Diamond travel s.r.o.

Dobrý den, vážení cestovatelé musím Vás důrazně varovat před praktikami této CK. Zájezd jsme řádně zaplatili s emailovým ujištěním, že odlet je skutečně z Vídně - takto to bylo sjednáno a podepsáno ve smlouvě. Po urgencích a arogantním chováním zaměstnanců nám laskavě poslali 5 dnů před odletem letenku a voucher, ale s odletem z Mnichova, což je od našeho bydliště o 440 km dále. Další překvapení následovalo na letišti Las Palmas, kde jsme zjistili, že nemáme zaplacený transfér z letiště na loď. Naštěstí nám zaměstnanci MSC dali informaci, ve kterém přístavu najdeme svou loď, kde jsme se na poslední chvíli taxíkem za vlastní peníze dopravili. Na lodi SMC vše proběhlo v pořádku což ovšem není zásluhou Diamond travel. Transfér z lodi na letiště asi 30 km samozřejmě uhrazen rovněž nebyl. Reklamaci pro nedodržení smlouvy z jejich strany jsme odeslali CK ihned po příjezdu a písemně nám sdělili, že se písemně vyjádří do 30 dnů v souladu se zákonem, podepsaný Ing. Petr Vaněk. Samozřejmě se drží hesla "slibem neurazíš". Tento případ řeším přes SOS (Sdružení obrany spotřebitelů) a dala jsem podnět na ČOI. Veškeré podklady včetně emailové korespondence mohu doložit. Pokud si chcete dovolonou bez stresu, tak si ji zařiďte sami.