EXIM TOURS

V srpnu 2016 jsme byli s dětmi na Krétě v hotelu Caroline Mare. S CK Exim jsme jezdili 10 let. Tato dovolená byla poslední. Postupem času jsme zjistili, že mílově klesá úroveň této CK, úroveň delegátů a nabízené destinace, potažmo hotely jsou stále horší. Reklamace jsou vždy odmítány. Přestože jsme se s touto CK soudili a vyhráli, po poslední, letošní dovolené na Krétě jsme se rozhodli, že s nimi již nikdy! Zajištění dovolené na první moment za 64 tisíc,kdy náš standardní pokoj byla tmavá kopka v přízemí s výhledem do okénka koupelny a WC přes poměrně frekventovanou uličku širokou cca 1,5 m byla poslední kapkou. Při posezení na balkonku jsme byli často nechtěně svědky přirozené lidské potřeby i se zvukovými efekty. Abychom si v pokoji uchovali trochu soukromí, museli jsme mít zatažené záclony. S dalšími nepříjemnými výstupy jsme se setkali při žádosti o výměnu pokojů. S takovou neochotou a arogancí recepční Elene jsme se ještě nesetkali, přestože každý den odjížděli klienti CK Eximu z hotelu, nechtěli nám pokoje vyměnit a dusili nás celou polovinu pobytu a tvrdili neustále, že je obsazeno. Paní delegátka Nikola  nám nabídla náhradní hotel o 100 km dále, v kopci a vzdálený od moře a paní Valčíková z oddělení péče o klienty se podivuje nad tím, že jsme ho odmítli. Paní delegátka se nedokázala domluvit s recepcí, zda a kdy nás přestěhují, takže jsme běhali od oběda či z pláže na raport na recepci a zase zpět. Takto nám znechutili i zbytek pobytu po přestěhování. Jedinou radost nám udělalo krásné moře, počasí a také chutné jídlo. Naše reklamace byla odmítnuta pracovnicí od stolu, na žádnou z otázek nám neodpověděla a utvrdila nás, že s CK Exim již ne!!! Byli jsme letitými zákazníky, cestovali jsme i do exotiky, utratili jsme u nich téměř 2 miliony a takhle se CK Exim chová ke stálým zákazníkům. Jediné řešení je opět se s nimi soudit, což trvalo 3 roky. Češi se tohoto řešení bojí a tato CK na to spoléhá, proto bychom ji nedoporučili, ani svému nepříteli.