CK Pantour

Dobrý den,ráda bych využila těchto možností o podělení se a zároveň i radu,jak dále postupovat s nedořešenou reklamací a chováním CK Pantour. Letošní dovolenou jsem poprvé vybrala u této CK hlavně proto,že nabízela dovolenou v Turecku,menší hotel,pokoje s výhledem do zahrady,All Inclusive s označením **** /Hotel Aperion Beach/,i dost příznivou cenou. Ještě před zaplacením celkové částky jsem se dotazala na umístění pokojů a výhled,protože jsme na dovolenou vzali rodiče mého přítele /r.n.1933,1930/ :-)) ! Slečna na pobočce CK potvrdila vše,co bylo i v jejich nabídce. Skutečnost byla bohužel, jiná. Už pokyny k odjezdu,které jsem obdržela, hotel označovaly jako *** !Neřešila bych,kdyby bylo vše,jak CK slibovala. Ubytovaní jsme bohužel nebyli vůbec v hotelu,ale v nějakých vedlejších chatkách s výhledem přímo/cca 25m/ na letní divadlo s každodenním animačním programem! Ihned při první schůzce jsem informovala delegáta CK a požadovala okamžitou výměnu pokojů do hotelu,který byl v nabídce uveden.Po dlouhém dohadování a nepříjemnostech se podařil vyměnit alespoň pokoj pro rodiče s výhledem na bazén...Zahrada žádná nikde nebyla. Naše ubytování,tedy druhý pokoj, řeším s CK dodnes,marně...na poslední e-mail,kde prosím o vyznačení skutečností,(na které se CK odvolává) v původní nabídce,(zasílám ji v příloze)....přestala CK reagovat!