České kormidlo

Dobrý den,

letos jsme vyrazili na dovolenou do Itálie s CK České Kormidlo. S touto CK určitě již nikdy nepojedeme a ji nikomu nedoporučujeme. Odjezd z Prahy opožděn o hodinu, bez předchozího upozornění. Autobusy nepohodlné a tvrdé sedačky. Krátké přestávky na záchod. Sjíždí se několik autobusů a všichni si přesedají z jednoho do druhého. Při příjezdu do letoviska nás nikdo nečekal. Autobus nás vysadil na hlavní silnici. Od nás se očekávalo, že si cestu k hotelu najdeme sami. Delegátka Zuzana v letovisku přijde až v neděli vybrat 5 euro za osobu, poplatek za služby delegáta. Nabídne možné výlety za jiné ceny, než bylo uvedeno v pokynech a dál o ní celý týden nevíte. Na recepci visí od ní dopis nečitelný, psaný ručně zvýrazňovači, který slouží na celou sezónu a je návodem jak si vše zařídit samostatně. 24 hodin před odjezdem jsme dostali zprávu od CK, že se mění podmínky pobytu na pláži, kdy je nutné zakoupit si plážový servis za 9 euro na 7 dní, za slunečník a 2x lehátko, bez něj není pobyt na pláži možný z důvodu stížností platících klientů. Tato informace byla mylná. Pláž byla soukromá, a proto bylo nutné za ni zaplatit a cena plážového servisu činila po slevě od hotelu 90 euro na 7 dní, jinak bez slevy 100 euro. Jednání CK naprosto neprofesionální a otřesné. Při příchodu do hotelu nám byli přidělené 2 pokoje bez balkónu, přestože jsme měli požadavek na pokoje s balkónem. Po stížnosti nám byly pokoje vyměněny. Při ubytování jsme navíc zjistili, že pokoje nejsou pravděpodobně často uklízeny, protože všude byla spousta prachu. Pokoje po výměně: 1. Pokoj: nefungovaly rolety k přístupu na balkón. Jedna nešla vytahovat a druhá naopak shrnovat. Jeden balkón tak byl v pokoji nepřístupný. U druhého balkónu, kde nešla roleta shrnout dolu, ještě ke všemu nešly dovřít balkónové dveře, takže byl pokoj nezabezpečen. 2. pokoj: v koupelně bylo rozbité topení, ze kterého neustále tekla voda. Koupelna byla stále mokrá. Vedle tekoucí vody z topení byl zabudovaný fén, který nešlo použít, aby nedošlo k úrazu. Jinak sprcha byla v úzkém rohu přímo nad WC při sprchování tekla voda po celém záchodu. V koupelně tak z těchto důvodů neustále hrozilo uklouznutí. Přesto, že jsme během pobytu na tyto závady upozorňovali, nedošlo k žádné nápravě.

=