České kormidlo

Dobrý den, ráda bych přidala recenzi na CK České kormidlo. Musím se přidat ke klientům, kteří mají velmi špatnou zkušenost s touto CK. Stručně: vybrali jsme si pobyt ve Slovinských lázních, bylo nám CK sděleno, že námi vybraný hotel již není k dispozici a nabídli nám jiný obdobný za cenu nižší než jsme si sami vybrali. Několikrát jsem se dotazovala, zda je cena v pořádku. Ujistili mě , že ano. Uzavřeli jsme tedy cestovní smlouvu, uhradili cenu a čekali na příslušný voucher, který nám ani v den odjezdu neposlali. Na tel. dotaz, kdy nám jej doručí, nám bylo sděleno sl. Rapanovou, že je vše v pořádku a můžeme vyrazit, že nám instrukce pošlou do emailu, který jen v hotelu předložíme. Když během hodiny email nepřišel, volala jsem do CK, kde nám sdělili, že hotel nepotvrdil pobyt a tudíž, nás nečekají. Udělali jsme si vyjížďku 100 km, abychom zjistili, že CK nemá zájem o klienty. Kde byla chyba – CK avizovala hotel za jinou cenu, než byl ochoten hotel akceptovat a když zjistili, že nejsou schopni zajistit pobyt, a to i přesto, že jsme nabízeli, že potřebou částku doplatíme, bylo nám ze strany CK sděleno, abychom tam jeli přímo a sami si hotel zaplatili, že nám vrátí peníze. Oni, že už nic zařizovat nebudou. Hotovo. Na další telefonát, již nikdo nereagoval a do dnešního dne se ani nikdo neomluvil. G.Ptáčková