštěný topení " na chvíli zastavil, ale situace se opakovala. Za celou cestu jsme několikrát byli urgovat situaci, s tím,  že tam sedí i naše děti a začínají si stěžovat na nevolnost z horka. Syn, který měl vedle nohou to nejvíce rozpálené topení byl úplně vyřízený. A to jsme ráno po noci v autobuse měli absolvovat celý program v Paříži. Tam bylo okolo 33 stupňů.  Tímto autobusem nás pak vezli na fakultativní výlet. Vraceli jsme se ve špičce, venku bylo 38 stupňů, a protože klimatizace vzadu opět vůbec nejela, naměřili jsme vzadu v autobusu 36 stupňů. V tomto teráriu nás drželi asi dvě hodiny. Musela jsem děti přestěhovat dopředu - bylo tam volno, protože někteří se výletu nezúčastnili. Starší dcera už do autobusu na zpáteční cestu nechtěla vůbec nastoupit. Autobus přijel vychlazený,  ale to vydrželo jen na okraj Paříže. Pak vzadu pustili topení.  V noci vytekla kapalina z klimatizace na lidi v jedné polovině autobusu. To nejvíce mokré sedadlo řidiči opravili spacákem a dekou. Nějakou dobu tam dokonce někteří seděli s deštníky nad hlavou. Od té to chvíle si klimatizace vzadu už ani nevzdechla. Začalo tam být tak dusno, že  starší dceři se udělalo nevolno a měla jsem strach, že tam někde uprostřed Německa na dálnici omdlí. Tento horor trval až do Prahy, kde část lidí vystoupila a my jsme se posunuli na jejich sedadla, kterým klimatizace fungovala.

Průvodkyně ale byla vynikající. Té se opravdu nedalo nic vytknout. Ochotná,  příjemná,  dobře připravená. Bohužel ten autobus nám zkazil celý výlet. Takže s Čedokem už nikdy.



CK Diamond Travel

Tomáš Beneš 16.07.2015

Dobrý den,



Zasíláme odkaz ohledně další exekuce Diamond travel s.r.o. na částku 219.283,00 Kč



https://ispis.cz/lustrace?pin=921590&basic_profile=CEE&random=2737235&batch=20150715.211



Adrialand

Mirek Balák 13.07.2015

Dobrý den,



chtěl bych se s vámi podělit o zážitky z cestování s CK Adrialand, Brno. Absolvovali jsme s manželkou pobyt v Primoštenu  ve vile Joso. Tento pobyt jsem objednal ještě loni jako vánoční dárek a to na konkrétní místo, konkrétní polohu. Při objednávce sice nikdo v kanceláři cestovky nevěděl kde je vila Joso umístěna, ale do týdne mi přišel mejlem plánek městečka s šipkou umístění vily Joso a na základ té polohy jsem zájezd objednal.  Po příjezdu do Primoštenu jsme zůstali v šoku: byl nám přidělen penzion který byl umístěný úplně jinde, v centru města s balkonovým výhledem přímo na kruhový objezd (ale budu spravedlivý: v dálce prokouklo i to moře… ).  První den jsme byli tak unaveni cestou a tak šokováni polohou penzionu, že jsme se nezmohli na žádné protesty ani urgence no a v dalších dnech jsme si prostě na ten kutloch (z úzké chodbičky byl udělaný jídelní kout)  zvykli. Na pláž to bylo opravdu katalogem avizovaných 250 metrů, k moři ale stejně tolik (a ne avizovaných 10 metrů). Toto ubytování však rozhodně není ubytování nabízené v katalogu společnosti, fotky v něm neodpovídají realitě,  nebylo těžké v průběhu týdne najít správnou vilu kde jsme měli bydlet (zvlášť když jsme znali z  mapky její polohu). Na místě jsme se ujistili že vila i její okolí je přesně to, co je vyfoceno v katalogu a co jsem chtěl objednat i já.



Samostatnou kapitolou byla i doprava - cestou tam nám v prázdném autobuse při nástupu v Brně (drtivá většina turistů přistoupila až v Miroslavi…)  bylo přiděleno místo na předposlední dvojce úplně vzadu, na kole a motoru. Tento „citlivý výběr“  jako senior 2 roky před důchodem opravdu oceňuji.  V autobuse nebyl žádný delegát, řidič nás při cestě tam vysadil u informační kanceláře Laguna, nesmyslně cca 3 km od centra Primoštenu... Při cestě zpět žádný zasedací pořádek nebyl, nastupovali jsme naopak v Primoštenu jako jediní poslední, takže všechno bylo obsazeno (na mnoha místech seděla samotná nevšímavě tvářící se mamina, na sedadlem za ní či před ní její spící potomek….). Čili volno bylo až na poslední dlouhé „pětce“.   



Takže celkový dojem silně rozpačitý a myslím že vaši cestovku jen tak nikomu nedoporučím.



CK Metal

Karel Hofman 09.07.2015

Dobrý den. Připojuji hodnocení stejného zájezdu CK Metal Holandsko - Keukenhof termín 7. - 10.5.2015.



Jako účastník tohoto zájezdu se musím se vším, co zde pan Cigler napsal, ztotožnit. S vyjímkou toho, že já tedy na vznesený dotaz, ohledně změny programu zájezdu, odpověď dostal. Asi ve smyslu, že program si určují průvodci zájezdu a je to v OP. A aby účastníci nemuseli další den brzo vstávat. Což považuji za absolutní nesmyl a opravdu to vedlo jen k situaci, kdy byl jeden den honička a druhý den zbytečné volno.



Na mojí písemnou (mail) výtku po absolvování zájezdu, jsem se odpovědi nedočkal a po její urgenci, jsem byl osočen, z toho že je urážím. Takže nechávám ostatní, ať si o této CK udělají vlastní obrázek.

 



CK Noge

Petr Krobot 07.07.2015

Dobrý den,



chci Vám zdělit svojí zkušenost s cestovní kanceláří CK Noge z Brna.



Objednal jsem u nic poznávací zájezd do Itálie v termínu 10. až 15.6.2015. Těsně před termínem odjezdu mi oznámili, že z důvodů malého zájmu se zájezd nekoná. Od tohoto termínu se snažím s cestovkou spojit, ale nejsou k dostižení. Jasně vidím, že nechtějí peníze vrátit.



CK Diamond Travel

Václav Mudra 06.07.2015

Dobrý den,



rád bych se podělil o naše zkušenosti s Diamnod Travel a zejména její majitelkou. Naše plavba proběhla od 13.6.2015 po Středozemním moři, ale musím říct, že to bylo po velkých útrapách a do poslední chvíle jsme si nebyli jisti tím, že opravdu odjedeme. Všem cestovatelům mohu takouvou, či podobnou plavbu jen a jen doporučit. Ale dejte si pozor s jakou CK se dohoto dobrodružství pustíte a vyhněte se velkým obloukem společnosti Diamond Travel. Po přečtení všech recenzí na tomto serveru a shlédnutí reportáže na TV Prima musím potvrdit, že s naprosto stejným nevybíravým chováním majitelky Diamond Travel p.Jelínkovou alias Fuchimanovou jsem se setkal také. Neochota, nevybíravé chování, urážky, obviňování jsou vlastností s kterými se setkáte při jednání s touto osobou.



1) V pátek 5.6. (týden před plavbou) - jsem volal do Diamond Travel a žádal o informace k dodání voucheru (dle smlouvy by mel byt dodan) / na to mi bylo sděleno, že voucher byl dnes oseslán



2) v odpoledních hodinách sice přišlo el. poštou několik materiálů, které ovšem byly nepodstatné a voucher stále nikde / proto jsem napsal mail s dotazem "proč voucher nebyl dodán”, kdyz mi telefonicky bylo potvrzeno, že se tak již stalo  



    - do dnešního dne se nikdo neobtěžoval odpovědět, či vysvětlit



3) v pondělí 8.6.2015 jsem viděl na TV Prima reportáž a s hrůzou jsem zjistil, že se jedná o společnost, které jsme zaplatili naší vysněnou dovolenou. Takovou noc a následujicí dny nejistoty bych nikomu nepřál



4) následující dny jsem strávil řešením této situace, kdy jsem přes zastoupení MSC v Anglii zjistil, že Česká republika spádá v jejich uspořádání pod Rakousko. Bohužel zde jsem narazil na rakouskou legislativu, která neumožňovala sdělit zda je naše rezervace zaplacena apod. Obdobně jsem pochodil i se zástupcem MSC pro ČR a SK, na kterého jsem velmi složitou cestou získal telefonní kontakt. Nakonec to skončilo tak, že jsem se vydal do Prahy a navštívil sídlo Diamond Travel, kde mi bylo přislíbeno, že voucher obdržím týž den do 14,00. Samozřejmě se tak nestalo a zase jsem slyšel spoustu výmluv. Poté co jsem oznámil, že toto budu řešit “jinou cestou” jsem obdržel slib, že během několika minut vše bude vyřízeno. A světe div se. Nakonec jsem opravdu voucher ziskal, ale za okolností, které bych opravdu nikomu nepřál.



Pokud si tedy chcete svoji dovolenou opravdu užít, včetně klidných příprav a těšení se na dovolenou, doporučuji se společnosti Diamond Travel vyhnout. Plavbu v budoucnu určitě budeme chtít absolvovat znovu, ale určitě ne s Diamnod Travel.



CK Alexandria

Dana Recmanová 06.07.2015

Dobrý den,



byla jsem v termínu 7. - 14. 6.  s CK Alexandria v Kalamaki na Zakynthosu ve studiích Merlis. CK slibuje prostorná studia a dovolenou v klidu.  V popisu ubytování není ovšem naprosto žádná zmínka, že studia jsou umístěna v bezprostřední blízkosti zábavního podniku Antoni's  Pool Bar, kde jsou každý večer od 22.00 pořádány rušné party typu noc Elvise Presleyho, Karaoke night, Řecký večer apod.. Bazén, který ck nabízí k dispozici a je na fotografii v katalogu, je součástí právě tohoto podniku. Hudba a opilí turisté zní a vykřikují  až do rána zrovna pod okny studií Merlis. Po koncertech si často předávají hosté mikrofon a snaží se okouzlit svými vlastními produkcemi. Tedy tak to alespoň bylo v našem případě noc co noc.  Naše 6 leté dítě, které obvykle spí jako pařez, se několikrát za noc hlukem budilo. Co se týče inzerované "prostorovosti" studií, pak co do prostorovosti jsou Merlis studia na Zakynthosu turistický standard - místnost cca 4x4 m2, když tam přidáte přistýlku, což nám v našem případě poskytla unavená správcová v podobě rozvrzaného hliníkového rozkládacího lehátka, a chcete mít postele všechny vedle sebe, pak už nezavřete dveře do kuchyně nebo na balkon. K přistýlce nedávají deku (prostěradlo a polštář ano). Kuchyňka je v přesíni, má opravdu naprosto základní vybavení - moc tam toho nenavaříte - jeden středně velký hrnec, dva minihrníčky na kávu a mikropánev. Nutno podotkout, že vedle měli zase jen velký hrnec a pánev žádnou. Delegát ck porozdával na letišti po příletu hostům ubytovaným v různých hotelech po Zakynthosu univerzální informace s pozvánkou na informační schůzku. Tu jsme propásli, protože jsme se zkrátka nevrátili do studií včas od moře, dlužno říct, že po neprospané noci, kdy jsme museli být na letišti ve 3hodiny ráno. Omluvila jsem se ale na delegátův mobil. Že nám ale dal špatné číslo jsem zjistila až když mě den před odletem setřel, že jsem nebyla na první informativní schůzce, že jsme se prý mohli omluvit, že jel do našeho hotelu jen kvůli nám. Když jsem se zeptala, jak je to s tím bazénem zdarma, tak mě odbyl, že vše chci řešit na poslední chvíli, že pro nás prý už žádné informace nemá, jen že máme být připravení v 7 ráno k odjezdu. Nejhorší ovšem byl nedostatek spánku. Když mají všichni členové po dovelené kruhy pod očima z nevyspání, podrážděné nervy ze zkažené dovolené a před Vámi pracovní povinnosti, tak to opravdu "dovolená v klidu" inzerovaná na webu rozhodně není a rozhodně se vyplatí si při výběru ck a podmínek dát velký pozor.  Po této zkušenosti CK nedoporučuji.



Italieonline

Jaroslav Novotný s rodinou, Hradec Králové 01.07.2015

Dobrý den,



rádi bychom přidali za naši rodinu hodnocení CK Italieonline.



S CK Italieonline jezdíme již čtvrtým rokem a vždy jsme byli maximálně spokojeni. Právě jsme se vrátili z Caorle, kde jsme byli nadšení. Můžeme všem doporučit villaggio Acacie - vilky s vlastní zahrádkou kousek od pláže, bazén, letos vyšlo i krásné počasí, prostě super.



Přejeme CK Italieonline spoustu spokojených klientů a už se těšíme na další rok.



CK Diamond Travel

Iveta Akpinar 29.06.2015

Dobrý den.



Ráda bych se zastala CK Diamond Travel  a p. Jelínkové. S touto CK jsem byla již 3x a nemělo to chybu. Letos opět vyrážím směr Casablanca . Nemohu si na nic stěžovat. Veškeré dokumenty dorazily včas a  vyřízeno vše v pořádku. A že autobus dorazil do Prahy o chvilku později ? Za to přece nemůže CK , ale doprava v Praze !!! A co se týče chování p. Jelínkové ? Byla jsem s ní osobně  v kontaktu a je  příjemná žádná hysterie o které se píše se nekonala. Snažila se mě vyjít vstříc pomoci  a poradit . Dokonce jsem dostala i slevu. A pokud  telefonuji do CK vždy mě telefon zvedají a p. Jelínková se nebrání hovoru a ani se nenechává zapírat. 



Přeji CK a p. Jelínkové hodně síly v boji s hlupáky. Já vyrážím pouze s CK DIAMOND TRAVEL.



CK Diamond Travel

Gabriela Holá 23.06.2015

Dobrý den,vrátili jsme se v sobotu z okružní plavby s CK Diamondtravel.



Hlavně musím podotknout,že termín plavby byl 13-20.6.2015 a po odvysílání reportáže 9.6.2015 jsrm si myslela,že ani neodjedeme. Poprvé jsme s jmenovanou CK pluli v roce 2011 a už tenkrát nastal problém,ale jelikož ho v CK vyřešili nevěnovali jsme mu velkou pozornost,tehdy ještě zvedali telefony i v sobotu a dokonce mobilní číslo. Pluli jsme totiž po karibských ostrovech z Miami a měli jsme mít zarezervovaný hotel na jednu noc v Miami,pracuji v cestovním ruchu takže jsem samozřejmě chtěla voucher s potvzenou rezervací,jak mi bylo řečeno nemusím se bát,vše je na naše jména zajištěné. Do hotelu v Miami jsme se ale dostali v 1,30 hodin po 12 hodinách letu a s naším 11 letým synem jsme stáli na recepci s tím,že žádný pokoj zarezervovaný nemáme. Dovolala jsem se do CK a slečna hned volala do hotelu a dle mojí špatné Angličtiny jsem pochopila,že prostě můžeme jít jinam a zaplatit si hotel sami.



Hotel jsme si zaplatili a peníze mi opravdu z CK vložili na účet. Jakmile pak nastoupíte do lodi zapomenete na všechny problémy. Jeli jsme letos s CK Diamondtravel již po čtvrté,ale určitě i naposledy!!!



Tentokrát jsme přemluvili další dvě rodiny,aby jeli s námi. Ještě v úterý 9.6.2015 jsme neměli palubní vstupenky a v CK se neustále vymlouvali na plavební společnost,ale veděla jsem,že není možné,aby nikdo tři dny před vyplutím neměl vstupenky. Začala jsem hledat jestli není CK v insolvenci a ejhle byla,sice ads jen 3 dny,ale v období kdy byla stažena jsme měli již všichni z naší skupiny zaplaceno 100% z ceny což bylo cca 130 tisíc korun a pak příjdu z práce a kamarádka mi píše,že na TV Prima právě běží reportáž zřejmě o CK se kterou mi jedeme.



Nespala jsem celou noc a měla fakt výčitky,že jsme přemluvila tolik lidí,aby jeli s námi a teď už zřejmě neodjedeme nikdo. Palubní vstupenky jsme po asi 30 telefonátech obdrželi ve čtvrtek 11.6.2015 trošku se mi ulevilo,ale byly to nervy. Po odvysílání reportáže jsem myslela,že se do CK ani nedovolám,ale dovolala a smekám před slečnami,které telefony zvedaly,protože co si asi vyslechly nebylo moc pěkné. Když je paní Jelínková taková hrdinka měla ty telefony zvedat sama,ale ta už může tak akorát chodit kanálama!!!



 Dovolená na lodi je skvělá volba!! Super cena za exlusivní služby,děti do 18 let zdarma je taky bomba jen už prosím nikdo nejezděte s CK Diamondtravel,jelikož za ty nervy to fakt nestojí!!!



Hlavně všichni co jsme na lodi byli se zabýváme cestovním ruchem a gastronomií a paní Jelínkové opravdu dobrou reklamu neuděláme.



Jsou u nás jiné seriózní společnosti,které se plavbami zabývají. Všichni naši známí byli nadšení a určitě to nebude jejich poslední plavba,ale za to opravdu nemůže CK Diamondtravel,ale plavební společnost MSC nebo třeba NCL.



CK WES

Alexandra Rozdolská 22.06.2015

Ráda bych napsala hodnocení cestovní kanceláře WES, Nový Jičín. Chci každého upozornit na jednu věc. Objednali jsme si u této cestovní kanceláře týdenní pobyt v Chorvatsku – obec Drage – vila Svemir. Bez jakéhokoliv upozornění nám byl přidělen pokoj č. 4 – nejhorší pokoj ve vile, kde je kuchyň v jiném patře a lednice sice na patře, ale mimo pokoj, vše přístupné komukoliv. Tato cestovní kancelář na tuto skutečnost záměrně neupozorňuje a spoléhá na to, že když klient již dorazí na místo, tento pokoj vezme. My jsme naštěstí na tuto skutečnost přišli ještě 3 týdny před odjezdem, ovšem pracovnice cestovní kanceláře nám sdělila, že jsme si toto měli sami ověřit….. po dlouhých tahanicích nám nakonec byla vrácena celá zaplacená platba, ovšem jenom na základě dobré spolupráce se Slevomatem, kde jsme tuto dovolenou zakoupili. Cestovní kancelář chtěla 50% storno poplatek, i když hrubě porušili smluvní podmínky. Dejte si na tuto cestovní kancelář všichni velký pozor a rozhodně si ověřte, jaký pokoj a s jakým vybavením si objednáváte.



 



Electra Tours s.r.o.

Katarína Kuchtová 22.06.2015

VAROVANIE - vystríhajte sa zájazdov CK ELECTRA TOURS a CK INVIA !!! 



V auguste (srpnu) 2014 sme si kúpili zájazd na Zakynthos od CK INVIA, organizátor zájazdu bola CK ELECTRA TOURS.



Mali sme objednané 3* stúdia s kuchynkou bez stravy. Po prílete na letisko nám a dalsiemu páru delegátka Jana oznámila, ze nám zmenili ubytovanie.



Podla obchodných podmienok malo náhradné úbytovanie mat rovnakú alebo vyssiu kategóriu ako povodné obytovanie.



Namiesto toho sme boli odvezení do ubytovacieho zariadenia, ktoré nespĺňalo ani len základné hygienické a zdravotné normy, nakoľko:



- kúpeľna, WC i zvyšok Studia boli špinavé a v izbe bol smrad po myšiach a/alebo zvratkoch;



- v kuchynke neboli žiadne základné potreby na varenie (dvojplatnička, hrnce, príbory,..) uvedené v ponuke nášho pôvodného ubytovania. Keďže sme si objednali štúdio s možnosťou varenia, na naše naliehanie nám bolo minimum z nich poznášané z iných izieb. Normálne jedlo sa s pomocou týchto kuchynských pomôcok i tak nedalo pripraviť, a tak sme boli odkázaní na stravovanie sa po reštauráciach, čím sa naša dovolenka značne predražila;



- zo stoky plnej smetí nachádzajúcej sa pod priestorom chodieb sa celodenne a celonočne šíril nepríjemný hnilobný zápach, pričom táto stoka bolo ohniskom infikovaných komárov, ktoré nám znepríjemňovali celý náš pobyt;



- za Studiom sa nachádzal dvor plný smetí, plastových fliaš a tašiek ako aj stromov obalených záchodovým papierom;



- uteráky neboli všetky čisté a tie, čo vyzerali opraté, boli zanesené od zapratej špiny. Uteráky neboli vymenené ani raz počas trvania pobytu;



- okrem nás zariadenie Dimis obývali povačšinou mladiství z Veľkej Británie. Títo sa deň čo deň, či skôr noc čo noc intenzívne posilňovali alkoholom v priestoroch pred Studiom, hulákali a pritom púšťali neúmerne nahlas reprodukovanú hudbu v lokálnom bare, pričom vedenie zariadenia ani jednu noc nedodržalo miestnymi predpismi stanovený nočný klud po 00:00. Hlasná hudba, krik a rozbíjanie skla nám nedali spať do skorých ranných hodín;



- pôvodné zariadenie, kde sme mali byť ubytovaní, bolo podľa popisu CK vzdialené 6 minút chôdze od mora. Zo Studia Dimis sme chodili každý deň 30 minút pešo na pláž, a 30 minút späť na ubytovanie, pričom najkratšia možná cesta viedla cez zaprášenú, hlučnú, z časti bez chodníka a nebezpečnú (šoféri nerešpektovali dopravné predpisy) hlavnú ulicu v Laganas;



- základné kritérium pre výber našej dovolenky bolo nájsť nejaké pokojné miesto na oodych, preto sme si vybrali pokojné rodinné letovisko Agios Sostis. Náhradné ubytovanie bolo však v strede najrušnejšej časti ostrova - Laganas. Toto miesto by sme si nikdy vedome ako našu dovolenkovú destináciu nevybrali;



- dovolávali sme sa manažéra Studia Dimis, načo nám bolo povedané, že tento je vo väzení !;



- situáciu sme sa snažili riešiť telefonátom do centrály CK ELECTRA TOURS v Prahe, nakoľko táto bola podľa delegátky iniciátorom zmeny ubytovania. Operátorka nám však oznámila, že kompetentný pracovník nie je ešte v práci a že sa nám ozvú. Keďže telefonát neprichádzal, opätovne sme volali centrálu, načo sme dostali odpoveď “kolega, ktorý má danú vec riešiť, je momentálne na meetingu a ozve sa Vám spät’“. Opäť nikto nevolal, tak sme skúsili ešte raz vytočiť centrálu CK ELECTRA TOURS, kde sa na každý nasledovný telefonát po 3 zvoneniach ozval obsadzovací tón. Skúsili sme zavolať z iného telefónu a zrazu bola linka voľná - operátorka okamžite dvihla. Z toho jasne vyplýva, že náš problém nemali záujem vôbec riešiť, a preto radšej nedvíhali. Po dôraznej žiadosti o nápravu sme opätovne dostali prísľub, že sa naším problémom budú zaoberať a že sa nám ozvú. No do ukončenia pobytu sa nám nikto z CK ELEKTRA TOURS ani CK INVIA neozval. O našom probléme sme informovali aj pridelenú delegátku s tým, že sa pokúsime nájsť si adekvátne náhradné ubytovanie sami. Delegátku Janu nase starosti ale vobec nezaujímali - takze ak v ponukách ELECTRA TOURS alebo CK INVIA uvidite, ze v cene sú zahrnuté aj sluzby delegátky, nespoliehajte sa na to, ona je tam na dovolenke, nie aby Vám pomohla.



Po preskúmaní internetových recenzií po návrate z nasej dovolenky (bodaj by sme to urobili predtým), musíme konstatovat, ze takýto postup (zmena zo slusného na lacnejsie, nevhodné ubytovanie) sa zdá byt uz rokmi zavedenou praktikou CK ELECTRA TOURS a CK INVIA, ktorú tieto CK úcelne a vedome vyuzívajú na setrenie vlastných prostriedkov, kedze náhradné ubytovanie ich vyjde lacnejsie.



Preto DORAZNE ODPORÚCAM KAZDÉMU VYHNÚT SA zájazdom organizovaným CK ELECTRA TOURS alebo CK INVIA, tie nervy, stres, strach, ze vy, alebo Vase deti (ak máte) nieco chytíte, nestoja za to, nehovoriac o stratenom case, ktorý sme bezúspesne strávili písaním stazností jednej ci druhej cestovke.



V prípade záujmu radi poskytneme dalsie informácie o tomto pobyte, linky na podobné prípady, ci dalsie fotografie z pobytu, ktoré spomínam vyssie.



CK Diamond Travel

admin 22.06.2015

Z reportáže Josefa Klímy o CK Diamond Travel vysílané na TV Prima v úterý 9.6.2015 je zřejmé, že paní Jelínková trpí psychickou poruchou Touretteovým syndromem, který se projevuje nekontrolovatelnými pohyby, viz fackování sebe sama a sprostými výrazy. Tato diagnóza není samozřejmě omluvou za její nehorázné jednání, naopak se nabízí otázka, zda je vhodné, aby dotyčná směla podnikat a byla jednatelkou cestovní kanceláře.



Zkratovité jednání v případě vzniku neočekávané situace, např. storna zájezdu, nelze přece řešit voláním policejní hlídky, podáním trestního oznámení, psaním smyšlených dopisů (o zneužití pravomoci veřejného činitele, o zneužívaní dětí, o zneužívání dotací) nebo fiktivních blogů na internetu (uvádějící naše "velmi blízké vazby“ se dvěma vysoce postavenými politiky z počátku 50. letech minulého století, o které by se mělo jednat, není samozřejmě uvedeno), přičemž v tomto případě se z hlediska trestního jedná o pomluvu a křivé obvinění, paní Jelínková rovněž nelenila a podala žalobu na náhradu škody z důvodu negativní recenze na webu, přičemž výši škody ani nebyla schopna uvést. Volání policejní hlídky nebo množství trestních oznámení je placeno z kapes nás všech a financí paní Jelínkové se nijak nedotknou, avšak obchodní spor – vymáhání náhrady škody je rizikovější, neboť v případě prohry musí žalující strana nahradit veškeré náklady, pokud se Diamond Travel neocitne v insolvenci ještě předtím.



MARINE TOUR

Antonín Porazil 18.06.2015

Zúčastnili jsme se zájezdu do Turecka,5.6.-16.6.2015,do hotelu Kleopatra Gungor s CK Marinetour.Hlavně bych chtěl ohodnotit chování delegátek,které si vás přehahují jako horký brambor,bez ohledu na to,která je vám přidělena.Zarazil mě přístup delegátek k předcházejícímu zájezdu,jehož účastníci si museli čas odjezdu od hotelu těžko telefonicky schánět v deset věčer před raním odjezdem,jiné CK měly odjezdy a potřebné info na nástěnkách od šesti večer !!!



Já sám jsem s naší delegátkou mluvil-čistě náhodně,když ubytovávala nové turisty,jinak schůzky jsme měli za celou dobu pobytu,což bylo dvanáct dní, DVĚ !!!!!, a ta říkala,že bude vše pro náš odjezd v úterý,včas a v pořádku zajištěno !?!?,včetně zajištění lunch-paketů.Dopadlo to tak,že se ozvala sms v osm večer,kdy udala čas odjezdu -a HOTOVO.Jak člověk závidí jiným CK jejichž agenti se v průběhu dovolené v hotelech objeví-např.čedok,fischer,alexandria,pan tour atd.častěji a zajímají se o turisty.Platíme si cestovky proto,že chceme mít vše potřebné zařízeno a ne proto,aby se člověk již pár dní před odjezdem strachoval,že na něj "delegát" zapomene.Byli jsme v Turecku popáté,tak cestovky můžeme srovnávat a tato z toho nevychází nejlépe.



CK AFRODITA

JUDr. Marcela Novotná 18.06.2015

Dobrý den,



v období od 8.6.-15.6.2015 jsme byli na dovolené s CK Afrodita v lokalitě Severní Kypr – místo Lapta – LA Resort hotel. S pobytem jsme byli poměrně spokojeni, vše odpovídalo dané ceně zájezdu. Nicméně dobrý dojem kazil přístup slečny/paní/ delegátky. Její chování  bylo velmi odměřené, arogantní a neprofesionální. Nabyli jsme dojmu, že jsme tam kvůli ní,   namísto ona kvůli nám.



      Např. v neděli 14.6., den před odletem,  jsme měli schůzku v 11.30 hod. Vzhledem k tomu, že někteří účastníci se dostavili dříve, velmi neochotně mi  podávala opakovaně  informace, neboť je řekla   již před mým příchodem, byť  jsem přišla ještě před časovým termínem. Totéž se opakovalo u dalších účastníků, kteří přišli v přesný čas, a to již odkazovala na písemné informace.



       Po našem příletu v brzkých ranních hodinách / 03.00 hod  přílet + odbavení + odjezd do hotelů + ubytování/ jsme měli první schůzku již v 11.00 hod, tedy cca po 5 hodinách spánku. Nedomnívám se , že se jedná o vstřícný přístup ke klientům, neboť schůzka, s ohledem  k časnému rannímu příletu, mohla být klidně posunuta  ve vhodnější čas.  I přes tuto nevýhodu se k nám, dle mého pocitu,  delegátka chovala jako učitelka ke školákům.



       Jezdím každý rok na dovolenou a vždy využívám služeb různých  CK. Rozhodně nikdy nebyly problémy s chováním a vystupováním delegátek CK, naopak . S Vaší CK jsem jela poprvé a bohužel, musím konstatovat, že dojem z poskytovaných služeb kazí zcela jednoznačně vystupování delegátky.



CK Diamond Travel

Eva Hengalová 17.06.2015

Dobrý den, musela jsem odstranit svoji recenzi na Diamond Travel,protože mi bylo vyhrožováno pokutou 2 500 000 Kč za poškození cestovní kanceláře,  pokud jsem chtěla zpět svoje peníze, tak jsem musela recenzi odstranit.Byla to hloupost ,do dneška peníze nemám, jednalo s e o rozdíl mezi cenou zájezdu do Brazilie, který údajně zrušili, což nebyla pravda a cenou zájezdu Po stopách  pirátů z Karibiku,který mi nabídli a který jsem absolvovala, dokonce mi n.apsali do e-mailu,že mi tuto částku vrátí, ale skutek utek.Paní Jelínková na mne do telefonu řvala nevybíravými slovy, že jsem hnusná lhářka a podobně, prostě takové jednání jsem u žádné cestovní kanceláře nezažila..Plavba a pobyt na lodi je super, ale organizace dopravy na loď a jednání paní jednatelky je něco příšerného.Všem svým známým tuto cestovní kancelář rozmlouvám a děkuji za pořad Očima Josefa Klímy. Pokud bude třeba,ráda se připojím ke společné žalobě,všechno mám zdokumentováno.



CK Diamond Travel

Michael Harmach 11.06.2015

Recenze odstraněna na přání, neboť došlo k finančnímu vyrovnání s CK Diamond Travel.



CK Diamond Travel

Michael Harmach 10.06.2015

Recenze odstraněna na přání, neboť došlo k finančnímu vyrovnání s CK Diamond Travel.



Veškeré informace uveřejněné na této webové stránce jsou získané z veřejně přístupných zdrojů. Příspěvky uveřejněné v recenzích vyjadřují názory zákazníků cestovních kanceláří a agentur, nikoliv redakce serveru hodnocenicestovek.cz, která za jejich obsah nenese zodpovědnost.

© Copyright hodnocenicestovek.cz , Všechna práva vyhrazena. Tvorba webových stránek AiVision s.r.o.